订购"Seller Hub"，助力销售增长

eBay为了帮助卖家改进买家体验，快速提高账户销量与业绩，在US/UK/DE/AU/IT五大站点上线了全新版“数据加工厂”——" Seller Hub "，供 所有卖家免费试用 。它替代了卖家之前用的Selling Manager(SM)和Selling Manger Pro(SMP)，不仅帮助卖家在同一页面显示账户情况，完善导航和订单管理，节省卖家的操作时间，并且通过两大特色功能" Performance "和" Growth "实现卖家销售业绩的倍增。如果您想拥有“Seller Hub”，请跟随小编的步伐，文末有惊喜哦！

该“工厂”主要包含以下六大“部门”：

1. Overview（账户总览）

2. Order（订单页面）

3. Listing（刊登详情）

4. Marketing（促销推广工具）

5. Performance（业绩报告、关于账户的分析）

6. Growth（刊登的相对排名以及竞争对手的对比）

前四项功能与之前SM和SMP相同，相信各位卖家朋友应该非常熟悉了，那小编在此就不再赘述，我们今天将重点放在" Performance "和" Growth "。

“performance”部门主要负责对Seller level(卖家评级总览)、Sales(销售报告分析)、Selling costs(销售成本报告)、Traffic(流量数据分析)、Impressions(曝光度分析)这五个方面对账户整体表现进行了一个评估。

点击卖家评级，即可直接跳转到Seller Dashboard（卖家成绩表）查看详细信息。

根据此报告，你可以：

• 查看近31天该站点的总体销售量情况；

• 分析近31天与之前31天的销售数据对比，了解交易量是否有增长或跌落；

• 了解每日销售量和销售成本的支出与回报；

• 关注每条listing的销售情况，找到高回报率的产品，加大该类产品的投入力度

根据此报告，你可以看到：

• 近31天总体销售成本数据；

• 分析近31天销售成本和销售额的占比情况；

• 具体各项费用的分布情况；

• 每条listing的销售成本分析。

▲ 在此报告中，你应该特别关注：

• Listing impressions on eBay（曝光度）：物品出现在买家搜索结果页面；

• Listing page views（浏览量）：访问页面的数量；

• Click-through rate（点击率）：买家点击查看了您的物品；

• Sales conversion rate（转换率）：销量除以页面浏览量；

• Transactions from all traffic（交易量）：成交的交易量。

▲ 对以上指标进行分析，根据曝光度、交易量、浏览量的高低会出现以下几种组合：

• 高曝光低浏览的刊登 ：表示买家在列表页看到刊登但点击率不高。尝试通过优化图片质量、打折促销、海外仓发货、免运费等方法吸引买家点击。

• 高浏览低成交的刊登 ：表示买家查看了刊登详细页却没有购买的情况。尝试优化物品描述、更多促销、退货保障、适当使用Best Offer等方法提高购买率。

• 高成交低浏览的刊登 ：表示刊登从浏览到成交的转化率较高，但是出现在买家的搜索结果页的机会较少。需要通过优化关键字和物品属性等方式提高曝光率。

曝光度应引起卖家的足够重视，单独以一个报告形式呈现，你可以看到：

• 近31天账户总体曝光度数据；

• 对比过去31天的曝光度情况；

• 分析账户曝光度具体来源。

“Growth”部门主要负责对Listing improvements（待改善刊登）、Sourcing guidance（产品品类趋势指引）、Restock advice（库存补充建议）对卖家提供相应的服务。

在此栏中，您应该特别关注的是：

• Analyze listing ： 分析产品与同类产品在曝光、浏览、转换率等方面的对比，同时分析出该类产品在过去90天各个平台综合的售出价格区间，能更好地帮助卖家找到产品的短板，进一步进行调整。

• Recommended price ： 根据产品在各个平台上的售出情况得出的推荐价格，不单单是参考eBay的价格。该功能目前仅US/DE站点全面开放，其他站点陆续推出中。

• Days unsold ： 卖家对在线超过3个月且未售出的产品一定要进行优化，否则该类产品会影响整体账户曝光度。

▲ 通过以下两种方式进行品类指引：

（1）关键词分类法：

直接输入“smart watch”，即可进入位置。

（2）目标类目分类法：

以“smart watches”为例，找到其所在刊登类目。

▲ 搜索结果分析：

• Seasonality（季节性） ：针对有季节性变化的产品，做到应季开发；

• Price breakdown（价格区间） ：对买家普遍接受的价格区间产品进行开发；

• Top opportunities（市场需求） ：综合分析买家的喜好，譬如品牌、系列，发现市场的精准需求。

您可以在此栏中看到：

low stock listings（低库存产品） ：基于该类产品当前的销售情况，预估该产品在接下来四周可能会出现售空状况，提醒卖家及时补充库存量。