随着双十一的临近,整个电商行业的氛围也变得更加的浓重,店铺之间的相互竞争也日益激烈,如何能够在万军丛中杀出一条血路!!!
——姑姑
作者|嘉宾
像双11这样的大促,不管你平时店铺是走爆款路线还是多款平销路线,到了活动当天销售集中度都会非常高,你活动大部分的贡献会来源于主要的小部分占比产品(这也是大家备货的时候尽量选择深度备货而非广度备货),而且就一个店铺而言,爆款的数量是很少的,那么要做好双11,我们的市场和产品选择就非常重要了,接下来我们就来分析下市场。
①市场的选择决定了整个店铺的一个方向
目前类目哪些细分市场是处于增长状态(具体的分析,还需要从各类目进行对比分析,增长性,利润,竞争情况等等都需要考虑做选择),因为双十一基本已经是冬季,所以产品上考虑冬装或者冬季热销的产品跟随着行情的上涨做起来更加的容易,市场说到底就是供需关系的变化,需求提升了市场也就大了,这个服装行业和季节性比较强的行业特别明显。
数据来源:生意参谋-市场行情-行业大盘
②去年双十一预热期间日流量对比以及销售数据对比
根据以往的经验,双十一当天的营业额比平时要高出几倍或者几十倍也有,但是这里我们要记住2/8定律,这是大盘整体数据,真正拉高数据的始终是那部分少数的大商家,大商家因为有报名活动会场的流量支持,所以流量的增长会明显很多,所以对于小商家而言,因为市场氛围的影响,也会有一定幅度的增长,但是要理性的预估。
可以看到同一类目的细分类目走势也是不同的,所以类目选择的重要性就不言而喻了。
数据来源:生意参谋-市场行情-行业大盘
③根据数据分析哪些属性更受市场欢迎,在产品布局上也好有所准备
从属性里面,我们可以发现目前市场哪些属性产品是被市场欢迎的,或者说是被消费者所看中的,对于标品,商家要注重的是消费者关注的功能点,对于非标品,就要特别关注需求的变化节点,可以看到下面市场的变化趋势。
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分析关键词和买家属性也能更好的帮我们定位产品,找出合适的产品属性
从上面的数据中,我们可以根据细分市场的增长情况找到合适的一些市场,产品细分属性以及关键词和目标人群的属性,接下来就要根据这些数据进行产品选择,对于商品进行潜力评比,那么就需要对市场优秀的产品进行分析。
①首先从市场行情里找到所属类目流量高的产品,然后看下流量结构的主要来源是什么。
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②放进竞争情报进行详细数据的跟踪观察,可以完整的收集到各个流量结构来源,观察主要的流量来源,核心数据可以和我们自身产品进行比较观察(转化率/收藏率/加购率),制定相应的推广方案。
数据来源:生意参谋-竞争情报-商品对比
③了解我们目标人群都喜欢什么类型的产品
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这里我们从现有的页面布局情况做好分析,比如我们的二级分类引流情况
①大图还是小图更容易受点击②有模特展示好还是平铺好,为双十一活动当天的页面布局做好调整依据。
数据来源:生意参谋-流量分析-页面分析
在备战阶段,我们要对于用户的流失做好分析,流失的产品或者店铺是否存在的共同因素:①品牌知名度优势②价格优势③款式优势。对比以后决定是否要进行相应产品的补充,放进我们关联或者首页等主要展示位,提高流量的利用率,让消费者能够在店铺内部进行更好的选择参考。
另外竞争情报里除了流失分析还有另外一个非常实用的功能就是搜索竞争,我们可以看到那些具备高搜索权重获取搜索竞争流量的产品,分析他们的数据表现情况,这对于我们研究竞争对手如何打造搜索流量有非常好的分析价值。
