专栏名称: 丁辰灵
天使投资人,财富中文网,福布斯中文网,钛媒体,虎嗅网等专栏作家。互联网转型和新媒体专家,多家上市公司新媒体顾问,曾为联想,科通芯城,米其林,宝钢,中青旅,强生等培训互联网转型。红榜、网红商学院创始人。
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外卖O2O三足鼎立还是一统天下,饿了么正在给出答案

丁辰灵  · 公众号  · 科技自媒体  · 2016-12-02 22:34

正文

近日,饿了么CEO张旭豪在接受新京报采访时放出豪言:O2O已经进入了下半场,接下来的16个月内,外卖市场很可能再次进行格局调整,最终可能只剩下两家。灵哥感受到了一股非常强烈的杀气,不管是三足鼎立还是一统天下,可以确定的是,饿了么肯定会拿到一张船票!

看看这几天,饿了么斥资近2亿元在分众电梯媒体启动“冬季攻势”——11月21日~12月18日的四周内在分众电梯电视投放共计62个城市(每周广告内容均不同);其中互动屏投放共计37个城市,与大屏一起四屏联动,此轮投放新口号为“饿了叫热的饿了么”。

灵哥想说的是,这一次又让饿了么抢占了先机!为什么?我们知道,外卖市场是有显著的淡旺季特性的,天气越冷,点外卖的人就越多,所以冬季正是外卖O2O的春天。饿了么选择在这个时候启动攻势,很显然是利用了“天时”。

至于地利,饿了么依旧选择了与其用户群体最为契合并能够迅速引爆主流的分众电梯媒体。虽然说经常有土豪企业在分众这样的电梯媒体重金砸品牌广告,但像饿了么这次一个月投近2亿的大手笔还是很让人震惊的。在这种资本寒冬下,有几个企业敢这样逆市花钱。




当初饿了么在外卖领域和竞争对手胶着的同时,主要是靠投分众电梯广告异军突起,这是一次不走寻常路的突击。一般的互联网企业会在营销上重线上,轻线下。但饿了么去年从校园进军办公楼市场,在分众投了六周的楼宇电视和框架广告,app store的排名从100多位上升到20位左右。在白领外卖市场饿了么原本是700万,六周投放广告后拉升到一天3500万,饿了么创始人张旭豪认为:分众电梯媒体是当前品牌信息直达主流人群的最高速的通道。

最后,为配合此轮冬季攻势,饿了么推出专门针对冬季外卖的slogan——“饿了叫热的饿了么”,一个“热”字在寒冷的天气里尽显人情味。占据天时地利之外,饿了么在“人和”上也做足了功夫。

去年在分众的投放让饿了么一举超越竞争对手成为外卖行业的领头羊,这让行业颇为震动,都为饿了么打法上的不走寻常路所折服,但实际上饿了么的不走寻常路都是从用户出发,而不是盲目创新。所谓用户在哪里,打法就跟到哪里。用户需求是什么,就提前布局进行满足。以用户为中心,看起来容易,做起来极难。

美国网红总统特朗普赢希拉里,在竞选时候就现端倪。希拉里的竞选口号是:I am with her。我跟她在一起),特朗普抓住希拉里竞选团队在思维范式上的这一漏洞,旗帜鲜明在竞选集会上向民众提出 I am with you!(我和你们在一起)!希拉里是以自己为中心,特朗普是以用户为中心!赢得大胜。

实际上饿了么一直就在靠不走寻常路走过了这八年。张旭豪在内部演讲中说到,在创业的开始从取名字的环节就开始与众不同。一般企业取名过工商局都要过三四次,饿了么每次都是一次就过,最早的名字是4个创始人的名字,豪康福文,律师一看,还以为是个跨国企业。后来的名字叫拉扎斯,这个名字是梵文。

而饿了么,名字看上去简简单单,但这恰恰点到了用户的G点:饿!当初创业的时候刚开始和商户进行分成,每个订单扣8个点,但后来每个月都要和商户对账,特别麻烦,而且商户还经常跳单飞单。饿了么就开发了一套系统给商户,然后跟商户按年结算,一次性收年费4820元,并且是预付的;半年付2750元,三个月付1630元!这样商户就会觉得超过年费订单那部分就不用给饿了么分了,商户纷纷都愿意按年结算。饿了么则不仅省去麻烦的对账问题,还收到了一大批预付款。

从校园打到白领市场,主流用户在哪里?没错,主流用户肯定不在传统媒体,而是在电梯媒体和互联网媒体上。但互联网媒体相当碎片化,流量也越来越贵。此外,互联网媒体还有一个缺点,就是无法垄断用户注意力。你能投,竞争对手也能投放。但在线下,电梯媒体却有着干扰低,到达度高,覆盖面广的优点。在资讯模式多元化碎片化,信息过载,选择过多的移动互联网时代,回家,上班却是城市主流人群无法选择的。所以当初,饿了么另辟蹊径,大举进攻城市主流人群,赌对电梯媒体,通过一句“饿了么别叫妈 叫饿了么”,高频轰炸,封杀品类,一举占领了白领市场,成为行业领导者。而这一次斥资近2亿再一次狠砸分众,张旭豪的野心恐怕不止于三足鼎立。

如果说美团擅长运营,那饿了么的优势在于创新。张旭豪在谈到饿了么的变和不变时,谈到饿了么做的事业归根到底是食品,食品产业用户需求归根到底不变的是更便宜的价格,更健康的食品,更快速的送餐速度,更具影响力的品牌。这也是为什么饿了么在物流,食品安全,供应链等各个领域不断布局,而所谓的创新归根到底是真正追踪和满足用户需求,赢得用户持续的青睐,在一点上饿了么一直走在前列 。





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