真是没想到,马上过年了,网易又在搞大事情!
不过估计这事儿你们已经知道了,就是这几天中消协发布的
2017双11网购采样调查结果
中,
网易考拉
居然赫然在目↓↓↓
(↑特别强调的仿冒出自
“自营”
店,罪名不小!)
但是,原本吃瓜群众以为会有的老套路——
“曝光→道歉→整改”
这次并没有发生!
网易考拉居然选择了直接“开怼”,岁末开整“大事情!”
(↑考拉直接在APP官网挂出了质疑公告!)
(公告中考拉郑重质疑中消协使用的鉴定机构不具资质!)
企业怒怼鉴定机构不具资质?!
作为一枚考拉忠实用户不得不说这份勇气绝对超越了梁静茹,
然鹅!!!
面对质疑,中消协再出重磅消息——
中消协:网易考拉问题商品
由
雅诗兰黛中国
检验
emm…………所以说,这假冒的结论是自家官方给出的?
官方都不认得自己产品?
中国区销售产品难道真的和外国版不同?
到底采样
抽检
怎么做的啊?!
……
和大家一样,再次陷入黑人疑问脸的考拉只好再下“敦请”,不过这次的请求很有亮点,小编敲出来,
大家注意看红字↓
网易考拉发布声明:
敦请雅诗兰黛中国
公示
鉴定依据
网易考拉海购再次敦促雅诗兰黛(上海)商贸有限公司:
1、 根据中国消费者协会章程,鉴定单位应具有合法鉴定资格。请公示合法鉴定人名单及贵公司合法鉴定资质;
2、 请公示贵公司出具鉴定结果所依据的鉴定标准、鉴定方法;
3、请对贵公司是否被授权或者是否有合法资质鉴定海外版本雅诗兰黛商品
作出公开说明
;
4、请对是否通过跨境电商平台销售的海外版本商品即被鉴定为假货作出说明。
由于贵公司出具的鉴定结果已
涉及社会公众利益
,特敦请贵公司及时说明。
请贵公司
24小时
内给出明确回复。
上面这份敦请声明是
2月9日
发布的,今天已是
10号
,若按
约定
时间,今天结果必出,想想都替雅诗兰黛中国捏把汗!
不过,就算结果出来了,小编估计很多人会看不懂!
电商采样抽检
其实远比你们想的复杂,逢年过节长点姿势,下面这个科普带走不谢!
1、什么是电商的采样抽检?
采样抽检
就是在被抽检方无察觉的情况下,由专业人员采用专业设备和方法购买商品,进行检验检疫最终得到鉴定结论的一个过程。大致分为
神秘购买→商品送检→质检认定
三个部分。
(采样抽检过程示意图)
2、做采样抽检的一般是什么样的机构?
通常来说都是
质监、工商
等部门,或者是受到侵害的维权人和机构,当然,近年来大的电商公司也会组建自己的抽检队伍,时时刻刻确保自己的商品来源是真的【正品】!
(上头这些都是用存证云产品进行相关操作的单位)
3、电商采样抽检有哪些要点值得注意?
A、注意证据链条的完整性
电商销售一般分为
线上下单、线下收货
两个部分。所以采样抽检中要把两个过程对应并且相连,货物的信息也必须线上下对应,否则很可能出现货不对版的情况,特别是多批次抽检,这种对应关系到证据链条的完整和严谨,必须小心对待。
→安利两句:
我们的合作单位在电商采样抽检的时候会用上
存证云PC客户端或手机APP
,将线上采样购买的整个过程都记录下来,而且特别会记录电商系统生成的
“快递单号”
,这是线上下取证的重要连接点。
(↑这便是存证云的取证双宝~)
B、采集证据的客观性
为了保证复杂的采样抽检过程公正客观,经得考拉这样的质疑。
所以,采样抽检整个过程都需要做存证,而且还必须是第三方的独立存证,固定成合法的电子证据。
当有质疑提出的时候,就可以甩出证据,客观溯源,展示真相,清者自清。