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什么是企业应用？

码农翻身 · 公众号 · 程序员 · 2016-12-21 20:12

正文

看到“企业应用“这次术语，在你的下意识里，第一反应能想起哪些相关的词？

我的条件反射是： ERP, CRM, HRM, BI, CMS ......

企业应用这个词听起来很高大上，但是什么“企业应用”？我发现我没法下一个准确的定义。

回顾下我的工作经历，应聘的时候似乎都是要做"企业应用" 开发。

毕业后第一份工作就是做很热门的OA系统，就是所谓的办公自动化，包括了邮件、工作流、表单、文档系统等公司信息化需求，用户肯定是部署OA的企业内部人士，算是最基本的企业应用开发吧。

后来做了欧洲的税务系统，实现他们各种各种复杂的业务逻辑，用户也是税务局的员工，应该是标准的企业应用。

再后来做一个庞大的系统来支持公司的产品销售，用户既有公司的销售人员，也有外部的用户。系统相当复杂，由很多子系统组成，各个子系统还存在着复杂的关系，接口五花八门，有的用Webservice ，有的用数据复制，有的用MQ，甚至还有邮件接口和FTP接口，这应该也是一个典型的企业应用。

似乎一个企业应用就是帮助企业干活的信息系统，满足企业日常运营，帮助他们完成流程的信息化。

人称软件教父的Martin Flower 非常善于抽象，在著名的《企业应用架构模式》一书中他就针对企业应用抽象出这么几点：

1. 企业应用一般涉及到持久化数据

初一看似乎是废话：如果数据不能持久化，应用也没什么意思了。

实际上重点是企业数据的生存年限相当的长，甚至比访问这些数据的程序都要长，无论硬件、操作系统、应用程序怎么变，数据都不能受到损害。

2. 企业应用一般涉及大量数据

这是毫无疑问的，一个企业运行过程中绝对不仅仅产生几千，几万条数据。

3. 企业应用涉及到很多人同时访问数据

如果是内部系统还好，要是对外的Web系统，那用户量可能非常大。

4. 企业应用涉及到大量的用户操作界面

有几百个界面毫不为奇，用户使用频率差异很大，特别是这些用户没有技术背景。

5. 企业应用很少独立存在，通常需要与散布在企业周围的其他应用进行集成。

这些各种各样的系统是在不同时期，用不同的技术构建起来的，把他们集成起来的痛苦经历过的码农才知道。

但是互联网应用像淘宝，京东商城是否属于企业应用的范畴？ Martin Flower并没有明确说明。互联网应用符合了上面的第2,3两点，数据量巨大，高并发访问，技术上要求规模大、扩展性强、可靠性高。

既然难于区分，我想不妨根据用户的不同，分为两个大类：

1. 面向企业用户

ERP(企业资源规划)， CRM(客户关系管理) ， HRM(人力资源管理)，SCM(供应链管理)， BI（商业智能），还有各种各样根据企业的需求做的定制软件(例如营销系统) 等应该属于这一类。

这类应用的用户数不会像互联网应用那样特别巨大，但是业务逻辑一般比较复杂，为了实现这些变态的，多变的逻辑经常得付出巨大的代价。

稍微大点的企业都会涉及到应用之间的集成问题，这又是一个大坑。

由于用户主要是企业内部人员，直接用于企业的生产环境，一旦出错，整个公司的活动都可能受影响，所以对可靠性，稳定性要求较高。

这类应用一般都是收费的，并且价格不菲。既然是掏了真金白银，系统出了故障，客户一般会怒气冲冲的跳起来找售后。

2. 面向消费者用户

电子商务、社交、娱乐、通信等互联网应用属于这一类，相比而言，消费者对于出错的容忍度要高一点：你肯定不会因为微信发不了朋友圈而去找腾讯要赔偿，最多骂几句而已。

由于这类应用的用户量巨大，高并发访问的特质，即使是简单的业务逻辑，实现起来也很不容易，例如从数据库读取信息然后展示，如果是几十个人或者上百人访问，可能直接发出SQL查询数据库就搞定了；如果有几万甚至几十万访问，那非得搞一些缓存，分布式，页面静态化等技术来搞定了。

由于用户是直接的消费者，产品的体验至关重要，用起来不爽，用户马上用脚投票，分分钟抛弃你。

当然这些互联网应用肯定有后台的管理系统，用来做运营、营销和数据分析，这又属于第一类的范畴了。

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