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苹果公司:同意支付近7亿和解金!

嘉定消保委  · 公众号  ·  · 2025-01-07 13:50

正文

据法新社报道,

近日,

苹果公司同意支付9500万美元

(约合6.96亿元人民币),

以和解一项针对该公司语音助手Siri,

侵犯用户隐私的集体诉讼。

Siri会“偷听”

并将谈话内容分享给广告商等第三方


据报道,这项集体诉讼的原告指控, 苹果手机等设备搭载的语音助手Siri,在无意间被激活后,会将所听到的私人谈话内容发送给苹果公司 例如,一些用户在家中私下交谈时,Siri指示灯突然亮起,他们担心自己的私人对话被收集上传。


有原告声称, 当谈话提及某家餐厅或服饰品牌后,他们会接收到与其相关的定向广告。 在未经过用户同意的情况下,这些谈话内容通过Siri获取并分享给了广告商等第三方。


随着类似反馈越来越多,消费者权益保护组织代表广大用户向苹果公司提起集体诉讼, 指控苹果侵犯用户隐私,通过Siri收集用户日常对话, 用于改善服务或其他未公开用途,且未充分征得用户同意。



苹果选择支付高额和解金平息风波

每台设备最高可获赔20元美金


苹果公司 起初坚称Siri的激活有着严格的技术判定 ,只有检测到特定唤醒词时才会启动工作流程, 不存在所谓 “偷听” 行为。 然而,随着技术专家深入研究以及更多用户提供证据,苹果面临的舆论压力与日俱增。在漫长的司法博弈中,双方不断提交证据,进行听证辩论。最终, 苹果公司选择以巨额和解金平息这场风波,以避免进一步的声誉损害以及可能更高的法律赔偿。


这份和解协议涵盖了2014年9月17日至2024年12月31日期间使用Siri的美国用户,涉及数千万人。每位参与诉讼的用户最多可为5台Siri设备申请赔偿,每台设备最高可获得20美元。此外,苹果公司需在六个月内永久删除2019年10月前收集的Siri个人音频记录。


苹果公司已于美国当地时间周二,向加利福尼亚州奥克兰联邦法院提交初步和解协议,但 最终还需等待美国地区法官的批准。



尽管苹果公司同意向提起集体诉讼的消费者支付巨额和解金,但坚持否认存在任何不当行为。 苹果公司表示,他们始终致力于保护用户隐私, 并强调在2019年关于承包商意外收听Siri录音的丑闻之后,公司已经采取了一系列措施来加强隐私保护。







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