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今天的互动问题（见第2条内容）：创业一定要追求速度，求快吗？
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1.领导干部要多喝咖啡，少干活！
高级干部要少干点活儿，多喝点咖啡。视野是很重要的，不能只知道关在家里埋头苦干。高级干部与专家要多参加国际（大型）会议，与人碰撞，不知道什么时候就擦出火花，回来写个心得，也许就点燃了熊熊大火让别人成功了。
——任正非
微评：很多情况下，高级领导者撸起袖子到一线，是对自己角色的认知不清。
2.打造极佳的用户体验比“快”更重要（互动问题来自本条）
我的互联网思维中“快”不是特别重要的，精益求精、打造极佳的用户体验，这才是最重要的，你根本不要看竞争对手怎么样，因为竞争对手犯错误的时间还有一大把，不要因为追求速度，最后把自己搞死了。求快的创业者最根本的思维误区是怕错过时间窗口，但我觉得过于强调时间窗口都是一个伪命题。
——丁磊
微评：网易的价值观就是一定要做正确的事情：战略要正确，动作可以慢，看准了再跟上去
3.沃尔玛将首次合并线上线下的商品采购
路透社援引消息人士的说法称，沃尔玛将首次合并线上线下的商品采购流程。未来，沃尔玛的门店采购团队将统一为门店和网站进行采购。在沃尔玛的新体系中，在门店有售的商品也将可以在线上销售。此举将使沃尔玛美国近4600家门店中的商品可以在线上销售。沃尔玛正在扩大线上销售的商品种类，从2016年初的800万种增加至去年底的超过2000万种。
微评：作为传统商超的代表，沃尔玛近些年一直想在线上有所突破，去年收购Jet.com之后，Jet.com创始人洛新任电商业务负责人在他的带领下，沃尔玛推出了免费的两日达送货服务。而合并线上线下商品采购的这一动作，不知到能收到什么效果。目前，亚马逊平台上销售的商品超过3亿种。
4.星巴克联合微信推星礼卡，主打社交
自2月10起，星巴克联合微信推出了星礼卡。它是在微信中第三方服务得到了一个入口，让消费者购买星巴克的饮品券或者星礼卡，直接在微信中送给朋友。除了机场店，收到饮品券的人基本上能在任何一家星巴克兑换咖啡。这也是微信第一次开放入口，与星巴克进行合作。
微评：之前星巴克一直不支持微信支付功能，在中国业绩增长缓慢的背景下，在2016年与微信进行了合作，在线下门店接入微信支付，这次推出星礼卡也是主打社交的元素。
5.与顾客建立信任
商业的本质就是创造顾客，创造顾客最重要的是了解顾客并通过互动与顾客建立信任，优选的商品加之极致的体验能让顾客产生依赖。而对于“需求细节”的体察和不断满足，又是非常重要的口碑获客手段和维护客户忠诚度的手段。
——前五星控股集团董事长 孩子王董事长汪建国
微评：汪建国在卖掉五星电器之后，携团队创业，用7年时间打造了的孩子王这个品牌，建立起了一个母婴社区，专注为0~11岁的孩子及其家长们提供服务。由管理智慧团队打造，专注社区实践的千禾会，会于近期上线该案例，为大家详细分享孩子王在组织、连接用户、经营用户等方面的细节。
6.做社群要做好用户期望管理
人这东西有便宜占的时候往往把你当妈，咬着奶嘴不放，但是你要知道，作为一个群组织者精力有限，而且一分钱一分货，什么样的感情谈什么样的事。这个一定要提前说清楚，有些家伙把饼画得老大，一拉到群里别人都骂你王八蛋，这就非常不好。这自然而然引出来用户期望管理——要善于给群友留上一手，给群友制造惊喜，不要提前把入群好处列尽。列100条利好是很爽，但是也给你自己挖了100个要填的坑，如果填的好大家都举手称赞。有一个坑没填好你就是大忽悠。而这个时候假如你入群前只列了10项好处，但最后你却给了群友提供了20项的价值，这个时候他们就会爱死你。
