飞猪：从OTP平台到OTM生态，什么变了什么没变

【品橙旅游】在各种公开场合，飞猪都极力通过自己建立的OTP平台模式，来证明与OTA相比有“过人之处”。而现在，OTP全新升级。

如果说飞猪的OTP模式强调自己从平台商家与用户之间抽身，只扮演“裁判”的角色，简言之，没有中间商赚差价。那么，全新升级的OTM（Online Travel Marketplace，在线旅游生态）模式则更加赋能作为“运动员”的商家，也更贴合用户的消费需求。

5月14日，阿里巴巴与四川航空达成战略合作，共同成立川航阿里营销中心，双方的合作将围绕品牌号、云计算、会员服务、电商培训、商旅业务、金融支付、机上媒体等方面展开。这是飞猪发力OTM的开端。

飞猪副总裁郑伟斌认为，从OTP到OTM生态的创建，是一种必然的发展趋势。以品牌号为例，是从货架式售卖到交互式营销的转变，既能满足用户对获取丰富内容的需求，也能实现商家触达更多用户的愿望。

其实，OTM模式对于大多数人而言并不陌生，在淘宝的应用已经非常成熟。现在，飞猪将淘宝“店铺”的逻辑和架构迁移过来，首先在与航司的合作中试水，未来将覆盖旅行社、酒店等不同类型的商家。

飞猪APP内航司品牌号内容及功能之全面，除了购票、值机，注册会员、预订川航定制度假线路、购买川航周边产品等功能的开启也被提上了日程，不免引来争议：品牌号会替代航司的官方APP吗？

郑伟斌回应称：这不是飞猪的目的，但我们相信，飞猪能够为航司等平台商家提供一种更高效和低成本的营销方式。

在OTM生态体系中，还潜藏着等待飞猪充分开发和利用的空间，郑伟斌就此提及了与高德地图正在洽谈中的合作。飞猪发现，在基于地图的目的地POI搜索之后，相关的景点、住宿等推荐或导引是缺位的。而与飞猪体系的连接，则能提供一站式服务，达成对流量的有效利用。

OTM生态赋能商家也体现在为其提供的电商培训上，淘宝大学新开设的阿里新旅游学院在与川航达成合作之际首次正式对外发布。据了解，新旅游学院采用线上线下相结合的培训体系，同时辅以实战演练，完成考核即可获颁能力证书。

授课的老师也是飞猪精选的平台商家，有多年的行业从业经验，传授的大多是“经验之谈”，这也是郑伟斌认为阿里新旅游学院传递的知识“接地气”的原因。“实战”构成了飞猪电商培训的核心。

为了深化电商培训模式，飞猪将考虑和专业院校进行合作，联合打造一些培训项目，双方分别在实践和理论基础方面的优势，有很强的互补性。