来源：节选自《
超级转化率》，中信出版社授权发布
营销从业者基本上都知道这个漏斗模型，从广告展现→点击→访问→咨询→订单，一步步下来，最后剩下来能成交的客户就很少了。
如图 1-1 所示，这个模型告诉我们两个事实：
第一，从上一步到下一步的转化率不可能 100%，每一步都会 有流失。
第二，大多数情况下，从广告展现到成交的全流程步骤越多， 整体的流失就越大。
而我们要做到相同的展现得到更多的订单，那就必须减少展现到成交的步骤，以及优化每一步的转化率，从而提高整体的转化率。
但是这个常见的漏斗模型还是有点粗糙，经过十几个项目的实践，我得出超级转化率漏斗模型。如图 1-2 所示。
首先我们通过某个渠道把广告展示出来，比如百度 SEM 搜索广告、微信朋友圈信息流广告、公交站或地铁站的广告。这个时候选择广告投放渠道就很重要，如果要做效果广告，筛选投放渠道的标准是：
你的目标客户在哪里找你，就应该在哪里投广告，并且通过对应平台的数据后台或外层销售数据来验证这种判断是否正确。
潜在客户对展示的外层广告感兴趣就会点击，然后查看中间页或落地页，如果对落地页进一步感兴趣就会与你“产生关系”，在当今的互联网时代，产生关系有且仅有以下几种情况：关注（微博、微信公众号、抖音、快手等）、添加（小程序、股票、指数基金等）、收藏（电商店铺、音乐等）、下载（PC 客户端、App、插件等）、注册、打电话或在线咨询、填写表单预约、购买（网购等），但这仅仅是几个大步骤的转化率，具体到一些服务或产品上，涉及的转化率环节更多。
因此要运用好超级转化率漏斗模型，就需要考虑到具体的实际场景，分两大步去优化。
第一步：把用户从看到广告到最后支付的全流程全部操作一遍，记下每一步操作，才知道里面到底会涉及多少层转化率。
第二步：找到影响每一步转化率的主要因素，去优化它，提高每一步的转化率。
也就是发现问题、找到原因、解决问题，最终就能将整体的转化率实现指数级提升。
举几个例子帮助大家消化理解上述内容。假如你要为一个家装公司做推广，如果你的客户平常通过百度寻找房屋装修公司，那你就应该做百度 SEM 广告或者做 SEO。而用百度推广后台的关键词规划师工具查询到的相关关键词的搜索量数据，如图 1-3所示。
从后台数据可以看出：确实有不少人从百度寻找家庭装修的服务，验证了这种判断的正确性，那就去投百度 SEM 广告。然后优化展现到点击（点击率）、点击到查看（到达率）、查看到咨询（咨询率）、咨询到留号码（留电率）、号码到接通（接通率）、接通到有效号码（号码有效率）、有效号码到预约（预约率）、预约到到场（到场率）、到场到成交（成交率），一共九步的转化率就好。
如果你是南孚电池的市场人员，公司研发出了一款迷你充电宝，这个时候你去百度投广告基本上是在浪费钱，因为人们买充电宝习惯去电商（京东、天猫、淘宝等）平台直接购买，这个时候你就应该去电商平台开店卖产品。而淘宝和天猫后台的直通车工具查询的数据，如图 1-4 所示。
确实有不少人通过淘宝和天猫购买充电宝，验证了这种判断的正确性，那就去投淘宝的直通车广告（直通车广告其本质也是一种搜索广告，只不过用户不是在搜索引擎里发生搜索行为，而是在电商平台里发生搜索行为），然后优化展现到点击（点击率）、点击到查看（到达率）、查看到加入购物车（加购率）、购物车到支付（支付率），一共四步的转化率就好。
如果你是新兴行业，比如每周一花行业（每周送一束鲜花到你家或办公室），一开始是没人知道这个行业的存在的，不会发生什么搜索行为，那个时候投百度搜索广告就是浪费广告费（钱充值到投放账户，尽管花不掉，但是资金是有成本的）。于是每周一花行业的头部企业“花点时间”就通过投放“99 元 4 束花，每周一束还包邮”的朋友圈信息流广告，逐渐让人知道了这个行业的存在，也刺激了每周一束花的需求诞生。如图 1-5
而从销售数据来看，这个行业投放朋友圈广告也是对的，然后接下来就是优化展现到点击（点击率）、点击到查看中间页（到达率）、查看中间页到关注公众号（关注率）、关注到导入商品详情页（导入率）、查看商品详情页到加入购物车（加购率）、加入支付（支付转化率），一共六步的转化率就好。
要把营销的效果做好，就必须运用超级转化率漏斗模型拆分从曝光到成交的步骤，拆得越细越好，然后找到影响每一步转化率的主要因素，进而去优化每一步的转化率，最后就能实现整体转化率的指数级提升！
超级转化率漏斗模型应用范围很广，不仅仅是网络营销，在线下营销、App 产品运营、裂变营销、增长黑客中也发挥着很大的作用。我举四个不同行业的案例以及一个互联网常用的注册流程案例，帮助大家更好地理解这个模型的魅力。它们分别是运用超级转化率漏斗模型让网络营销招生量超过线下招生量的教育培训行业案例，付费粉丝数超过 500 万的每周一花头部品牌微信公众号简介案例，优化注册流程、提高注册完成率的案例，运用超级转化率漏斗模型提高 App 推送开启率以及提高用户分享率（可运用到裂变营销和增长黑客中）的案例。案例只是为了帮助大家了解这套模型，底层的方法论才是最重要的。
本文整理自《超级转化率》，陈勇著，中信出版集团，2019年11月出版，版权归作者及本书所有，转载请注明作者及作品出处。
