传统的卖货方法是什么样子的?秒杀,折扣,任选……放到今天年轻人的眼前就自动屏蔽了。现在人人都在谈论内容卖货,罗胖更是断言:电商转型的必然方向是做内容,“一定要转型为一个卖货的商人。”
内容卖货是通过文字、图片、视频等形式,将商品的体验与文化传递给消费者,但怎样做才能让公众号卖货呢?我们深入分析清单、公路商店、一条等大号,发现了这样几个套路。
很多公众号的内容创业者,看到什么火了就跟风去做什么,比如看到一条拍得视频反响很好,就跟着去做短视频,但从来没有想过给自己一个清晰的定位,精耕自己的一片领域。
公众号卖货,首先你要知道自己擅长做什么,能够吸引怎样的人,找到自己的细分群体。一条创业最困难的地方就是内容的定位和商业模式,他们曾经分析了YouTube上大量的视频,想要在国内的视频网站上也生产那种很活泼、很粗俗、很UGC的高点击量内容,最后却发现看起来很美但实际并不适合自己,而那些很平和很文艺的视频才是自己真正喜欢且擅长的,他们就是要服务于那些文艺青年。
年糕妈妈也是找准了自己的兴趣和专长,通过差异化而立足。她是一个3岁孩子的妈妈,同时也是浙江大学医学硕士,所以把自己的公众号定位为“讲科学+接地气的新妈妈”。妈妈们为孩子永远是科学而疯狂的,因此吸引了很大一批新时代的妈妈。
当公众号的红利期过去,靠什么样的内容才能吸引粉丝呢?那就是持续输出具有“情趣用品”的原创内容:即内容能够跟粉丝在情感上共鸣,情绪上共振,充满趣味和品味,又直击痛点解决问题。这也是对粉丝内心我为什么要关注你?关注你可以让我得到什么?的超前回答。
通过内容得到的流量一定是最优质的流量,因为情感上的链接,会让购物的说服成本很低。一条视频推出前会做样片,在团队内部看完后拿给亲朋好友看,如果大家没有兴趣或不想传播,就会以工匠精神继续打磨。其建筑、美食、生活方式等视频,往往能做到一上线就能让各个圈子的人转发。
主要关注“亚文化”的“公路商店”做了两年多,目前新一轮融资估值近2亿。翻开他们的号,从封面到标题到色彩到设计,你会发现处处都是让人眼睛移不开的亮点。对于创始人、康阳来说,他们会花时间打造一个优秀的内容团队,坚持文章自制,通过价值观的传递构建独特的品牌IP。“我们不愿像机器一样去分发,这不是我们要的。”
选择什么样的产品在公众号上销售,也需要认真研究。最好选择符合公众号基调以及粉丝认知的商品,而不是说别人卖什么我就卖什么。
比如清单,他会推出符合中国中产阶级消费需求的产品,追求国外的物质和生活方式,贩卖极简或创意商品;比如物道,他抓住了对中国皇家精致生活充满向往、欣赏匠人精神的人群,专门售卖非遗艺术品……
根据用户消费动机可以把产品分为功能型和享乐型;根据用户选购产品时重视程度的差异,可将产品分为低涉入与高涉入两类。根据下面这张表,一般来说,最适合在公众号上出售的商品依次是1>4>2>3。高涉入&享乐型产品无疑是最适合做内容营销的,因为它们所对内容的需求非常强烈,一条、物道等的商品多集中在这一类。
对商品的严格把控也很重要,推荐真正满足粉丝的好产品,不但会巩固信任,还能有口碑传播产生回流。所以,在卖与不卖的选择上,宁可不卖,也不乱卖。有个护肤品想要和彪悍一只猫做广告,但品牌与他的粉丝标签不是很符合,转化低不能给客户带来超值利益的事,就宁可不做。
很多人卖货会陷入一个“说事实”的固化思维,描述产品的功能与自身优势,比如“正宗五常大米,富含多种营养成分”。但在消费升级的当下,公众号卖货更需要去诱导用户,激发他们的购买意识。
消费升级不是说涨价,而是说消费者对商品的附加值如设计、故事、蕴含的价值观等越来越重视,即越来越注重产品功能性之外的东西。内容卖货能够很好地发挥优势,促进购买。
有一个Flower plus卖鲜花的公众号,他们在每篇文章开头都会描述“鲜花能给你的生活带来阳光”的态度,所以虽然是销售日常鲜花,但用户的脑海中会出现这样的连锁反应:我也想拥有这样的生活——只要花点钱就能实现——买买买。
还有一个销售杯子的,如何激发年轻人花168元购买一个玻璃杯呢?他们以“你与美好生活的距离,差的不是钱”作为内容主题,同时强调这是一个艺术品,给了用户“追求美好生活”的充分理由,获得了不错的效果。
除此之外,内容的手法也很重要。有的产品可能用视频表现的话更直观、更具情绪煽动性、更能唤起消费冲动,但是有的产品可能用图文的文案一样也可以做到。对于公路商店来说,有很多公众号比如像BeeBee、蝉创意等,同样都是关注亚文化,但是他们的表达手法是非常独特的,比如写武汉小吃豆皮,他们形容是“豆皮则是武汉食物界的以色列,蛋皮,糯米,青葱,在重口味世界拥兵自重,隐隐的香味就像嫂子一样勾人”。非常有辨识度,让粉丝欲罢不能。
还有一个叫庞门正道的公众号,我们可以看看他是如何通过对比、真实、限量、超预期、场景、消费激励等方法来卖一本日历的。对比。这篇文案开头就吐槽传统日历的设计,是一个比较不错的切入点。
真实。从解读设计等角度,真实地还原产品,然后代替消费者进行真实的体验。
限量。提到设计生产该日历的公司没货,最近终于拿到了一些量产货,阐明这个日期产能是不足的,有之不易。
超预期。由30个人耗时10个月绘制380多张插画组合而成,价值300万,当粉丝看这个产品时,不断会在心里有一个预期价格。但最终是68元的可承受价格内,粉丝就会在心里觉得超值。在情怀的加持下,这次的选品已经成功了60%。
场景。用户都是需要提醒的,这篇文章构建了自用和送人两个场景以及自己也买两个理由。
消费激励。激励的过程本身也是一个很强的互动过程。
打广告,实际上是一种透支自己的信任为他人背书的行为,坚持为粉丝输出更好的内容,才会拥有内容卖货的良性循环。
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哈喽,我是处处为你着想的活动君
要想卖好货,就要会讲故事
活动君此刻要送份福利
给亲爱的你
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(学会故事思维 讲起故事666哟)
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