5月10日下午2点多，当事女孩就进了仙游站，女孩当时拿着身份证在检票口想要刷票进站，但是一直无法通过。翁建忠询问她发现女孩没取票，身上也没带手机，并不知道自己的乘车班次，通过女孩的身份证，翁建忠发现女孩定的动车票是下午4点57分发车的D6529次动车。

察觉到女孩情绪有点低落，翁建忠让女孩先在候车大厅的椅子上坐着等车，翁建忠也因此对该女孩重点关注。

下午4点50分左右，D6529次动车的检票时间临近停止，女孩才通过检票口进入站台。出于责任心，翁建忠提醒站台上的客运员注意照看这名女孩，自己也跟在女孩后面进了站台。翁建忠发现，女孩在进了站台大门之后并不往外走，这引起了翁建忠的警觉。女孩之后就站在1号车厢位置，翁建忠就站在女孩边上。

D6529次动车在进站的时候，女孩突然冲向驶来的动车。危急时刻，翁建忠一把将女孩拉回，两人倒在地上。事发之后，仙游火车站通知了女孩的家人，女孩家人随后赶到将女孩带回。由于事发突然，翁建忠救人时头部磕到地板，脑袋后面磕肿了；而他的腰部在倒地时压到了腰间的对讲机，腰痛得厉害。经过医院检查，翁建忠所幸并无大碍。