前言
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（10月3号下午写完，晚上再改了改，一来有些措辞收敛了些，二来换个对读者更有意义的标题。）
培训不像工厂，销售无实体的商品。
有人说培训行业许多骗子，于是就有人认为我也可能是骗子。
我说这样讲不对，别人说你就是骗子别解释。
我说那展开讲讲，于是就想写这么一篇文章。
怎么证明：一个培训师不是骗子？
换个角度：怎么买到真的学习产品？
我们讨论这个问题，要先定义这个概念。
关于培训业务的理解，在上一篇《培训产品的结构设计》中谈过一些，有兴趣的朋友可以翻阅上一篇。
清澈透明的生意
培训是无数个行业，看表面其实不了解真实的交易是什么，比如儿童兴趣班与干部培训班，学个什么有时候往往不是重点。不好对不了解的事物评论太多，这里我们把我们讨论的”培训”界定为成人的技能培训，形式上包括线上与线下，模式不限个人采购或企业采购。
毋庸置疑这是一个终生学习的时代，多数人离开学校之后还需要不断进修，这是培训行业得以存在的原因之一。另一个实际情况就是我国当下与过往十年的教育体制是与人力资源市场要求有差距的，典型现象就是大学生到了企业要从头学起。
培训是生意，这是我们明明懂得，却接受起来很不舒服的概念。在国人的刻板印象里，老师就是老师，商人就是商人。老师是灵魂的工程师，而商人通常多奸诈。
事实则是，好比我们不能因为一个人出身在某些省份就质疑他/她的人品一样，不同的行业里也都有卑劣与清流。
培训是生意，是培训产品与货币的交易。
与实体商品的交换相比，有类似也有不同。
不同之处在于，一来培训产品很少交付实物；二来买卖双方的信息不对称更甚其它行业。
类似之处在于，但凡交易就会有：价格、价值、风险、品质一系列问题。
我一直有个观点中国的内容市场是建筑在盗版使用习惯之上的，就个体而言很少人会公开承认，就总体而言其实压低了市场的付费意愿。
就市场付费意愿而言，现在自然比起十年前是好很多。购买一门商业培训课程，其实替代物是许多的。首先书很便宜几十块就够，而且网上还有盗版书，其次买个线上讲座听听也是可以的，还有就是现在许多大学都是开放的去蹭课也是一个选择。
如果不清楚交付的产品是什么，那么所有的选择都会基于价格这一个指标，这种决策是精明而片面的。
经常会听到学员谈起某些课程，结束时会讲：”这个课程是否学得好，要看你的悟性与回去之后的勤奋程度。”
我的评论很简单：”耍流氓！”
培训课程的交付品是知识，具体讲是观念与行为的改变。对方付了钱，找借口不把交付品稳定地交给对方，不是推卸责任是什么？
理想的交易应当如净水般清澈透明。
购买到的知识可以被量化衡量吗？当然可以。另外一个经常听到的唠叨声音是：”落地难”、”知易行难”。这也是个扯淡的问题，一句话就点破：”知而不行是为不知”。
知识一定是与行动挂钩的，如果学完了还是不知道如何采取行动，那么你学到的一定是”假知识”，或者说仅仅是”信息”而已。在这个社会，信息是廉价的，知识是高价的。许多信息网上搜索或者购买书籍都可以获得，但学真知识有人带比较好。
其实对聪明人而言，很多技能都是可以自学的，前提是有充裕的时间与互动的氛围，比如考研就是个例子报班自学两皆宜。但我见过许多聪明人都很喜欢买课程，因为他们的时间机会成本比课程价格更高。
观念与行为的改变是如何产生的？我们学新技能的道理是巴普洛夫训练狗是一样的，技能的获得建立在练习之上，光看书光听讲没有练习，当然不”落地”了。
购买课程的风险
对培训产品的卖方而言问题就是：如果想让产品的价值高，就不能只给信息，要交付知识。如果要交付知识，必须在产品中包含大量的练习，这可比照本宣科满堂灌难多了。
不过这也不是解不了的难题，《课程设计》这门学问就专门研究这个问题。但学问归学问，干活归干活。想要设计一门好课程还是很难的，得把道理讲明白了，还要让学员上课堂上通过练习学会技能，而且这个过程还得好玩有趣。
一门好课程从设计开发到讲授交付是需要付出大量劳动的。所谓的设计，就是把行动的思考前置，真正到行动的时候一切都在预料之中。这也是为什么为什么培训课程卖这么高价钱的原因，高手带着走当然比自己走轻松。
许多时候学员会问你这门课程多少钱，对金钱负责的态度固然没错，但离开价值谈价格其实意义不大。
细究学习的价值，可以参考柯氏四级评估模型，这个模型说来也简单学习成果分四个层面：感受、学识、行为、效益。拿学开车来打比方，先是感觉这个课程不错，其次是驾校机考能通过，再进一步是能驾车上路，还有就是能开车赚钱。专业的培训管理者会做很量化的评估，对于普通课程消费者脑海里有这个概念就好了。
既然这个事情是可以评估的，那么交易就有可能如净水般清澈透明。虽然很多人讲商业模式，说要羊毛出在猪身上，但问题在于：哪里来这么多猪呢？
诚信交易，永远是安心的路径。
价值的难以明确，还有另一个原因：词汇污染。
什么是词汇污染，就是我们的词汇变得越来越不准确。这个事情确实是每天悄悄发生在我们身边，”神”原本是用在宗教领域，现在也用来形容技能精湛的人。如果”神”这个字都用来形容人了，那么”精通”、”高手”这些词还剩下多少含金量？这就好比修辞上的通货膨胀，钱印多了钱就不值钱了，重话讲多了重话就没用了。
我不想对这个变化趋势说明太多，但确实这个事情给我们带来了许多困扰。比如你作为一个消费者，不懂一门学问想购买课程学习，看到一篇招生简章很是心动，但又觉得有些美好过头了，变会心存疑虑。
这种疑虑太正常了，可以说是必然发生的。这里存在着一个看似死结的问题：因为不懂，所以要学习，因为要学习，所以要购买，但不懂的情况下如何进行选购呢？
对于买方而言，掏出来的是真金白银，任何买卖都是这样，先掏完钱，风险就全部是买方的了。
对于卖方而言，也很难堪，学习的体验过程就是产品本身，先交完货，风险就全部是卖方的了。
这里比较容易看见的风险是金钱。其实学费只是一部分因素，还有一些风险与成本是容易被忽略的：
第一是时间的机会成本
，选择参加一门课程，相对也就放弃了这些时间去加班工作或者休闲娱乐或者参加其它的课程；
第二是接受新观念的风险
，通常常识不足的人是认识不到自己常识不足的。什么是常识不足的人？简单讲就是好忽悠的。邪教还是不少的（知乎搜索”全能神教”，这里不展开），万一你往我脑子里头装些奇奇怪怪的东西怎么办？
如果是正经的好课程，对买方而言则是早学习早受益，因为学习是有复利的。和大家分享一个真实的故事，03年的时候我在达内科技北京总部学习，纠结了很长时间是报名软件工程师班，还是报名网络工程师课程。十五年后这个不会写代码的计算机专业学生想想：正确答案应该是两个班都报上。
辨识好课程
所以购买培训产品这件事有好处也有风险。
如何购买到货真价实的好课程？
于是乎，人民群众就开始八仙过海各显神通。
说几种常见的路数，再谈谈我的理解。
一种路数是看名气
名气大的老师通常在其它地方得到过验证，既然已经被验证过了，我再购买他的服务相对风险也小许多。
