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要说马桶盖上一次火起来,是因为去年的一个推文,文中提到,宁波夫妇去日本旅游,退房时候竟然把酒店的马桶盖卸下来带走。虽说后来当事人致歉并寄回,仍然无法减少网络上讨论的热度。
讨论的重心无非是,“国人的素质有多差”“日本的制造有多好”到最后慢慢演变成“日本的马桶盖有多好”。不过每当这样的讨论出现,就会有人自豪的回应一句,“买马桶盖干嘛要去日本,来西安就可以了。”
因为,那家叫洗之朗的公司就在西安,虽说名气不大,但却是马桶盖行业的中流砥柱,仅此一家,就占了全国1/3的市场,去年的销售额达到了1亿,估值近10亿。今年初,还投资1.7亿元建了新的园区。
但是,这个小小的马桶盖,花了马悦整整22年的时间。
自己公司的马桶盖却进不了自己的家
马悦想让同事在家里安装马桶盖,之后的事情却让同事十分无奈。他的父亲坚决反对使用这样的马桶盖,别说安装了,就连家门都进不了。他好说歹说,才说服了父亲。
其实,要说他父亲真正介意的并不是这个马桶盖,而是介意他的儿子不顾自己的阻拦,做了这么一个大家都不看好的生意。
马悦是在1989年毕业,分配到电力系统工作没多久就辞职了。这一举动自然让很多人非常惋惜,好在他投身奥普浴霸以后,也算是顺风顺水,从一开始的销售代理商,最后成了这家企业的CEO。
年轻时的马悦
走到这一步,大概已经是很多人眼中的人生巅峰了,但他却耐不住寂寞,不想站在巅峰之上,非要往“万丈悬崖”下面跳。就不说东西是否卖得出去了,光是提到自己是卖马桶盖的,就好像不是那么光彩,毕竟在那个时候,人们总觉得,厕所怎么都和高大上搭不上边。
其实在九几年,马悦的思想绝对算得上是前卫了,虽说在中国基本没有任何人使用智能马桶盖,但在那时的日本,马桶盖几乎是家家户户的必需品,欧美国家的很多人也对它十分青睐。但这个东西在中国到底能有多大的市场?他的入场,又会对市场带来多大的变化?
其实面对这些问题,他也没有多少底气,唯一拥有的,就是信任,对自己的信任,对未来市场的信任,对自己企业的信任。
洗之朗智能马桶盖
而那个一开始进不了门的马桶盖,后来却让父亲无法离开,成了他这些信任的源泉。毕竟,产品吹得再好也没用,顾客真实的感受,才是不会说谎的。
融资困难,却退了投资人的钱
几百万收购马桶盖的专利技术,只是给马悦马桶盖事业开了一个头,这些过去的东西,是无法满足他的胃口,在他心里,要做就要做得最好。
虽说很多创业者都报着这样的决心,但却少有人做到了他那样的地步,他在工厂打造了一块“墓碑”,上面写着,此人为推动中国人便后清洁方式的变革做出过贡献。他说要是哪天他先走了,而这个事业还没完成,一定要记得砸掉它。似乎从洗之朗创立的第一天起,他就下定了决心,此生就做好这一件事情了。
一开始的时候,背着厕所“脏乱差”黑锅的马桶盖,不管是在融资上还是推广上,都十分有难度,比起亮亮堂堂的浴霸,马桶盖显然就让人难接受多了。普通消费者不理解,银行也是对他们不理解,一句从来没有别人贷过就把他们搪塞回来了,虽然后来有朋友愿意给他投资3000万,但因为对方想要赚快钱的想法,把钱给别人退回去了。
创业要慢,中国制造也要慢
比起产品,马悦觉得更重要的是人们的生活方式,和他们的消费理念。
除了觉得自己根本用不上的人以外,还是有很多对马桶盖有着潜在需求的,但他们在这样的智能产品选择上,往往不相信中国制造,宁愿花着更大的价钱从国外买。
其实中国从古代开始,工匠的技艺水平就不输任何国家。只是改革开放之初,外国的制造业为了降低成本,选择了中国这个性价比非常高的市场,只是后来,被国外的低档企业和小作坊钻了空子,利用了良好的口碑和声誉敛财,慢慢的,讲究的企业也变得慢慢将就了,也就没有人信赖自己国家的产品了。
其实,挽回这样的信任危机方法也很简单,就是用品质说话。
特别是在这样科技型的产品当中,很多人觉得创新最重要,消费者一定会喜欢新的体验,其实这样的想法多多少少还是有一些问题的,要说消费者最在意的,还是这个产品的最核心的质量与功能。
现在大家都在谈产品的附加价值要如何注重,怎么创新才能吸引到消费者,其实,就算附加价值比基本价值还要高,也不能本末倒置,比如消费者买一个床,不管你的样式,做工,材料投入了多少心思,能好好睡觉才是消费者最在意的。附加价值也许会吸引,但是赢的口碑的还是功能的使用。
马悦虽然一开始也走了一点弯路,但是很快的就慢了下来,他说,
“宁可赔光认倒霉,也不做垃圾产品。”
马桶盖上371个零件都十分的惊精细,不足的地方可以改,但是不允许流到消费者手中。
马悦在车间
其实现在,中国制造已经不再信奉“速度为王”了,太多创业者意识到了产品品质的重要性,放弃做那一锤子的买卖。
这15年,马悦的马桶盖生意从人们最初的嗤之以鼻,到现在的关注和追捧,是因为他们走在了人们生活方式的前面,当一个行业火起来以后再去进入,竞争会非常的大,但这个行业没火的时候,经商就如苦行僧。但任何追求短平快的生意都不是长久之计,耐得住寂寞才能最终的笑傲商场。
他说很喜欢一句话,“生命就是要浪费在喜欢的事物上”,也许马桶盖对他来说,已经是生命的一部分了。