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根据以往的销售时间节点,做好营销策略,根据平时不同时段的数据和以往活动的数据综合进行分析。
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这里我们上面商品选择对比竞争数据的时候已经讲到了,所以不多讲,但是这里面还有另外一个数据值得我们重点关注,就是竞争对手的新品上架节点,一般情况下,双十一这种大促是检验新品潜力非常重要的日子,所以我们也要多关注下竞争对手的上新情况(关注竞争对手上了什么类型的产品)
数据来源:生意参谋-竞争情报-店铺对比
活动当天,讲究的就是数据的时效性,能够让我们及时做出反馈调整,实时核心数据观测,对比日常流量峰值数据(不管是否活动,在日常人们购物的峰值不会偏差多大) ,观察不同时间点的数据变化,及时做好调整。
数据来源:生意参谋-流量分析-流量看板
在双十一竞争中,做到知己知彼,才能够调整投放策略
作为一个大型的活动,备货是重中之重,有很多准备不充分的卖家会遇到东西卖出去了,货不够的情况,其实是蛮可惜的,如果前期准备充足的话完全是可以避免的,那么如何来判断备货量呢,首先可以累计单款产品30天甚至更长的时间的一个加购、成交数据,算出该产品平均的一个加购转化率,不过活动期间的转化一般会比平时来的高,那么该怎么判断呢,如果平时有注意分析活动效果的话,就可以参考平时单品参加活动的数据来参考,不过活动的效果各不相同,也只是做一个预测而已。双十一的预热阶段基本会以加购为主,转化会低于平时,这属于正常的情况,要耐心的分析,制定相应的营销策略,尽可能的转化加购。
全店流量来源及效果实时监控,流量如果波动的比较大,就需要靠直通车等的付费流量去稳定了。
首先我们要分析到我们的活动最终利润状况,但是要记住活动的效果并非仅仅只是看当天做的如何,还要分析预热期的损失,和活动过后是否出现活动疲劳的损失,因此活动是否真正获利的算法是:活动利润-(日常利润*预热天数-预热期利润)-(日常利润-活动后利润)*预热天数
上面从财务分析里面去分析整体活动的利润状况,接下来就是对于活动核心指标的反馈进行分析,我们可以看到从预热期所关注的预热流量情况,加购效果(这里我们也可以去跟日常情况去做比较,对比下预热期和平时的收藏加购效果)
除了分析自身活动核心数据之外,还要从以下几个角度做比较来观察对比我们的活动效果:
①自身店铺所做的同级/相似活动的对比分析
②竞争对手对比分析(竞争对手数据如果市场行情可以找到就用市场行情做分析,如果没有的话可以到竞争情报去做竞店监控数据)
③行业活动效果对比分析
通过上面的数据对比,我们就可以知道本次活动我们实际做的如何,哪些指标反馈出不足,竞争店铺这方面做的比较好,他们是如何去做的(通过观察和解析他们预热期和活动当天所做的一些跟该指标相关的策略)
从下面的数据我们可以把预热期-活动期商品表现数据下载下来做商品分析,可以从以下几个方面去分析数据:
①活动产品销售集中度
②预热期表现好,活动当天数据表现情况分析
③活动当天,商品断货情况
④哪些新品表现好(转化率/收藏加购)
⑤什么类型的产品卖得好(分价格/类目/属性)
①分析活动我们流失出去的客户都去买其他商家的什么产品
②对比我们前面在备战阶段对于流失分析所做的调整,是否在用户流失方面有所改善
数据来源:生意参谋-竞争情报-竞争商品
对于像双十一这样的大型活动,基本都是商家拉新体验的重要过程,因此对于新进来的买家人群特性,也是需要重点去关注的,后续也要对这群新买家分类管理维护(CRM)
了解到整个活动期间的物流情况,综合分析数据,找出其中存在的不足加以优化提升。
数据来源:生意参谋-经营分析-物流分析
最后希望各位商家合理的布局双十一,做好活动前的准备工作、活动中的调整工作和活动后的分析工作,预祝各位商家双十一大卖!