和患者沟通时，看看你是不是经常说“错”话

护士小平走到病房，告诉第二天要做手术的张大强：明天需要手术，不能吃饭、不能喝水。

小平想到了张大强只是一个普通工人，害怕“禁食水”这个词语他听不明白，所以她才特意说成不吃饭、不喝水。

第二天早上，手术室护士小敏来接张大强并问道：“从昨天晚上一直到现在，你什么也没有吃，对么？”
  

“哦，我什么也没有吃？”张大强喃喃地说，“不对，我早上吃了两个包子，还喝了一袋奶。”他说完还别有用心地看了小平一眼。 

小平一下就愣住了！
  

“你告诉我别吃饭，别喝水。我每天早上其实都吃不进去。可是我想着今天要做手术了，不吃点东西怎么行！哪里有什么抵抗力啊！”
  

点评：结果可想而知了，手术延迟一天做。护士长也没有批评小平。觉得是病人的接受能力太差。可是这个案例也给我们上了一课，以后我们通知需要做手术的病人，总是会这样告知：“晚上10点以后什么都不能吃了，只能是呼吸新鲜空气了。”这样说的时候，也可以活跃一下气氛，更是增强了病人的记忆力。 

护士小雨去病房巡视，看见手术的张大娘平躺在床上，于是她说：“大娘要侧卧位。”
  

大娘看了她一眼，于是就把身子朝外挪了一下。
  

“不对，是侧卧位。”
  

大娘又把身子朝床外挪了挪。
  

哎！这一挪可不要紧，眼看就要掉在地上了。小雨赶紧阻止，只能是无奈摇头。
  

正好大爷推门进来了。
  

“老伴呀！就是栽不棱着。”
  

大娘一下就把身子侧了过来。小雨当时就惊呆了。

回到了护士站，小雨问：“护士长，你知道栽不棱着是啥意思么？”
  

“知道啊，就是侧卧位。”护士长笑着说。
  

点评：在沟通的时候，尽量少用医学术语，尤其是对老年人特别是农村的，要讲当地话，尽量口语化。同时还应该注意和老年人多一些沟通，掌握一下他们经常说的口语。

病房的一个病人一天测两次血压，让主管护师小丽纳闷的是病人药物治疗一个星期了，这血压还没有下来的意思。

小丽问病人：“你每天吃的是什么呀？低盐低脂饮食知道么？”

“低盐低脂饮食，我知道。我炒菜很少放盐的。”

“那具体每天都吃什么。”小丽笑着说。

“儿女都在外地工作，就我们老两口。我们一天吃两顿饭，就炒一个菜，然后就是吃咸菜。”

“咸菜？”小丽大吃一惊。“吃咸菜可不行。”

“那怎么办？我们就愿意吃咸菜，要不然我们根本就吃不下去饭。”患者可怜兮兮地看着小丽。

点评：由此可见，宣教受到文化水平的制约，病人的可接受程度、受教育的程度，护士应该做到心中有数。有时候多说一句话，多问一句话，都是至关重要的。在东北，进入冬季后，尤其是老年人口味重，咸菜都是不离口的，这个时候一定要叮嘱他们咸菜少吃或者是在血压高的时候压根就不能吃。

要想我们的护理工作好做、做好，就必须在和患者的沟通上多下功夫，尽量说“对”话，少说患者听不懂的“错”话。