近年来，随着销售模式的创新，不少地方每年都会举办各式各样的展销会。展销会具有性价比高、种类多等优势，吸引了不少消费者。2024年3月，市民廖女士在柳州共好家博会上看中了一款床垫，当场交了1000元定金。前不久，她想找经销商发货，却发现经销商失联了。
廖女士定的是名叫“朗家家居”的品牌床垫，售价4500元。当时，交了定金后，经销商给了廖女士一份订货合同。因为还不打算入住新房，廖女士跟经销商协商，需要延迟发货，经销商打包票说，没问题，需要的时候打电话让他们送货就可以。“我现在装修完了，打电话叫他们送货，那两个电话都联系不上。”廖女士说道。
订货合同上写了一个座机号码和一个手机号码，归属地都是重庆。记者拨打了这两个号码，都是欠费停机。
“打过政府热线，政府热线说，家博会是南宁那边举办的，让我找那边的家博会，我又没有联系号码。”廖女士说，出现这个情况后，她尝试多渠道投诉，但都没有效果。于是，想求助“小播”帮忙。
记者了解到，2024年的柳州共好家博会是在柳州国际会展中心举办的。3月3日，记者把廖女士的遭遇向会展中心运营方反馈。当天，会展中心的工作人员立刻联系了活动的主办方协调解决。主办方回复，他们也联系不上经销商。之后，廖女士反馈，家博会的主办方3月10日联系了她，说床垫大约还需要20天才能到货，等廖女士验货后，再把尾款打给厂商就可以了。廖女士也接受了这个解决方案。
从目前的情况看，廖女士的困扰暂时得到了解决。但是和柳州共好家博会有关的消费纠纷，已经不是第一次出现了。
2024年12月，《新播报》曾报道过市民黄女士也在柳州共好家博会上，跟“朗家家居”签了订货合同，要提货时，发现经销商失联。经过“小播”的协调，黄女士才拿回了定金。
2023年，市民杨先生在柳州共好家博会上购买的6包奶粉出现缺斤少两的情况。最后也是找不到商家，由展会主办方进行了退款。
