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被放入微信九宫格的摩拜,价格分歧和“价格欺诈”并行中

投基大时代  · 公众号  ·  · 2017-03-29 15:46

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背靠腾讯的摩拜,高调宣布被纳入微信的九宫格,挤掉了此前大众点评的「吃喝玩乐」——同时挤掉原本滴滴出行第三方服务第一格的位置,也凸显了微信对其的看重。

随之而来的,则是摩拜宣布效仿昔日滴滴借助微信的红包圈粉玩法,用户可以将免费骑行天数分享给好友。

上述举措,不过是近期摩拜眼花缭乱的各类市场争夺战中的一招而已。

不过,近期摩拜的众多玩法,固然有符合常规营销策略的「价格分歧」高招,但是也偶现「价格欺诈」的阴影。

对于相比ofo在产品线上有更多历史包袱的摩拜,如何 梳理清楚产品价格体系,让骑车出行重新变成一件简单的事情,也许是未来的当务之急

是的,之所以这么说,就因为 眼下的摩拜,至少存在5档价格,对于使用摩拜的用户而言,在解锁骑行之前,是要费点脑子的

1元的摩拜和0.5元的摩拜Lite,很长一段时间里,摩拜单车的价格体系是两档制——其实这已经属于摩拜的历史遗留问题。

最初的摩拜,希望做的是一门「持久战」的生意,所以定制的摩拜单车坚固而笨重,相应的制造价格也比较高,收费是1元/半小时。

很可惜的是,ofo的入局,将共享单车变成了一次「闪电战」。普通的自行车,没有技术含量的机械锁,使得ofo可以大量投放单车,收费也定为1元/小时——再加上ofo解锁上或许是「蓄意」的bug,使得ofo的实际用车成本可以很低。

面对这样的情况,摩拜于去年下半年推出了摩拜Lite单车,更像是传统自行车的版本,更便宜,单价也降低到0.5元/半小时。

其实,在那一刻,摩拜已经处于一个很吊诡的价格体系下—— 对用户体验更好的摩拜Lite收费便宜,而用户普遍反映太重太累的传统摩拜却收费更贵——用户体验与价格成负相关状态

事实上,在这样倒挂的价格体系下,1元的摩拜传统版,被自动的边缘化,大街小巷能看到的,更多是摩拜Lite了。

近期,摩拜一系列的市场行为, 一些在修正这样的倒挂,另一些则是让整个价格体系更为混乱

修正之举,当属「红包车」。

找到标有红包的车辆,就可以免费骑行,超过一定时间,还能获得红包。此举可算是一句多的的高招,既可以通过「人肉调度」的方式将车辆调整到需要用车的区域,同时也是「价格分歧」的高招。

价格分歧,是市场竞争中常见的招数,通过一些麻烦操作来区分消费者,让消费力低的消费者享受低价,对消费力高的消费者则收取高价——这方面的典范,就是麦当劳和肯德基的各种优惠券,学生党有时间原始收集使用低价消费,不在乎的白领则是原价。

对于习惯了免费战的互联网企业,价格分歧是个更理性的竞争招数。

是的,在此前ofo宣布联合芝麻信用在上海推出靠积分免押金的举措之后,短期无法推出同类举措的摩拜选择了「免费」应对,此周上海全部骑行免费,ofo也迅速跟进免费一周。

但是,对于共享单车这样需要硬件的互联网+项目,免费是不可能持久的,免费更会养成用户的不付费的坏习惯,其实顺势饮鸩止渴之举。

与之相比,「红包车」其实一定程度上起到了「变相免费」的价格分歧作用——虽然同时也让摩拜有了四个价格体系:







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