物理架构
Don't forget, the butterfly flutters its wings for any reason.这可能是企业管理中最重要的警告。但是,我们大多数人还是把中心放到了🦋扇动翅膀的后置处置上。所以,当物理架构的设计出现之后,美国好多的管理学家与企业家们开始了源头的重新设计。
这由此而来的就是我们今天要讨论的企业架构设计中如何更好的进行物理架构的设计。我一直在观察架构对流程与效率的影响。这些年,因为我们自己处于快速发展的过程,所以,非常的注重于效率,但是,效率本身对于企业架构的设计就是一把双刃剑。
你如果过分的减少行政层级,注重技术流程与业务通路的效率时,企业在奔跑中很容易失控。失控主要来自于“隐形力量(Invisible force)”。这是一个基于管理暗格的多义词。所以,我们在追根结底的管理理念无原则中,最终在15面前将管理的系统化设计的重点放到了源头上。那个时候,也恰恰就是斯达尔提出《Physical features of the organization's architecture》。这使得我们找到了病体源头。
我们要知道,所有管理行为在管理人员(经营人员在管理职能中的作用一般是模糊的)的个人评判标准与知识作用下,特别是经验特质的作用下,会造成管理目标有不同的结果。即使是目标统一明确的前提下,管理目标所取得的成果是不同的,这就是“管理质量标尺刻度”。
那这里的原因我们总是把问题集中到管理人员素质与个人的经验方面。这个时候,也会关注到管理架构中相关制约的机制、制度、流程、行政机能、权限等问题上来,但是,在系统管理与系统经营的双重运作惯性前提下,我们其实对待扭转管理中的这些问题,几乎是无力的。最严重的莫过于辞退主管人员,但是,问题本身却得不到解决。
跨国公司管理的重点,特别是像我们这样的“变数流程管理”特别多的服饰行业。目标管理的有效性其实最难。所以,就需要大量标准化来量化基础管理。但是,基础管理的框架平台确实企业原有的管理架构。在以往,我们可以辞退与调整人事、岗位,却基本上不会动管理架构。
因为我们在意识中已经“约定俗成”的默认这种架构带给我们自身的“特权性”与“习惯性”。问题出现后,流程与业务人员在管理习惯的作用下,基本上都是把问题集中到“人事与人的管理能力”这个“黑锅专业户”身上。即使有人看到是架构问题,也是不会作声的,因为会触及“敏感部位”,当然,也包括自己的。可见,架构本身的调整就是非常微妙的管理哲学。
当然,这些“视而不见”的问题本质最终会阻碍一家积极扩张公司底线问题。这个底线就是合理的股权与经营权分权制衡的效益问题。对于一家上市公司或是准上市公司来说,没有比让那些二号或是三号四号老板退居二线更能够触动所有管理与经营的公司大咖们了。自然,这个问题就会被关注到并且对于管理学界创新的理念产品进行消化应用了。
自此,管理架构物理特性的设计就开始展现在我们眼前了。我们简称它为物理架构,这个概念最初一开始来自于企业数据架构设计中数据物理架构,后来在2002年开始进入到企业架构设计中。管理行为与所有管理的架构本身就是具备非常强大的物理性质的,所以,这个概念并不断深化与深度分析学习后,我们终于将管理的重点放到了“是什么原因造成🦋扇动翅膀的”这个源头来。