一、得人心的是艺术
同事A因脑溢血住院治疗。
大家纷纷前去探望，唯有领导按兵不动。一时间，流言四起。
一晃过去了几个月。
这天，突然接到通知，上午陪领导去探望A。我暗想，病人倒下的第一时间不去，家属最需要宽慰的时候不去，病情平稳的时候偏偏要去，走这种认认真真的过场有什么意义？牢骚归牢骚，领导的指示还得坚决执行。于是，我打起十二倍的精神，熟悉路线、联系医院，陪同领导准时到达病房。
病房窗明几净，空气清新，没有丁点异味。A面色红润，精神饱满，见领导来了，兴奋异常，挣扎着要坐起来。
领导亲切地摆摆手：“ A同志，你现在是重点保护对象，不要乱动，好好休息。”
循着领导的声音望去，我才发现，A一改之前乱糟糟的形象，穿戴得体，面容整洁。
说完，领导伸出手来，摸摸A的后背，对亲属叮嘱道，“A整天仰卧在床，背部必须保持干燥，长期潮湿，轻则容易感冒，重则易患褥疮，轻视不得啊！”家属连连点头，承诺一定会定时为A擦身。
站了一会，领导坐到床头，亲切地对A说：“你现在是病人，不要牵挂工作上的事情，换句话说，你最大的工作任务就是好好休息，等完全康复了，局里再给你下任务、压担子，你小子把××工作搞得这么好，我可不甘心让你吃闲饭哟！”
“医药费问题不用担心，有医保，有200多名同事的支持，有组织的关心，还有什么难关过不了？还有什么坎迈不过？”
“最后，希望你调整心态，树立战胜病魔的信心，积极配合医生治疗，全局干部职工都在等着你！”
说完，领导又对A亲属的辛勤陪护表示了感谢和慰问。话音刚落，我瞥见A的眼里有泪光在闪动。
火车不是推的，领导水平不是吹的，几句话就把病人整得稀里哗啦。由不得旁人不佩服。
回来的路上，我暗自琢磨，同样是探望病人，领导究竟有什么独门”套路”，竟能如此“得人心”？
一是时机准。
病人刚遭大病，往往口不能言，手不能动，甚至胡言乱语，神智不清。此时去探望，固然能抚慰亲属，但却不能慰藉病人，体现组织的温暖。因为精神错乱之人，意识不清，断然体会不了领导不辞辛劳、慰问病人、体恤下属的“苦心”。
因此，领导的”套路”是，在下属病情稳定之时，方行探望之事。一来避免领导嘘寒问暖，病人妄言呓语的尴尬。二来大病初期，病人多半不够体面、，让领导看见这番景象，既有失探望者身份，又有损被探者自尊。
二是思路清。
胸中有思路，手里有典型，是领导抓工作、干事业的常规”套路”。不仅如此，高明的领导探望病人也举重若轻，思路清晰。以领导此次探望为例，共有三个层次。
一是病情。领导叮嘱亲属要保持后背干燥，病人要配合治疗，中心意思只有一个，在病情稳定的前提下，只要亲属照顾到位、病人配合到位，完全康复指日可待！二是工作。领导表示“你最大的工作任务就是好好休息……你小子把××工作搞得这么好，我可不甘心让你吃闲饭哟！”，一句玩笑，既表明了对病人工作能力的肯定，又暗示其今后在单位的地位不会因病下降，还传递了对下属病情的殷殷关心，水平实在是高啊！三是医疗费。医疗费往往是病人、家属最关心的现实问题。领导短短一句话，有同事的支持，有组织的关心，有医保待遇，怎不让人感动得热泪盈眶？难怪，A的眼里有泪光在闪动。
