自助买单、单品识别、大数据——线下零售向“传统”say no！

“零售就是零售，没有新旧之分” 在快消零售业的消费需求、消费群体、消费渠道消费形式都在发生改变的今天， 微信支付团队认为：快消零售的行业本质并没有发生改变，商业的流动因素依然是人、服务和渠道，需要的是有效工具，来提高营销效率。

微信支付使传统的线下零售更加智慧化，将为商家提供多种营销思路：商家可以通过 微信支付+程序 打通用户线上线下零售环节； 支付即会员 实现更精准的会员运营模式； 支付+单品 实现从 广告投放到复购的营销闭环 。

如今，有很多商家都在开发自己的小程序。

在到店场景下，北京华冠超市上线了微信自助买单小程序。在这个小程序里，通过开放扫一扫入口、打通商家价签系统，顾客可以在线购物并买单。6月7日上线首日，有 75% 的微信支付用户参与体验，次日微信支付笔数增长超 94% ，第三日自助买单小程序交易笔数过万。

家乐福、汉光百货等商家则在小程序里试图通过电子海报、立减券等社交传播形式，扩大营销效果。

在到家场景中，天虹则将小程序和自建平台、后端供应链打通，顾客在家就能实现“ 线上下单，门店配送 ”。

会员卡是快消零售业留住回头客的套路之一。怎么让顾客愿意开卡并用卡？

无论到家还是到店， 微信支付+会员 方案都实现了全渠道会员的统一识别，现在甚至能做到微信支付买单后，即时识别是不是会员。如果不是会员，会推荐他立即领取会员，成为会员后，商家可以结合会员提供的画像、消费能力分析、会员喜好、社交属性分析包括会员在整个微信端的活跃指数，用优惠券、消息推送等多种手段，实现针对会员的精准营销，持续让会员“活”起来。

以华冠超市为例，在目前18.4万的微信公众平台粉丝中，微信电子会员 7.7万 ，会员增长率 从0.2%提升到1.1% ，购买力比普通顾客高出 129% 。而武汉的TODAY便利店7个月新增会员将近百万，微信支付交易笔数超过 800万 笔，会员 复购率超过70% 。

以往，很多零售商家通过广告派小样售卖新品，营销费用高，效果却微弱。 微信支付+单品 的解决方案，以微信支付为入口，识别品牌单品，通过用户的真实购买行为，帮助品牌商快速掌握用户消费动态，精准定位用户，并进行实时优惠返利，进一步激活品牌商线下会员体系。

比如零售业公认最难做的自有品牌，华冠通过单品量贩和精准投放，将自有啤酒品牌成功推到营销品类排名第二。

值得一提的是，除了在门店周边打广告，顾客可以“按图索骥”回到门店购买商品A， 单品识别这一能力还能帮商家卖出B、C更多商品 。通过微信支付开放的各种推荐能力，商家能形成消费者的连带营销，同时所有的信息都可以帮助商家形成数据化的沉淀，结合会员CRM系统完成整个商品、门店、消费者的系统的打通，帮商家实现更精准的营销能力。

无论是会员精准营销还是单品识别的连带营销，背后功臣都是 微信支付+大数据 解决方案。

通过数据反哺精准的营销，商家可以清楚画出顾客的样子：目标消费者什么样，到店的消费者又是什么样，他们的喜好是什么，通过什么方式可以更精准的影响他们完成信息的转化。