违法获取网购订单中的个人信息，8人被判侵犯公民个人信息罪

网络法实务圈 · 公众号 · · 2024-12-24 17:00

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什么是“订单解密”？

消费者在网络平台购物时，平台为了确保信息安全，会把消费者的个人信息进行隐藏，这种情况下，商家只知道订单编号，无法再次联系消费者。部分网店为了能进一步与消费者沟通，争取到多卖产品的机会，会想方设法多掌握消费者的个人信息，这时就需要“订单解密”。

所谓“订单解密”，就是通过违法渠道获取快递公司内部人员账号，然后再登录快递公司后台系统，查询获取消费者的完整信息，包括姓名、联系电话、地址等，从而方便商家进行针对性推销。

本报讯（记者郭树合　通讯员玄承瑛　唐晓楠）很多人都有网上购物后接到各类推销电话的经历，很可能，他们的个人信息已成为犯罪分子非法牟利的工具。近一年时间里，于某等8人通过他们经营的科技公司，侵犯公民个人信息400余万条。经山东省潍坊市奎文区检察院提起公诉，日前，法院以侵犯公民个人信息罪分别判处于某等8人有期徒刑三年至六个月不等，各并处罚金。

2023年底，严某入职一家科技公司担任客服。这家科技公司共有15名员工，大小事务均由老板于某一手安排。该公司对外宣称主要业务为电商代运营，但入职一段时间后，严某发现该公司还有一项秘密业务，即“订单解密”。

“消费者在网络平台购物时，平台为了确保信息安全，会把消费者的个人信息进行隐藏，这种情况下，商家只知道订单编号，无法再次联系消费者。部分网店为了能进一步与消费者沟通，争取到多卖产品的机会，会想方设法多掌握消费者的个人信息，这时就需要‘订单解密’。”杨某是科技公司的老员工，也是该公司“订单解密”业务的直接从事者，据杨某介绍，于某等人正是瞅准了网店的这一需求，自2023年初开始通过快递公司的内部系统对网店提供的消费者信息进行破解。

为了吸引更多客户，于某会在网络平台发布解密广告，有意向的网店店主会前来询价。双方谈好价格后，网店店主将需要解密的订单编号发给于某破解。在具体业务对接中，于某会根据订单所属的快递公司进行区别收费，每条收费0.8元至1.8元不等，每解密一条订单，于某可从中赚取0.1元至0.6元不等的利润。自2023年初至2024年案发，于某等人累计解密消费者个人信息约400万条，非法获利200余万元。