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这段时间,关于华为P10新手机闪存门事件的报道可谓沸沸扬扬,风声刚过一则新闻又将这个消息推到了用户关注的漩涡中来。近日深圳消费者委会介入华为闪存门调查,回应了32起消费者投诉华为P10手机闪存门的事件,并于昨日(2017年4月28日)公布了调查结果。
从具体细节来看,深圳消协表示,从曝光华为内存门最新进展情况切入,截至目前调查发现,未发现华为P10系列手机存在虚假宣传和批量性产品质量问题的情况。
深圳消协认为,华为公司在P10系列手机采用了不同高速闪存解决方案,应当进一步公开透明,以便消费者明明白白消费。消委会也表示,将持续关注这一事件,如发现华为侵害消费者权益的证据,也将进一步履行监督职能,维护消费者权益。
余承东微博之前发给同事的倡议书
关于华为P10闪存门事件:
华为P10“闪存门”事件缘起某知名论坛上“如何看待华为P10使用UFS2.1、UFS2.0和EMMC5.1三种不同规格闪存?”的帖子。其内容为通过跑分软件测试,发现华为P10读取速度有三个档次,分别是700MB/s、500MB/s、250MB/s,因此有消费者质疑华为P10在闪存上没有统一使用高规格的UFS标准产品。
2017年4月19日,华为终端公司官方微博就华为P10系列手机发布声明称,从来没有宣传过只采用某一特定型号的闪存,跑分不代表手机整体的系统能力,不存在欺骗消费者的行为。
2017年4月20日,华为消费者终端负责人余承东连发4条微博对此事作出回应,叙述点主要有三个:UFS 2.1、UFS 2.0、eMMC的闪存体验没有差别;同时采用两种闪存的原因是因为供应链闪存严重缺货,表示至今华为的Flash存储仍在缺货中;个别友商在黑我们,误导消费者。
2017年4月21日,网络上曝光了疑似华为总裁任正非对“闪存门”的回应,承认华为不应在发布会上使用测试软件跑分宣传,也给出了退货的解决方案。
而当华为方面的回应公开之后,迅速引发网民讨论,华为P10被网友戏称为史上“门”最多的手机(包括之前的疏油层事件),对整个华为P系列产品的声誉都产生不小的创伤。
面对华为P10经历的一系列事件以及消协的澄清,你会购买华为P10手机吗?
电脑报新媒体:胡进
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