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让买家主动来找你聊天,是种什么样的体验?

AMZTracker  · 公众号  ·  · 2019-03-08 18:08

正文

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快速出单|提升销量

一直以来,卖家追求review的逻辑

都是主动出击寻找买家

为此,不惜铤而走险购买消费者邮箱,触及隐私底线

不断地发站内信给客户以求回复,被投诉骚扰

但这没有让消费者为卖家留下更多的review

相反无节制的行为让客户感到厌恶

更多的时候一封封索评信躺在垃圾箱卖家却不自知

索评无望又让卖家开始铤而走险

恶性循环就这样不断上演

最终以下架封号结束

也许,让消费者有情况主动联系卖家

让卖家能够绕过平台的条条框框与消费者取得联系

让售后服务成为联系买卖双方的桥梁

才能够让卖家的亚马逊运营更轻松

让差评更少,好评更多

Rapid Service就是为了这样而存在

专注于跨境售后服务,打破买卖双方沟通障碍

让消费者有问题及时联系卖家

让卖家有机会通过倾听、解决客户的烦恼

从而拉近卖家与客户的距离

预防差评,收获好评

如今, Rapid Service推出了全新的1.3版本

对于Rapid Service还不甚熟悉的卖家

可以看看用过的卖家是如何使用的

新品两个月收获接近二十个好评,差评率1%,这般神操作是怎么做到的?

那么新功能到底有多腻害,小编带你一探究竟

首先是万众期待的自动回复功能

卖家只需要点击左下角头像

即可跳出 Auto-reply settings

卖家输入自动回复的内容

打开自动回复的按钮并点击保存

就可以保存自动回复啦~

当有客户填写信息扫码进入并开始打招呼的时候

如果卖家不能及时回复,自动回复替你做到

是不是很像大家QQ聊天时的情况呢!

然而,在此次更新中

Rapid Service也是专注了细节问题

贴心的让卖家处理聊天消息更加便捷高效

最新的消息不仅有小红点提示,还将置顶出现哦~


并且非当日消息将有月日时分的显示

非本年度消息贴心加上年, 当日消息仅显示时与分

卖家就能很清晰地分辨最近沟通时间

再也不用担心错过消费者信息

当然这些只是细节展现

Rapid Service还不断优化方方面面的功能

重磅推出站内信和客服邮箱多账号绑定

卖家可以轻松绑定亚马逊八个不同站点的站内信

(美、加、英、法、德、意、西、日)

每个Rapid Service账号可以绑定的站内信邮箱数量

高达八个,独立站客服邮箱也是

登录一个 Rapid Service账号

就能接收八个不同亚马逊账号站内信

对于多站点多店铺的卖家是不是很方便啊







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