专栏名称: 关键明和张阳
关健明 ★ 前奥美广告人 ★ 《销售与管理》特邀专栏作者 ★ 创知乎营销类回答最高赞记录(23K)。一生最大乐趣研究如何【卖火】产品。文章全部原创,不谈理论,只讲方法。别人喜欢买买买,我们喜欢卖卖卖!
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一张值钱的表

关键明和张阳  · 公众号  ·  · 2020-01-11 21:51

正文

做营销需要2个脑。 理性脑、感性脑。


理性脑,看数据。 感性脑,做内容。 大多数人都有偏向。特别会写文案,会演讲的人,往往偏感性,理性脑比较欠缺。这会增加很多烦恼。


最经典的场景,几乎每个公司都发生过:以前生意不错,这个月生意不好,销量下降,怎么回事?这时候,老板会有无数个想法蹦出来:



售后太差了,口碑不好了?

卖点提炼的不对了?

员工偷懒了?

宣传渠道不对头了?


感觉都有问题!于是抓来员工开会,喊话,训斥,要求大家立刻去改。员工领了一大堆任务,可能一天要8件事,每天加班也做不完,即便做完也无法做到位。最好业绩还是那样。再次训话,再次加班,还是不行。


这种情况,我曾经在一个企业见过,2年时间如此重复,直到企业经营不下去,被贱卖给同行。其实这种情况,只需要一张表就能解决。


不管表象多么复杂,我们都要一针见血,而帮我们找到真相的,是数据。所有营销问题,无非就是3个点:


流量、咨询量、成交量


把这3个点做成表,每天统计,每个月统计,一切都清楚了。业绩不行,到底是什么问题?破案了。


如果流量比上个月低20%,很简单,流量的问题,引流方法要调整。


流量足足的,但是咨询很少,很明显,是广告内容的问题。卖点打了,顾客不感兴趣。或者感兴趣,不相信是真的。


咨询足够,但是成交很少,明白了,销售员洽谈的问题。聊天话术不对,聊天态度不对,追踪没做到位。通常就这些问题。


还有一个分析,对我们特别有帮助。分析顾客的职业。


比如一个精装公寓在出租,需要找租户,他们发现很多进来租房的都是年轻貌美的女孩,一打听才知道,都是附近夜场的工作人员。收入高,但是累,需要住的舒服。于是去这一类地方推销,效果特别好。


我最近在帮助培训老师做成交,当他们的成交教练。我发现,做投资理财的人,特别喜欢找我报名,比如做房地产投资的,做基金投资的,原因是投资知识相对复杂,需要一定的学习门槛,他们本身就是有学习能力的人。而且投资的人喜欢谈钱,收钱不害羞,普遍喜欢做销售,也非常重视销售,交学费很爽快。


我带着他们实操,特别容易出成绩,一位理财老师2个月收款11万,另一位地产咨询专家,2个月收了12个VIP咨询客户,一个5000元,6万到手,还没算后续更丰厚的佣金。很快,他们又给我介绍了一位朋友来学。理财圈成了我的金矿,你发现你的金矿没有?


其实销售的烦恼,都是因为没头绪。如果有表,有深入分析,就有头绪了。找到问题,问题就解决了一半。因为这世界上所有问题,别人都遇到过,只需要去求助,再做,不断总结,总能功课。


一份帮你破案的表,你做了吗?









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