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用户读公众号文章时,心里在想什么?

插座APP  · 公众号  · 职场  · 2017-08-12 21:20

正文



首席微信官十日特训营是《微信公众号90招速成指南》的专属学习社群,采用班级打卡方式运营,共享学习笔记,并在 10 天修完 30 门必修课程之后,参与结业考试,成绩合格者颁发结业证书。


为了方便每一位同学共享学习心得,我们决定每天从数万多名同学的听课笔记里,精选 5 条,通过插坐学院公众号分享出来,今天的学习笔记来自以下 5 位同学。


1


@罗花蕾的听课笔记

《升级版:新媒体时代的用户阅读心理》



1. 运营公众号是有针对性的、有目的性的表达,不像写日记或写随笔,虽然出发点在于表达自己,但总归一个对公众的平台所期待的是有人回应,阅读量也好、粉丝数也好、评论留言也好,都是回馈的表现。 


2. 选择做公众号要首先清楚自己的受众群体,有的放矢。


新媒体时代,受众是万万千万形形色色,你不可能抓住所有人的胃口,所以我们得清楚自己的表达到底是想影响哪一类人的共鸣。 


3. 决定要做公共号,平常心在初期尤其重要。


我们想要去表达的欲望越是强烈的时候,越要弄明白自己有什么,自己的资源库足够在开始应付多久,一冲上来就凭着满腔热血放任发泄,维持不了多长时间就会马上捉襟见肘,陷入瓶劲。 


4. 培养观察力和学习力尤为重要。公众号的表达是一个持续输出的过程,放一点,去充电,再放一点,再吸收充电。


艺术来源于生活,而高于生活,对生活的感知能力越强,可作为素材的内容越多。 


5. 娱乐至上,内容为王。大学传播学,学了一学期,我就记住了老师这一句话,我想对于手中消费心理来说这句解释再合适不过了,对于这八个字有万千种延展空间思考,我还未走入其中。 


6. 肖骁拿奇葩王的时候说:认真努力,不要装逼。仅此共勉。


2


@格格的听课笔记

《提升评论区留言的7种方法》



每次发完文章后,都会守着后台等留言,看完留言以后放移入精选。


但还做不到每条留言都回复,但如果遇到问的比较多的问题一定会回复,并自己在正文下点赞,让这条留言靠前让大家都能看到。


久而久之,也就熟悉了一些老用户,经常会来参与留言的用户在有奖互动的时候也就会有一些优先权。   


我是新媒体的运营者,也是其他公众号的读者,我在给其他平台留言时,也希望能够获得更多的互动,希望运营者能把我的留言移入精选,所以,将心比心的来讲,我能够了解用户的心态。


当一个用户越有参与感的时候,他就越喜欢、关注这个公众号了。


作为运营者,我需要加强的是,做到留言的及时回复,带有幽默、有趣的语言回复用户的评论就更好了。


另外,还是要做一些留言区的活动,提高用户的黏性与参与度。  


最后,说一说引导点赞。我习惯在文章下方加上点赞的引导图,为此也让公司的设计专门做了图片。


其实,我在读文章时,即使文章再好,我也没有点赞的习惯,而是转发。


所以,有一个点赞的引导确实能够提高点赞数。原来总是忽视点赞这件小事,后来才知道这是考量公众号的标准之一。


所以,现在也越来越重视了。今天听了粥老师的课,更会加以重视,记得引导用户点赞哒。


3


@泓辛的听课笔记

《模块十:如何加快公众号涨粉速度?》



1. 如何获取第一批用户?


1)利用已有账号推广;


2)利用公司的其他内容推广;


3)线下用户引流到线上;


4)借助其他平台组织策划线上互动;


5)微信好友微信群和朋友圈推广;


6)付费推广:kol、行业公众号。


注意:


1)做好前期工作,清楚目标用户和内容定位;


2)找好的名字和头像足够吸引人,不能随意改名、换头像;


3)公众号功能介绍做好;


4)精心设计关注后的自动回复文案;


5)前期注意跟客户互动,建立信任感,保证新用户的留存率。


2. 如何用一对多互推涨粉?


1)拒绝标题党,直接附上“荐号”二字;


2)推荐语:真诚不套路,以朋友介绍朋友的口吻为每个号写推荐语;


3)账号选择:挑选精品账号,不看体量看质量;


4)推送位置和频次:头条推送,频次较低。


3. 如何用一对一互推有效涨粉?