——《做社群别错过这６个隐秘运维技巧》徐戈
微评：希望越大，失望越大。做社区或社群的要谨记。
7.iphone全球出货量下滑，却攫取手机市场92%的利润
据Canaccord Genuity发布的数据显示，2016年第四季度，虽然iPhone的出货量不断下滑,从2016年全年来看，iPhone全球出货量为2.15亿部，相比去年同期下降7%。然而与之形成鲜明对比的是iPhone的利润，苹果攫取了智能手机市场92%的利润。出货量下滑似乎没有影响到iPhone的盈利能力。
微评：相比而言，中国手机厂商却迎来了大增长，华为、OPPO和vivo分别增长30%、133%和103%。2016年第三季度，苹果获得智能手机产业91%的利润，华为、OV分别为2.4%、2.2%和2.2%。
8.美团推出打车服务，与滴滴正面竞争
据2月14日凤凰科技消息，美团已经在南京推出了打车服务，名为美团打车。美团内部人士已经向凤凰科技确认，这一业务确实已经在南京上线。但未透露更多细节。部分南京的美团用户在打卡美团app的时候，已经可以看到打车的功能。美团打车还为新用户准备了优惠券。从目前网友使用美团打车的截图来看，美团打车业务和滴滴使用界面非常相似，流程也非常类似。或许美团以后会为打车业务专门推出一个客户端，就像美团外卖、猫眼电影一样。
微评：在积累的一定量的用户之后，可以围绕用户需求去延伸业务，只不过这次美团要分滴滴的蛋糕，王兴问过程维了吗？
9.Costco允许会员携亲友一起购物
Costco允许会员携带多位亲友一同购物，并提供分单结账服务。按常理Costco的全部利润来自于会员费，而不是来自于售卖的商品，本应该严格禁止非会员进入。但是在会员费标准固定的情况下，Costco的利润扩张，完全来自于其服务的会员人数的扩张。Costco必须允许和鼓励人带人，依靠口碑相传，来扩大会员数量。凡是被会员带进Costco购物的人，都会惊叹于这里商品的性价比之高，购物之便捷，都会愿意在这里长期购物。但是由于每次都麻烦会员亲友同行是不现实的，所以很快他们都会直接交费成为会员。Costco把营销费用也省了，Costco的会员们就是最好的免费推销员。
微评：Costco是美国一家收费会员制连锁仓储超市，只有付费会员或者其携带的亲友才能进入消费，其所售商品以低价高质著称，并且超市里仅有4000多个SKU，替会员选择最好的商品进行售卖，目前全球付费会员总数已经超过了8103万, 老会员的续费率在美国和加拿大达到了91%！
10.亚马逊招聘到一流人才的秘诀
第一，建议公司内部的人来负责提高招聘门槛，让他们参与所有的招聘会议和面试环节，授予他们做判断的权力，让他们来确定某个求职者相比于现有人才品质是否有所提高。他们应该来自HR团队之外，但充分掌握评判人才所需的职位相关信息，他们只专注于求职者的表现。第二，在电话面试中，第一次电话筛选后，要排除掉三分之一的通话对象；第二次电话筛选后再排除掉剩下的三分之一。为了公平地筛选求职者，节省员工的时间，古普塔还建议在两次电话筛选之间加上一道限时测试题。这个任务或许是一道简单的编程问题，这个任务并不难，对于一个水平中等的程序员来说，或许10分钟就能解决。同样的，PR团队可以要求求职者限时编辑一份新闻稿，使其语法正确，条理清晰。基本上，你要看一个人能否在面试人压力之下满足一些核心的工作要求。
——阿努拉格·古普塔
微评：阿努拉格·古普塔曾任亚马逊首席架构师。
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