本文整理自
母婴之家创始人邹勇明
在闯先生母婴童UP加速营开营仪式上的分享,在不改变原意的基础上有所删改。
首先我是来这里学习的,因为创业是一个永远鲜活的行业,尤其是跟现在最新的创业方式去连接,好听的叫导师,实际就是探讨怎样活下去、怎样活得更好。
我最崇拜的创业导师是毛主席,为什么他创业这么厉害?就是像周恩来这么厉害的人还能为他所用,创业关键是怎么样无中生有,从0到1。我想分三个简单的话题来和大家探讨与交流。
第一,是我对母婴行业的理解与对母婴企业的看法;
第二,是对母婴流量的看法;
第三,是母婴行业获得生态化的打法怎么打。
我觉得就现在来看,母婴行业卖商品的比较少了,但是十几年前特别多,我们跟红孩子是一期的,创业的比较早一点,可能活下来的比较少了,所以我想先和大家讲对行业的看法理解,当然有些看法不一定对,只是交流。
总的来说给大家两个建议:
第一个建议是千万不要把自己看的太高。
母婴行业到现在为止没有一家跑出来的原因大家还没有找出来,到现在为止,无论是谁,尤其是偏渠道的公司,没有一家商业模式做好了,包括我们在内,所以,无论是谁,都还在路上,客观来说目前还没有成功者。
而说到品牌方有那么几家,包括贝因美等等还有可能性,原因非常简单,因为中国母婴人物的特殊性导致做渠道类的困难,当然服务也可能做的比较快,所以我认为第一件事要想清楚,你是做平台还是做产品,是做产品呢还是要找什么样的服务,去找什么样的平台合作,你要是做平台就要越来越快,这个特别重要,所以先要搞清楚。
第二个建议是不要太听投资人的想法,没什么用。
戈鲁思说乔布斯,这个世界上只有你在乎苹果,没人在乎苹果,现实的做法是,把自己做的足够到位就有效果,一旦想的太远了就特别的肤浅,这是我真实的感受。
你的公司只有你自己能救你,投资人对你没什么用。创业最重要的是这件事而不是其他的什么,同样的也不要听成功企业的分享,成功的经验都是其他企业之前成功的经验,到了现在就不实用了,我开过店,做过PC店,做过跨境电商。所以我觉得这个里面最大的坑在于,第一个是一定不能放弃自己的责任,一旦放弃自己的责任,创业这件事就没有用了。
有两点要建议给大家:
第一个是事业有逻辑,也就是说有逻辑自己不会把自己弄死;
第二个是找到自己的核心优势,为什么你行而别人不行。商业的本质就是这两条,也就是说怎么抓机会,怎么构建壁垒。
那么我想先和大家讲讲母婴行业特殊逻辑。
大家认为母婴行业是什么?
比如跟宠物的差别,我们发现没有一家大型电商公司去抢生活宠物,无论是京东还是天猫,我们还是要从最基础的问题去思考。母婴行业很特殊,只要不了解其特殊性,你所做的一切可能会出现大问题。
你会发现母婴行业的这个垂直和做宠物的垂直一个最根本的区别,比如说今年养狗的人十年之后一般还是养狗,今年不养狗的话十年二十年之后还是不养狗,
对爱狗的需求是相对稳定的,但是母婴人群很特别,几乎百分之九十九的女性都要生孩子,这个特殊性也就决定了母婴行业不能用完全垂直行业的打法去做,
必死!
这是为什么呢?
