首先余钟炼为学员们展示了一副B2B企业较为完整的系统蓝图,从营销到内部管理、战略支撑到基础服务平台。余钟炼表示,基础服务平台是未来电商化系统技术运营的技术保障。这副蓝图的实现的不一定要一口气进行完全搭建,至少需要3-5年的时间进行循序渐进。
B2B企业需要的系统分为三类:部分属于刚需、偏内部使用的信息化系统、属于刚需、内外结合使用的电商化系统以及属于改善型需求、增加外部交互与体验、内部工作高效、融合于前两类系统的全渠道触达系统。三个系统的特点是内外结合,数据打通及强连接化。
对于B2B领域系统搭建的选择性问题,余钟炼表示信息化系统OA、HR、财务、CRM、BI、ERP等类别中,除了CRM之外,所有的系统都可以找到供应商。传统厂商软件的价格、实施周期比较长,SaaS厂商提供的软件价格较低并且使用便捷,但若是对于数据的私密性比较重视的企业可能会有所介意。因为客户信息对于企业来说比较敏感,所以CRM系统建议企业个人搭建。
至于电商化系统,余钟炼强调,电商化系统没有SaaS什么事,B2B领域现成的系统很少,因为细分行业需求及特点不同,所以到底是自建还是外包?这是唯一的问题。他分别从商城、采购、仓储、物流、金融和其他方面对电商化系统的格局进行了深入剖析,并且表示还是要按企业自身的需求进行选择。
此外,余钟炼还针对外包公司的坑及选择方式、除自建或外包以外技术搭建性比价更高的方式、Pre-A、A 、B轮及B轮以后三个阶段如何在技术方面进行布局、B2B早期如何选择CTO技术合伙人、如何管理技术项目进度、技术部门与其它部门的关系、系统部署问题以及不同阶段企业技术的打开方式等等进行了深入讲解。
现场学员们气氛高涨,对余钟炼导师的干货分享报以热烈的掌声,课下仍意犹未尽的进行交流。
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