山里几千块一晚的民宿，遭到客户投诉，原因是……

孙先生 ：因为我们房价相对比较高，客人的品质要求也是比较高的， 他进来之后就觉得很冷， 然后很不满意我们的这样一个居住环境、度假环境，所以说我们冬天的时候也会有很多的客诉。

孙先生 ：然后根据他们的方案进行配置设备，2023年底的时候，我们就是基本上已经装好，开始测试调试， 空调、地暖都是有问题的。 在冬天零度左右的或者零下的时候，客房的温度只能达到21度， 那这个温度进来是很冷的一个状态。 我们的最初的设计想法和方案是24到25度之间，人体的舒适温度是在26度左右嘛。

孙先生 ：厂家解释的话就是说 功率配置配低了， 在今年的时候说让我们增加一个热循环泵，但是这个热循环泵增加了，稍微效果好一点，但是我 对于我们的运营成本来说就是翻倍了， 我觉得应该是厂家来给我们出一个解决方案。

“约克”品牌厂家 工作人员 ：这个（功率）大小的话， 这是他们甲方和那个经销商他们去定的， 我们这边售后也不是很清楚。暂时现在空调是好的，他说效果不好的话，这个我也不是很清楚。