1)题目:直接用被推荐账号的一篇爆文的题目,一般不加“荐号”二字;


2)作者栏:填写“公众号推广”、“公众号推荐”、“荐号”等提示语;


3)位置和频次:非头条,高效率;


4)文案技巧;


5)文末对互推行为做简单声明;


6)互推文案定期删除;


总结:永远对用户负责,一切以用户价值为中心。


4


@纸巾的听课笔记

《模块四:如何撰写爆款的文章标题?》



1. 抱大腿,蹭知名度


1)抱哪些大腿?


①知名人物;


权威头衔、专业性;


③权威机构;


④热点事件。


2)怎么寻找大腿?


①找准公众号定位,寻找领域内有影响力的人、公司、事件等;


②列清单,平时多看。


注意:牛逼、但不知名的人或事,要替换成知名度等高的标签。


2. 巧用数字


1)原因


辨识度高,吸引眼球;


②给人以极本预期,加速读者判断时间,说明文章架构&重点;


③更具体、直观。


2)具体怎么做?


人物年龄、时间、钱、把最想表达的东西提炼成数字,比如穷富、胖瘦、高矮、大小、长短、快慢、远近等。


注意:


1)阿拉伯数字,而非中文;


2)数字靠前放。


3. 增加代入感


1)代入感


感同身受。让读者感到标题中描述的是自己。


2)如何增加代入感?


①身份标签;


②情感共鸣,我就是这样想的,转发以展示自我;


承诺利益,看完有收获;


④描绘场景,有画面感。


3)具体操作


写完文章后归纳:


①写给谁看?


②用什么身份标签?


主要表达什么观点?


④该观点可引发哪些用户的共鸣?


⑤读者读后能有哪些收获?


⑥文内有哪些场景是大家都经历过的?


是否要描绘该场景以增加代入感?


总结:


想尽一切办法,让读者觉得 “这篇文章跟我有关,我得点开看看。”


4. 利用人性弱点


人性弱点:


1)傲慢:优越感-自恋、虚荣、炫耀、成就;


2)嫉妒:想成为对方-不满、吐槽、攀比、虚荣;


3)暴怒;


4)懒惰:少干多得;


5)贪婪:免费、贪心、赠送、优惠;


6)色欲:性。


5. 画龙点睛(前缀、后缀)


1)后缀


定位人群:职场新人、年轻人、房奴、单身狗。


②加强推荐:强烈推荐、周末推荐、名人推荐


③解释说明:增强说服力


④补充亮点


赠送福利:附、赠、含


2)前缀


重磅、突发、爆料、颠覆、励志、惊呆。


注意控制比例,切勿标题党。


5


@冉冉的听课笔记

《如何做好公众号的内容规划?》

《如何根据公众号的定位做好日常选题?》

《如何判断一篇文章是否值得转载?》



1. 如何做好公众号的内容规划?


这节课感受最深的就是老师说到的第五点:内容的调性。


内容的调性也就是人格化。这是非常重要的一部分。应该根据内容和用户的特点尽早设计一个能被用户接受、喜欢的人格化,然后一直沿用,不要轻易改变。


这些,我们做着做着就会忽略。特别是在面对关注量不大时,为了让自己的号有更多的人,经常会像病急乱投医一样这也模仿那也模仿,到最后搞的自己四不像。


2. 如何根据公众号的定位做好日常选题?


虽然现在做的不是小编的工作,但听这节课后仍然有种茅塞顿开的感觉。


外行人看热闹,内行人看门道。很多东西都是有规律可寻的。


通过明确细分用户群,根据用户的需求和痛点,找出关键词,然后从这些关键词里建立的选题库中去选出当天的选题。思路清晰起来,做起来就顺手了。


最让我膜拜的是,老师举的一个例子,《他创业七年,奋力厮杀,终于倒闭了!》这样的标题和选题,搁谁看到了都会点击就去阅读的吧。完全超出了人类正常的逻辑思维啊


我以为最后会写,终于成功了,没想到居然是终于倒闭了!牛!


3. 如何判断一篇文章是否值得转载?


大概缕了一下,先判断定位匹配度,然后看文章质量,接着考虑用户价值,能否覆盖百分之80%的用户,再看调性,也就是看看性格是否匹配,它的阅读量大不大,还有,性价比高不高,能不能互惠互利。


说到调性,我在精选作业里看到如果一个公号的调性时而活泼时而严肃,会不会有点像一个人神经质。哈哈,个人觉得,偶尔可为之。