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亚马逊:招聘到一流人才的秘诀是什么?【决策内参·第65期】

管理智慧  · 公众号  · 职场  · 2017-02-15 06:59

正文


大家好!欢迎阅读新一期内参。


今天的互动问题(见第2条内容): 创业一定要追求速度,求快吗?


请在文末留言,分享你的观点,点赞数前5名将获得千禾会提供的精品课程!


思想


1.领导干部要多喝咖啡,少干活!


高级干部要少干点活儿,多喝点咖啡。视野是很重要的,不能只知道关在家里埋头苦干。高级干部与专家要多参加国际(大型)会议,与人碰撞,不知道什么时候就擦出火花,回来写个心得,也许就点燃了熊熊大火让别人成功了。

——任正非

微评:很多情况下,高级领导者撸起袖子到一线,是对自己角色的认知不清。


2.打造极佳的用户体验比“快”更重要 (互动问题来自本条)


我的互联网思维中“快”不是特别重要的,精益求精、打造极佳的用户体验,这才是最重要的,你根本不要看竞争对手怎么样,因为竞争对手犯错误的时间还有一大把,不要因为追求速度,最后把自己搞死了。求快的创业者最根本的思维误区是怕错过时间窗口,但我觉得过于强调时间窗口都是一个伪命题。

——丁磊


微评: 网易的价值观就是一定要做正确的事情:战略要正确,动作可以慢,看准了再跟上去

互联网转型


3.沃尔玛将首次合并线上线下的商品采购

路透社援引消息人士的说法称,沃尔玛将首次合并线上线下的商品采购流程。未来,沃尔玛的门店采购团队将统一为门店和网站进行采购。在沃尔玛的新体系中,在门店有售的商品也将可以在线上销售。此举将使沃尔玛美国近4600家门店中的商品可以在线上销售。沃尔玛正在扩大线上销售的商品种类,从2016年初的800万种增加至去年底的超过2000万种。

微评: 作为传统商超的代表,沃尔玛近些年一直想在线上有所突破,去年收购Jet.com之后,Jet.com创始人洛新任电商业务负责人在他的带领下,沃尔玛推出了免费的两日达送货服务。而合并线上线下商品采购的这一动作,不知到能收到什么效果。目前,亚马逊平台上销售的商品超过3亿种。

4.星巴克联合微信推星礼卡,主打社交


自2月10起,星巴克联合微信推出了星礼卡。它是在微信中第三方服务得到了一个入口,让消费者购买星巴克的饮品券或者星礼卡,直接在微信中送给朋友。除了机场店,收到饮品券的人基本上能在任何一家星巴克兑换咖啡。这也是微信第一次开放入口,与星巴克进行合作。

微评: 之前星巴克一直不支持微信支付功能,在中国业绩增长缓慢的背景下,在2016年与微信进行了合作,在线下门店接入微信支付,这次推出星礼卡也是主打社交的元素。


社区观点



5.与顾客建立信任

商业的本质就是创造顾客,创造顾客最重要的是了解顾客并通过互动与顾客建立信任,优选的商品加之极致的体验能让顾客产生依赖。而对于“需求细节”的体察和不断满足,又是非常重要的口碑获客手段和维护客户忠诚度的手段。

——前五星控股集团董事长  孩子王董事长汪建国


微评: 汪建国在卖掉五星电器之后,携团队创业,用7年时间打造了的孩子王这个品牌,建立起了一个母婴社区,专注为0~11岁的孩子及其家长们提供服务。由管理智慧团队打造,专注社区实践的千禾会,会于近期上线该案例,为大家详细分享孩子王在组织、连接用户、经营用户等方面的细节。

6.做社群要做好用户期望管理

人这东西有便宜占的时候往往把你当妈,咬着奶嘴不放,但是你要知道,作为一个群组织者精力有限,而且一分钱一分货,什么样的感情谈什么样的事。这个一定要提前说清楚,有些家伙把饼画得老大,一拉到群里别人都骂你王八蛋,这就非常不好。这自然而然引出来用户期望管理——要善于给群友留上一手,给群友制造惊喜,不要提前把入群好处列尽。列100条利好是很爽,但是也给你自己挖了100个要填的坑,如果填的好大家都举手称赞。有一个坑没填好你就是大忽悠。而这个时候假如你入群前只列了10项好处,但最后你却给了群友提供了20项的价值,这个时候他们就会爱死你。

——《做社群别错过这6个隐秘运维技巧》徐戈

微评: 希望越大,失望越大。做社区或社群的要谨记。


公司


7.iphone全球出货量下滑,却攫取手机市场92%的利润

据Canaccord Genuity发布的数据显示,2016年第四季度,虽然iPhone的出货量不断下滑,从2016年全年来看,iPhone全球出货量为2.15亿部,相比去年同期下降7%。然而与之形成鲜明对比的是iPhone的利润,苹果攫取了智能手机市场92%的利润。出货量下滑似乎没有影响到iPhone的盈利能力。

微评: 相比而言,中国手机厂商却迎来了大增长,华为、OPPO和vivo分别增长30%、133%和103%。2016年第三季度,苹果获得智能手机产业91%的利润,华为、OV分别为2.4%、2.2%和2.2%。

8.美团推出打车服务,与滴滴正面竞争


据2月14日凤凰科技消息,美团已经在南京推出了打车服务,名为美团打车。美团内部人士已经向凤凰科技确认,这一业务确实已经在南京上线。但未透露更多细节。部分南京的美团用户在打卡美团app的时候,已经可以看到打车的功能。美团打车还为新用户准备了优惠券。从目前网友使用美团打车的截图来看,美团打车业务和滴滴使用界面非常相似,流程也非常类似。或许美团以后会为打车业务专门推出一个客户端,就像美团外卖、猫眼电影一样。

微评: 在积累的一定量的用户之后,可以围绕用户需求去延伸业务,只不过这次美团要分滴滴的蛋糕,王兴问过程维了吗?


营销






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