你会发现你的对手不是那么回事儿,你知道了这个特殊性,也就不能完全用大平台的打法,如果用像淘宝一样大平台的打法也会死。拼命烧钱会死,完全不烧钱也会死。研究这个特殊性之后才有办法理解行业特殊的原因是什么,而从这个角度来讲,再考虑进流量才是正确的。
母婴行业,从本质上来讲,尤其拼渠道类的,是基于大平台跟垂直之间的打法,不能纯粹的大平台,也不能纯粹的垂直,这是个很特殊的问题,所以打法很特别,如果这一点你不关心的话很快就会发现,如果想做平台一定会出现这个问题,如果做服务,也特别要注意,
既然母婴是基于平台和垂直的打法,那么你们找什么平台也是很重要,找对平台很有价值。
在最一开始规划的很牛的企业都是对外讲故事,是媒体写书用的。每个人对未来都是不确定的,创业者对未来要有敬畏心,但是逻辑要通,回到母婴行业的这个逻辑中,按照母婴行业流量角度来看,我把流量看作天网地网人网,做产品,就找一个平台深度合作。
母婴行业的本质上来讲,就是妈妈们在特殊阶段的特殊时期的特殊需求,这是一个很特殊的问题,所以我认为母婴行业本质上是做教育行业,
这句话可以送给大家,教育妈妈怎么当妈妈这是我的理解。我认为母婴行业实际上就是做生命管理。回到流量来看,天网地网人网,马云是天网,刘强东是地网,未来做的好的是人网,是靠人与人口碑传播的,在线下也有例子。
天网就像义乌,全世界都知道;地网就像便利店;人网是为了某种人群而量身定做的,就像麦德龙,对用户需求把握精准。每一种打法都有其特殊性,如果有谁能够把天网地网人网连接就一定能成功。
拿母婴行业和淘宝比,成本比淘宝贵,产出比淘宝低,导致效率比较低,而解决办法只有一个,只有整合在一起才会有效果,在母婴行业中谁能够把这些连接的好就会有价值。
我个人觉得,母婴更偏重与人网,是人的连接,母婴偏教育、思想、价值观,所以更注重人网,把人连起来之后才有机会,当然核心前提是不能IP做的太差了。
举一个例子,我认为母婴行业最适合做大客户服务,当把一切做的都很专业,客户就什么都相信你都来买,所以核心在于专业,母婴行业的特殊性决定了只能靠专业取胜。
回过头来讲,关系的本质是价值观的输出,中国的关系学很厉害,人口密度大,历史文化特殊,把关系经营到极致就很有可能成功,这个时候产品就放在了第二位。如果和客户成为了朋友,就不用很担心,母婴行业的需求时刻在变,即使产品过时消费升级,就不会死,这是母婴行业的命脉,关系出了问题,天网打不过天猫,地网打不过京东,只有人网才有机会。
只要和客户成为朋友,就能持续发现对的需求,企业就能活下去。
母婴行业的客户总是在变,总是新的,靠烧钱是没有用的,只能持续的慢慢的经营,在母婴行业对关系的理解永远比想象的更重要。还有一胎比二胎重要,两岁之前不关心教育问题,而二胎最关心教育问题,当妈妈比当CEO还难,但是不和客户深度沟通无法了解。
和客户建立关系有两条:
第一条,深刻体会她的痛苦。要懂她,不懂妈妈的需求和困难,做什么都是对牛弹琴。
第二条,随时更新自己。保持鲜活的状态,能够与时俱进。
给大家一个建议,能够实现这样,核心在于圈子,涉及七八个不同的圈子,就会发现你成为圈子的连接点。同时要把圈子统一分成三类,
一类给你信息的圈子,这种叫做弱连接;一类是给你知识的圈子,这个叫做强连接;还有一种是给你挑战的圈子,这叫铁粉。
说到打法的问题上,那么什么东西容易传播,什么东西容易记忆呢,我来和大家分享问妈妈的三句话,也可以看作一个小技巧:
1.你有没有想过宝宝的出生意味着什么
2.你为此做了什么准备
3.你确定你很用心准备了么
在我的价值观中,我把创业的法则用三个词来概括:
1、用心(0-1),
聚焦在某一点上用心,不要泛滥,前面说母婴的本质是生命管理,这实际上是特殊的用心的思考
2、成长(127),
这个是按照时间比例划分,10%自己去悟,20%跟别人沟通交流,70%是实干总结
3、创业(1+1+1=111),
凑在一起就会产生化学反应,每个人出了20,客户还剩下51
所以这么来看,客户觉得值得记忆就记忆,值得传播就传播,关键是把心交过来。当觉得不值得的时候,就会有自动屏蔽机制。信息那么复杂,怎么可能在那么多信息中筛选对自己有用的东西,每个人都有简化机制,每个人都有一个特殊的心智模式去简化它的内容。