2017年1月，由于月末恰逢春节，开吧维权板块接到的投诉量明显下降，共接到投诉960宗，受理460宗（其余因维权过度、证据不足、投诉对象错误等原因驳回），其中成功维权384宗，维权成功率83%。
哪个品牌被投诉最多？又是什么原因被投诉？
奥迪排名第一，少不了旗下两款车型的“助力”，一款是奥迪A4L，一款是奥迪A6L，分别有8宗和6宗投诉，这两款车也双双进入“车型投诉排行TOP10”，而且，两款车型引发投诉最多的原因，都和售后有关，看来奥迪的经销商们在新的一年，服务要更加给力了！此外，“车内异味”的问题依旧是困扰奥迪车主的老大难问题。
蔡先生投诉，自己的奥迪车多媒体按键（MEDIA）弹不回来，去4S店检查被告知“要么自己花钱修，要么不要修”，可车辆还在保修范围内。
王先生投诉，自己的奥迪A4L底盘异响，在4S店维修时被更换了左下摆臂总成，车主质疑小病大修。
1宗之差，“屈”居第二。其中别克昂科威“贡献”6宗投诉，别克君威“贡献”5宗投诉，两款车占据别克全部投诉量的半壁江山。但引发投诉的原因却大多和质量问题有关，如车身及电器问题、车辆漏水、大灯起雾结水珠等。
林先生投诉，自己的昂科威汽车遥控钥匙无法打开车门，车辆的点烟器底座损坏，一个多月了还是没有配件可以更换。
唐先生投诉，购车时有活动，可以返还600元的购物款，但经销商迟迟不履行，致电厂家多次均无人答复。
估计大家已经猜到了，吉利汽车为什么会闯入1月投诉排行前三甲！没错，就是因为无法按时交车，特别是吉利博越。本来一款车受欢迎是件好事，但从去年下半年开始，几乎全国各地的吉利经销商都因为无法按时交车而“抓耳挠腮”，由此引发的投诉也暴增。吉利啊吉利，也真是替你捉急！
李先生投诉，2016年10月5日在杭州某吉利4S店订购了一台博越。销售说三个月提车，但三个月后被告知没车，且投诉人反映“销售及经理态度恶劣，就是没车，爱咋咋地”。
杨先生投诉，10月17号在杭州某吉利4S店订了一辆博越，定车合同上写的是60个工作日内给车，时间到了之后却被销售告知“车子到不了了”，杨先生有些委屈：我等这几个月白等了吗？
讲真，长安福特没进入投诉排行前三甲，小编是有点不习惯的，曾几何时，长安福特可是屡屡“霸占”投诉排行榜第一位置的。而且，小编仔细查看了车型投诉排行的TOP10，竟然没有发现长安福特车型的影子，但多宗投诉依旧因为售后服务而起，看来长安福特各家4S店在改善售后服务的路上依然不容松懈。
徐先生投诉，车辆因为发动机故障维修从厂家索赔两次，第一次索赔常规保养三次，有效期三年。但在2017年1月5日使用告知无法使用。进店询问售后推销售，销售推售后。车主表示，“玩呢？”
陈先生投诉，刹车盘出现问题，到店咨询被告知要光盘，但又说没有机械加工，让自己到外面处理。车主质疑“本来想去外面修理厂处理，但如果出了问题谁去负责呢？”
这个有着思密达血统的品牌，投诉量排名第五，旗下车型的“帮助”倒是势均力敌：名图5宗、朗动4宗、起亚K34宗。引发投诉的问题也是五花八门：贴膜质量、变速箱故障、售后问题、导航故障、不履行销售承诺等等。
骆先生投诉，自己的朗动车在4S店貼的膜老化严重，保质期5年到7年，结果用了3年多，窗户用手摸一下白色的碎屑就出来了。
张先生投诉，朗动车，挂倒挡倒车的时候，松开脚刹会出现车子停滞的现象，而且故障频繁。
虽然在以往的投诉排行榜上，宝马也是TOP10的常见面孔，但与以往不同的是，多宗销售纠纷投诉成为此次宝马品牌名列投诉排行第六的重要原因。拿不到合格证、二手车的原厂质保被拆分销售等，屡屡引发投诉。
陈先生投诉，在杭州某宝马4S店签订合同时不提前说明缴费情况，即将提车时突然说要交2万押金才能上牌，并且不解释交押金的理由，车主表示“让我感觉被欺骗，被莫名其妙强制收费。”
王先生投诉，购买宝马车时，付全款却不给合格证，要退定金也不肯，合格证押在银行。
至此，车主们常说的“BBA”（宝马、奔弛、奥迪）全部上榜。如果总觉得买豪车就可以更可靠、更放心，那么请醒醒！小编记忆犹新的一件投诉是，一位车主的奔驰A级车，行驶过程中出现水温过高，能过120度，4S店却说是正常现象，节目播出当时广大听众就不淡定了。
周先生投诉，轮胎偏摩厉害，第三方技师已经确认，希望4S店能尽快给说法。
方女士投诉，车子四个轮毂出现白色锈蚀现象，第三方技师确认，虽然4S店答应与厂家联系，但处理迟缓。
怠速不稳、新车瑕疵、售后问题、不履行销售承诺、异响、导航问题、配件拖延……投诉总量在TOP10排行中不算多，但问题类型却真不少。如果再这样下去，真是要“伤、气大众”了！
马先生投诉，买来不久的一辆朗逸新车，驾驶室车门螺丝发现有动过的痕迹，而且里面的线也被动过！
彭先生投诉，一辆不到3万公里的帕萨特，右后视折叠失效，折叠开关控制不了，去4S店售后检查，发现后视镜漆面上有两个1亳米的划痕，说是人为造成的，不给予更换。
这是投诉排行TOP10中的一个不太常见的品牌。小编发现，其中斯柯达明锐这款车的投诉量就有6宗，名列“车型投诉排行TOP10”的第五位。明锐主要问题：机油损耗大、发动机故障灯亮、变速箱异响、其他变速箱问题、其他发动机问题。
吴先生投诉，斯柯达明锐，当天提车发动机黄灯就亮了，第二天一早检测发现后氧传感线需更换，但迟迟没有配件。车主表示“心情纠结”。
张先生投诉，斯柯达明锐，16000公里时发现半轴漏油，机油也少了很多（保养好跑不到5千公里就已经到下限了）虽然经销商更换了半轴，但少机油问题没有解决。
被投诉最多的车型是迈锐宝，其中多见的问题仍然是轮胎起皮的问题。一直以来，迈锐宝轮胎（多为固特异）起皮掉渣的问题就被车主诟病，至今该问题没有彻底解决。其他涉及科鲁兹、赛欧等车型的投诉，也散见于各4S店。
朱先生投诉，科鲁兹变速箱故障，质保期内出现故障没给更换必要的变速箱模块，出保后又出现故障，4S店答应走善意索赔，更换变速箱模块！但再次出现变速箱故障时才知道当时4S店根本没有更换模块，投诉4S店糊弄消费者！
张先生投诉，迈锐宝轮胎起皮，4s店让车主找固特异厂家，车主认为这是推卸责任；另外安全带报警音经常出现异常，多次反馈4s，甚至录音反馈，但是一直找不到原因，也没有修理。
以上数据为杭州交通91.8官方APP“开吧”，维权板块的绝对数据，统计日期为2017年1月1日至1月31日。投诉数量与销量有一定关系，以上分析仅供参考。
本文为杭州交通918原创稿件
作者：《我的汽车有话说》节目组
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希望自己的车别出现这些问题，同意的点赞！
