渣浪吐槽大会

作者 | 九楼一姐

从“爱的围脖”到“渣浪药丸”，微博在用户心中经历了过山车般的待遇。

互联网社交媒体领域一直是巨头们垂涎的大蛋糕，前有探路者饭否网、叽歪网、做啥网、嘀咕网，后有腾讯、搜狐、网易等巨头入局，但几经沉浮，只有新浪微博活了下来，甚至一度被认为是社交媒体领域二次复兴的典范。

今年10月，新浪微博发布了第三季度财报，营收3.20亿美元，同比增长81%，归属上市公司股东的净利润1.01亿美元，较上年同期增长215%。从投资人和市场回报的角度看，新浪微博无疑是成功的，但随着微博的不断升级，用户体验却没有像微博的财报那样令人欣喜。

一

“我是你爸爸”

今年9月，所有新浪微博用户突然收到了一条弹窗通知，微博推出了新的用户使用条款，很多人瞬间“怒了”，因为其中的部分内容有“赤裸裸”的“霸王条款”嫌疑。

新浪发布的新用户协议

新条约洋洋洒洒一长篇，简而言之三句话：

1、你发了微博，内容就是我独家的了，虽然我没给你钱；

2、你要是想用这些内容，需要我书面同意；

3、要是别人用了，你无偿委托我去维权，要回来的钱呢？全都是我的！

特别是协议中1.3、1.5规定，让微博许多用户瞬间炸了锅。有用户用一句话总结了微博的态度——“我是你爸爸”。

许多用户包括一些知名大V，都对微博进行了猛怼。

在网友们的强烈抨击下，9月16日凌晨，新浪微博社区管理官方微博@微博管理员发布回应称，站方注意到今日有用户对微博上所生产内容的版权归属有所疑问，担心自身权利受到限制和减损。特别是对《微博用户服务使用协议》中1.3、1.5两个条款有所疑问并做出了详细解答。

微博这份新版权归属说明，删除了之前的“独家发布平台，用户只能在微博上独家展示”以及“用户还承诺配合微博，应微博要求积极提供文件和相关协助”等内容。

不过，用户同样质疑的8.3和8.4条款中关于“微博有权不通知，立即采取一切手段“等内容，微博没有进行任何修正。在不少用户看来，微博随后的稍许改动，仍不能改变用户协议“霸王条款”的本质。

事实上，无论从哪个法律条文还是约定来说，用户自己产出的内容，版权都应该归自己所有，也有权利对作品进行处置。作为发布平台的新浪微博无权干涉。还有用户认为，微博是在依仗自己的垄断地位，对用户的著作权进行抢劫。

二

评论区插广告，辣眼睛！

今年7月，微博评论区做了一次改版，会在用户的评论之间穿插广告。不过贴心的是，微博标明了究竟是“推荐”还是“广告”，并且能够对这些非用户评论进行关闭。

不过即使是这样贴心的安排，也没有赢得用户多少好感。明明是个社交平台，却被满屏的水军，键盘侠，营销号充斥着，连想安安静静地关注喜欢的人，和网友互动都变得奢侈。抢占了信息流的注意力后，又来抢夺互动区的资源，网友纷纷表示“辣眼睛，不想看。”

三

盗窃用户隐私，你的良心不会痛么？

近日，有网友反映新浪微博会自动推送短信给亲戚同事，且未经用户允许。经查发现，微博设置了自动读取通讯录功能。如果他人对你设置了特别关注，也就会收到此类信息。

收到这种短信后的用户有一种“个人隐私被暴露于阳光下”的惶恐。“之前我被查水表的时候，秒查，而且对方直接打电话叫我删微博；这种东西我一向是谨言甚微的，因为微博qq都被监控了；鬼知道都谁看过了！还有以前那种会自动推荐给附近的人都要死了，没想到还有更狠的……”

四

宕机，跳转色情网站，我不要面子的啊

成立了8年的微博能够保持流量曝光，娱乐圈的八卦绯闻贡献了大半功劳。白百合出轨、王宝强离婚、鹿晗公布恋情、奚梦瑶摔倒……各色花边八卦长期霸占着热搜榜。与此同时，高质信息却越来越少，除了头部大V，普通用户的活跃度并不高，可谓成也萧何败也萧何。

信息的低质还在其次，产品体验下降似乎更致命。鹿晗公布个恋情就宕机；发长文字微博，底部附带链接自动跳转色情网站……各种BUG让网友磨刀霍霍，大呼“关键时刻掉链子，我不要面子的啊……”

五

改改改，微博花样“作死”

不同于其他社交平台的迭代升级，微博似乎格外热衷改版。改信息流、改图片、改评论、改头像、改消息提示功能……不变的是，每一次改版都伴随着网友们的一片骂声。

（左图来自@霜叶微博）

这是微博改版后的消息提示栏。从上图可以看出，原来分别归类的转发、评论和点赞，如今被合并显示了，仅以“XX 评论了你的微博”、“XX 转发了你的微博”、“XX 等人赞了你”作区分，虽说可以通过点击“通知”按钮进行筛选，但比起原来的操作依然复杂了不少。

有微博内部人员称，这次的改版对每天有上千条消息的大V们影响较大，普通用户只是跟风吐槽罢了，更多的是不习惯的问题。

然而，从微博知名网红、深受网友们喜爱的江宁婆婆（江宁分局官方新浪微博“江宁公安在线”的运营者）发起的一则关于“新旧两版消息栏”的投票来看，14万参与者中近 98% 的人将票投给了旧版消息栏，普通用户对微博此次改版的怨言恐怕也不只是跟风那么简单了。

别人家都是想法设法地留住用户，微博似乎总是反其道而行，几乎每一次改版或者功能有变动，都是在变着法地赶走用户。微博产品经理隔三差五就被拎出来挨顿骂，也已经不是什么新鲜事了。

有趣的是，新浪就这样在骂声中不断成长，继续着他的“作死之路”。这边进行改版，那边又推出了新功能。11月，新浪微博CEO@来去之间发微博称新浪推出V+会员，采用邀请制，只有账号影响力大，内容原创能力强或在垂直领域形成良好品牌效应的大V才有资格开通。

微博这种任你骂声四起，我自任性前行的态度让网友有一种被吊打的无力感，甚至有网友气愤地感慨：腾讯微博你能不能争点儿气！

曾经，微博是我们追星、找热点的不二选择，各种神评论使微博成为高质量UGC（用户产出内容）的产出地。各垂直领域的大V在微博上发声，网友们在评论区愉快地互动，带动一波又一波舆论高潮。

如今微博、知乎、脉脉、头条……各种社交平台林立，还有抖音、快手这种横空出世的新型社交争先抢占人们的闲暇时间。以明星带流量的微博活跃度逐渐走低，微博似乎也意识到了形势的严峻。通过不停地改版，推新功能、投资新兴企业一下科技，布局短视频等方式寻求破局。不过一姐觉得，比起外患，内忧似乎更迫在眉睫。

在移动互联网时代，时间是最浪费不起的财富，一旦错过发展机会，就要用极高的代价来赎回，一次二次试错用户可以用吐槽纾解，长期试错后，用户也许就会转头奔向体验更好的产品。是成为我们“爱的围脖”还是扣着“渣浪”的帽子继续迎接用户的吐槽，选择权一直都在新浪手中。