吸引人才的最好手段是给他机会【决策内参·第61期】

1.吸引人才的最好手段是创造机会

吸引人才最好的手段是机会，我们让自己的业务保持良好增长，让我们的业务保持更多增长机会，这本身对优秀人才就是一种吸引。我相信优秀的人才都是在寻找机会。我们实行的是利益分享机制，实际上是一个有效的利益分享平台。最后，华为成为一个平台，所有优秀人才都愿意到这里来实现自己的梦想。同时在实现梦想的过程中，他们还能够分享他们创造的价值。

——华为轮值CEO胡厚崑

微评：钱和梦想，一样也不能少。

2.超出用户的预期，达到极致才叫体验

在互联网时代，体验会变得非常重要。什么叫体验呢？我也是试图去总结一下，也就是说你给用户提供一个正常的功能，或者给用户创造了正常的价值，这不叫体验，只有超出用户的预期，达到极致才叫体验。

——奇虎360董事长 周鸿祎

微评：人们都喜欢有些惊喜，这是人性中固有的。

3.雅座CRM，为餐饮行业提供营销决策

客户关系管理是餐饮服务商绕不开的一道坎，雅座成立于2006年，是一家餐饮营销云服务商，并获得阿里融资。从会员营销切入，利用雅座CRM、实时交易系统、小雅CRM、小雅plus收银等各种工具，为商家提供理论+工具+服务的整体解决方案。服务了超过40万家餐厅。通过支付即会员，收集到顾客真实脱敏的消费信息、口碑平台的团购信息、点餐菜品信息等，得到完整开放的消费数据。利用数据分析技术，为餐饮企业提供具有可观性的图表信息，帮助餐饮人做出正确决策。

微评：未来的商业竞争是如何占据用户的时间。雅座利用技术手段，帮助餐饮行业进行客户关系管理，能更好的了解消费需求，做好服务，这将是一个趋势。

4.谷歌与企业合作开发AR购物市场，无需离家就能“逛街”

前日，谷歌在增强现实（AR）领域推出了一款非常实用的应用：消费者无需离开家里便可看到自己可能购买的东西。此外，宝马和Gap都将部署该公司的Tango 3D扫描项目。这项技术可以使用移动设备的摄像头和传感器在实体空间上叠加数字图像，效果类似于《口袋精灵Go》。

微评：技术改变用户体验。

5.企业营收提升关键在于连接用户

要把营收做好，就必须把目光放到客户的身上，这也是我们之前听到过的用户连接，只有连接到你的用户，他们才会花钱到你的企业上。

——香港大学SPACE中国商业学院高级课程主任 陈斌

微评：这一趋势，已经不言自明。

6.别让集体无意识埋葬你

那社群化生存的最后一个秘诀是什么呢？就是相忘于江湖。社会学有一个观点，集体无意识是很容易把一个人埋葬的。很多人在一起之后，你会觉得跟大家在一起玩时间长了之后，成长的速度会有点慢，尤其是当你不断沉醉其中，是没办法脱离出来的。当我们在一个社群里边儿存在的时间长的时候，你要想办法从那个群里逃离出来。

——千禾会导师 陈菜根

微评：当你意识到一个组织成长的速度跟不上自己成长的速度，就要考虑跳出来了。

7.全球最具价值零售品牌，阿里、京东上榜

全球最大广告传播集团WPP旗下子公司明略行（Millward Brown）日前发布2016/2017全球最具价值零售品牌报告，美国电商巨头亚马逊名列榜首，成为全球最具价值品牌，其品牌价值较上一年度增加59%至989.88亿美元，阿里巴巴品牌价值较上一年度下降26%至492.98亿美元紧随其后，列第二位。京东品牌增幅达37%，品牌价值为104.96亿美元。列第十一位。

微评：单论品牌价值，虽然阿里现在列第二位，但降幅达26%，京东的增幅很迅猛。本条信息有关今天的互动问题，认真读哦~

8.乐视造车梦：法拉第未来首款量产车FF91亮相

1月4日，在2017年美国拉斯维加斯消费电子展（CES）上，乐视战略合作伙伴法拉第未来（Faraday Future，以下简称“FF”）正式推出首款量产车——FF 91，并通过与竞争对手特斯拉几乎相同的“性能+互联网”模式，抢占新能源车产业制高点。

微评：新能源是未来汽车产业发展的方向，而很多互联网创业者也都摩拳擦掌，向传统汽车行业发起挑战。但这个行业壁垒很高，市场成熟，资金投入量大，未来乐视的汽车梦还是任重道远的。

9.星巴克把咖啡工厂搬进店

日前，星巴克在美国西雅图开设了一个15000平方英尺（约1394平方米）的原生态咖啡烘焙体验馆。将制作咖啡的工厂搬进实体店，主打场景化营销，定位高端。在体验馆里星巴克为那些想要提升咖啡鉴赏力的顾客准备了两种教学环节：第一种是展示三款不同品种的单源咖啡豆；第二种是展示一种咖啡豆的三种不同制作方法。让顾客可以发现咖啡豆的细微差别以及不同的准备方式。顾客还可以近距离观察了解到咖啡的烹煮和烘焙全过程。

微评：据悉，未来星巴克还要开设100家这样的店。做好体验，通过服务建立黏性，将会是各大品牌营销的发力点。

10.将需求具体化是腾讯HR的基本能力

人力资源不是管理，而是服务。人力资源部门和腾讯业务部门一样，理念是“一切以用户价值为依归”。腾讯要求人力资源部门把“用户”识别到“人”。比如在招聘环节，用户就是具体业务部门的负责人；制定薪酬福利时，用户就是腾讯员工。腾讯的业务体系内流传着一句话，“真正的用户需求是说不出来的”，产品经理要有将需求具体化的能力，人力资源部门亦然。

——腾讯HRVP奚丹

微评：举个将需求具体化的例子。在腾讯，当业务部门提出用人需求，人力资源部门首先会在公司内选择三个以上优质员工样本；然后再建模、扫描，分析导致这些员工背后的成功因素，比如逻辑思维很好、对数字敏感、善于学习等。然后再对这些成功因素倒推并具体到行为，再根据行为制定出面试问题，最后在问题后附上可能的答案并给出分值。