15日起，我区消费者可以网上维权了

3月11日，自治区工商局举办全区工商系统全国12315互联网平台使用业务视频培训。商报君了解到，自3月15日起，我区各市地消费者除了拨打12315外，还可以通过互联网、微信、手机APP多种方式进行投诉、举报，消费者维权将更为便捷。消费者只需完成实名注册，便可通过电脑、手机在网上维权。

网络投诉举报 消费者要实名注册

自治区工商局市场处副处长扎西杰布介绍，3月15日起，全国12315互联网平台正式运行，该平台支持电脑、微信及手机APP多种途径进行投诉、举报，全区各市地消费者可以随时通过互联网或移动互联等方式登录平台维护自身合法权益。

消费者如需投诉、举报，可以通过输入网址“www.12315.cn”进行具体操作，也可以关注微信公众号“全国12315互联网平台”或下载名称为“12315”的微信小程序和名称为“全国12315互联网平台”的手机APP完成投诉、举报。

扎西杰布解释说，消费者通过互联网、移动互联等方式登录平台，实名注册后，由消费者根据经营者所在地或者经营行为发生地，自行选择有管辖权的区县级工商机关进行投诉、举报。

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