(1)
随着消费升级和中国新中产家庭的崛起。消费者对于产品和服务的品质要求更加高了。
产品的供过于求,使得市场也早已转变为消费者市场,消费者主权时代已经来临。
过去靠大规模生产,同质化、单一化的产品已经无法满足快速变化、更个性化的消费者需求。靠在中心化媒体上打广告也变成低效的推广方式。企业竞争进入了空前白热化的阶段。
因此,如何转型成为企业成败的关键?
(2)
目前,作为超级连接器之一的微信,月活跃用户超过9.38亿,在这里蕴藏着大量的商业机会。移动互联网时代的到来,使得企业大规模、高效率地连接用户成为可能。
未来,任何一家公司,都应当是一家媒体公司,拥有自己的用户流量;都应当是一家互联网公司,能够高效地组织和运营用户。
2016年10月,我们成立了国内首家研究企业用户社区的组织——千禾会。形成了一套在移动互联网时代,企业如何连接用户、运营用户的系统理论,称为社区商务方式。帮助企业提高整体运营效率:降低交易成本,轻松提升业绩。
通过全年邀请近50位企业一线实践导师的分享,以及团队研究发掘出的一些优质企业案例。提炼出具体的,可以落地的方法。比如像小米、孩子王、良品铺子、Costco、日日顺健康这些企业:
一、小米:
1.小米论坛是如何建立起来的?
2.小米是如何通过运营,黏住数以亿计的“米粉”?
3.小米的营销职能是如何建立起来的?
4.小米营销部门的组织架构和传统企业的营销部有何不同?
亮点:学习企业营销部门的组织架构。
二、孩子王:
1.一家数据驱动的,基于用户关系经营的创新型新家庭全渠道服务商
2.如何经营与1000多万新家庭的用户关系?
3.育儿顾问如何深度服务会员,建立起信任关系?
4.为什么将组织架构调整为3大板块:用户研究、用户支持、用户经营?
亮点:一线人员不是销售人员,而是专业育儿顾问。
三、良品铺子:
1.全渠道推广,如何将线下门店和线上流量统一经营来,掌握流量的入口?
2.如何在产品上创新,维持标准化与个性化的需求?
3.如何通过社交化媒体平台,持续深化与消费者的关系?
4.线上渠道事业部是如何建立的?
亮点:统一管理品牌流量,提高转化率。
四、Costco:
1.不靠赚差价,靠服务8000万会员,如何实现盈利23.77亿?
2.产品和服务:如何做到严选模式,真正的质优价廉,为用户省心?
3.不做任何商业宣传,它的营销是如何完成的?
4.如何在零售行业做到员工离职率只有5%?
亮点:严选模式,回归用户价值。
五、日日顺健康:
1.引爆物联网的样板模式:数据+社群+服务
2.让800万农民喝上健康水,如何从产品切入打造农村电商社区?
3.如何累积69万微店主,540多个社群,700万粉丝?
4.小顺管家是如何同农民进行连接、深化关系的?
亮点:熟人社交电商的前沿玩法。
这些公司和品牌取得了骄人的成绩。拥有最前沿的玩法和理念,值得学习借鉴。案例上线后,受到一致好评,目前已经有1500位企业各界的朋友正在认真学习实践。
加入千禾会,成为会员,你即可拥有全部案例、享受全年50场导师直播分享和专属群服务:
1.【社区商务】小米营销的本质——海尔、同方、中粮等知名企业指定授课
2.【汽车后服务市场】一家汽修厂的顾客关系深化实践
3.【汽车后服务市场】一家加油站如何通过深化顾客关系实现业绩爆增?
4.【经典】王永庆卖大米——并不是所有的关系构建都要靠产品的高质低价
5.【美容】成为行业第一:秀域美容是如何构建顾客关系的?
6.【家电零售】国美、苏宁到京东一样的历史手法
7.【家装配件】小米插线板2年上市,如何找到爆品机会并深化
8.【水产品】日本高口渔业:靠产品和服务大规模构建顾客一体化关系
9.【数码科技】爱国者“冯五块”的创业故事
10.【家纺业】大朴网:如何在传统家纺业中发现机会,构建用户关系?
11.【医疗美容】哈里:一家传统微整形公司,如何连接200万用户,完成互联网转型?
12.【情感社交】坏男孩:亚洲领先的追女生社区,如何走进500万男生的生活方式?
最新推出新零售重磅原创案例:
13.【母婴零售】孩子王“如何深度经营与1000多万新家庭的用户关系?(最新推出)
14.【零售】Costco:一家不赚差价的超市,如何成为全球第二大零售商?(最新推出)
15.【零售】良品铺子:如何迅速聚拢2000万粉丝,打造中国最大的美食社群?(最新推出)
16.【农村电商】日日顺健康:如何从产品切入,打造农村电商社区?(最新推出)
以上案例已经上线,加入即可收听学习。更多社区案例持续更新,定期上线。
每周4晚上8点,全年50+场导师直播分享,让你在线上也能听到企业一线最前沿的观点和实战做法。这些分享目前归为4类:
1.《社区实践的最新实践和思考》 分享嘉宾:张兴旺-千禾会发起人
2.《连接的真相——社区商务概述》 分享嘉宾:张兴旺-千禾会发起人
3.《社区运营的组织设计和团队能力要求》 分享嘉宾:张兴旺-千禾会发起人
1.《Think Small 社群商业之美 》分享嘉宾:张桓-疯蜜创始人
2.《社群化生存的7个秘诀 》分享嘉宾:陈菜根-知名社群实战专家
3.《酒业社群营销落地七步骤 》 分享嘉宾:牛恩坤-互联网社群营销专家
4.《如何正确理解社群的活跃度?》 分享嘉宾:崔义超-中国社群经济研究狂人
5.《怎样做一个有温度的产品社群?》 分享嘉宾:三儿-绽放女装创始人
6.《6年用户运营实战精华分享:让用户爆棚的三大核心 》分享嘉宾:李春雷-《互联网运营实战手册》作者
7.《新零售时代如何掘金朋友圈?》分享嘉宾:刘焱飞-朋友圈运营专家
此部分涉及:三个爸爸、褚橙、茶人岭、京东众筹、爱奇艺、华图等知名企业实操案例:
1.《移动互联网的营销观》 分享嘉宾:戴赛鹰-三个爸爸CEO
2.《传统农业的互联网+:互联网爆品策划实战 》分享嘉宾:胡海卿-褚橙操盘手
3.《电商新出路:移动电商+线下+社群》 分享嘉宾:支红-茶人岭创始人
4.《如何通过众筹实现企业三级跳?》 分享嘉宾:黄曼-众创实验室创始人
5.《如何打造超级IP,引爆粉丝经济?》 分享嘉宾:王世颖-爱奇艺副总裁
6.《如何把3000个家庭主妇培养成核心用户?》分享嘉宾:苏正元-安全厨房创始人
7.《从0到8000万:一家区域酒企的逆袭之路》 分享嘉宾:李振江-和君咨询集团合伙人
8.《华图教育从300万到1个亿的干货复盘》 分享嘉宾:于洪泽-华图教育联合创始人
9.《如何借力支付宝快速积累自己的用户数据资产?》分享嘉宾:张锋-支付宝口碑战略大客户部及上海大区总经理
10.《社区型创业项目如何和投资人打交道?》分享嘉宾:付利军-英诺天使合伙人
11.《共享经济时代的运动产业新零售玩法 》分享嘉宾:毛徳田-乐刻运动战略合作VP
1.丰田的B2B社区 分享嘉宾:李序蒙-《社区商务方式:B2B企业案例》作者
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