仅仅把天猫服饰打造成一个品牌的品质聚集地，对整个平台而言，是远远不够的。恰如阿里巴巴集团CMO董本洪对天猫的新slogan“理想生活上天猫”的解读：所谓“理想生活”，是一种品牌和消费者互动的结果，是一种趋势。因此，如何更好地去理解和挖掘消费者的诉求，更好地去实现品牌和消费者之间的连接，是天猫服饰面前的一个机会点。
2017年，阿里巴巴的活跃用户已经超过5亿，对于天猫服饰而言，新用户的增量迅速，而新的消费需求也在不断涌现。今年2月，尔丁透露了天猫服饰结合大数据，从消费者购衣诉求的角度，将其分为四类：
第一类是潮流引领者，关注时尚走秀、国外的街拍、各种潮流的资讯，买的商品都是最尖、最好、最早上市。
第二类是品质用户，只买好的，不一定买贵的，关注材质、版型、包装、配送等，对服务要求苛刻。
第三类是实用主义者，数量最多的人群，非常关注实穿性和满足不同场景需要，比如合身、显瘦，比如运动、登山等。
第四类是价格敏感型，每一次大促、商场打折就会产生购买。
这四类人群中，大多的品牌能满足后两类人群。而天猫想影响的，则是消费升级下的潮流引导者、品质用户这两类用户，他们想看到的是专业的时尚资讯，更多的尖货新品。
尔丁指出，面对这两类用户，品牌不得不直面他们的挑剔，如果无法满足他们的需求，品牌不升级， 这两类消费者就会越来越远离品牌。“我们不单要洞察消费者、满足消费者的升级需求，更要走在消费者和时尚趋势前沿，创造流行满足潮流引领和品质用户的人群需求。”尔丁表示，因此，在做法上，天猫服饰将业务逻辑延伸至潮流趋势的孵化和创造上，和品牌方共同整合时尚产业资源向目标用户传达潮流趋势。而与此同时，天猫服饰也将围绕商品力提升、好商品浮现、服务提升等三个核心策略进行落地。
事实上，赋能品牌，连接品牌和消费者，一直被整个天猫视为重中之重。去年10月，被业内人士称为“不可能任务”的2016天猫双11全球潮流盛典在尔丁的积极推动之下取得出其不意的业内好评。
此时，距离一年一度的双11不过半个多月。潮流盛典引燃了这场狂欢的导火索，并与Burberry、玛莎拉蒂、娇兰、雅诗兰黛等50个全球顶级品牌一起首发新品，提前引领秋冬趋势。此外，潮流盛典开创了8小时全球直播即秀即买消费娱乐化新模式，通过全球潮流盛典，以互动为、直播为载体，将消费娱乐化将进行到底，成为平台、品牌、明星和消费者、粉丝之间的纽带，也成为每年一度服饰时尚行业最期待的年度盛事以及超越传统四大时装周的天猫IP，被业界誉为“全球第五大时装周” 、“指尖上的时装周”。
天猫潮流盛典项目负责人鹿游至今记得，在距离开幕只有2个半月时，他的上司尔丁对他说：“ 放手去做吧，因为天猫没做过消费者又有需要，你做了就一定不会差到哪里去。”正是尔丁的这句话，让他信心倍增。
潮流盛典直接拉动了销量，但其意义绝不止于此。尔丁认为，品牌在天猫上收获的不仅是一次性高成交，重要的是通过天猫提供的各项消费者运营工具，让营销投入可沉淀、可转化，实现可持续发展。相比较其他电商平台会击中借助一些发布会、典型人物来包装故事，天猫的做法是借助新的技术、大数据，联合国际机构、顶尖品牌一起，通过潮流盛典、全年趋势发布等创造和引领潮流趋势。Kappa品牌电商跨界活动负责人告诉《天下网商》，“通过和天猫潮流盛典的合作，我们真正让用户感受到了品牌的价值。”
2016年是阿里的“新零售元年”，而天猫服饰对全渠道模式的尝试，也成为行业内新的风向标。2016年双11，参与天猫服饰全渠道的品牌达到100个；近3万家门店与天猫服饰深度合作“新零售”方式营销。2016双11全球狂欢节当天，天猫创下全天交易额912.17亿元的纪录。而据第一财经商业数据中心（CBNData）发布《2016全球潮流生活消费趋势报告》显示，天猫独占近八成线上服饰B2C市场份额。
从2008年淘宝商城成立，到次年“双11”推出，到更名为“天猫”，到推出超级品牌日等一系列活动，天猫从未远离自己“让品牌没有难做的生意”的初衷。在服饰领域中，尔丁无疑扮演了助推器的角色。她透露，今年上半年，天猫服饰已完成春夏时尚趋势发布，第二届潮流盛典也已在筹备之中，而新版天猫app等战略性新功能的设计，则将品牌进一步推到了消费者面前。
