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索尼VAIO、黑莓、夏普纷纷回归,京东线下店先卖的是情怀

21世纪商业评论  · 公众号  · 商业  · 2017-08-09 20:04

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当阔别已久的VAIO、黑莓、夏普手机,遇到新生的京东之家,刘强东终于秀他的“第四次零售革命”了。


京东3C事业部总裁胡胜利可能是8号、9号这两天最忙碌的京东人:8日全天马不停蹄地接连参加VAIO笔记本、夏普手机、黑莓手机回归中国的三场发布会。


他在2017年至少参加了3C领域的近20场发布及签约,其中绝大多数都成了京东的独家战略合作伙伴,被贴了个“手机圈第一KOL”的标签。


9日,胡胜利又回到京东亦庄总部,在京东全新线下门店“京东之家”发布会演讲,一句话"零售将从货品(流量)经营转向场景经营”,又成了这一天京东的刷屏语。


持续两天规模盛大的“庆生仪式”,京东想干嘛?


老品牌能否给新业态赋能?

三大同领域品牌同一天发布会“撞车”的案例本就很少,更何况三大品牌居然还有另一个共性: 都是中国消费者耳熟能详但又都曾因为某种原因在中国市场“消失”的品牌。


比如VAIO身上其实有另外一个中国消费者更熟悉的标签:索尼。


VAIO回归中国


1996年索尼公司在美国推出了第一款VAIO家用笔记本。这款产品对影音娱乐与商务办公需求的合二为一是开创性的,其后也凭借出色的设计与品控成为笔记本领域最经典的品牌之一。


在2014年2月6日,索尼宣布剥离VAIO笔记本业务,转由JIP公司接管,不久后,VAIO品牌全面退出中国。


对夏普这个品牌而言,中国消费者更熟悉的可能是还是夏普电视。日系手机的品牌认知一般存在于网络社区中:有非常出色的工业设计,但因日本人对手机市场的使得他们固守国内市场,只有索尼进行了海外市场输出手机的尝试,还不成功。


夏普在屏幕上的优势非常强大,小米推出全面屏手机mix概念后,已经由富士康操盘的夏普手机团队曾宣称,自己才是全面屏幕的创造者。


黑莓曾经是诺基亚帝国时期的“另类”存在,以全键盘和商务安全著称,虽然在市场占有率无法和诺基亚、摩托罗拉相比,在口碑上毫不逊色。


概而言之, 他们曾经因为各种各样的原因退出中国,但三个品牌都有一个共同点:小众,但有优质的口碑。


另一个共同点是: 他们的回归都与京东有千丝万缕的联系。


VAIO品牌在中国的负责人黄新初称:“早在2014年VAIO退出中国市场之际,VAIO和京东就曾探讨过中国市场继续合作的可能,因为VAIO产品在京东很受欢迎。2016年双方再次接洽沟通,并且觉得合作时机逐渐成熟。”


夏普在5月举办的品牌回归造势会上,胡胜利就已经代表京东出席站台,作为夏普的线上独家渠道。同样,VAIO和黑莓,京东不但拥有线上独家合作权,也拥有线下独家合作权。不过对期限问题,京东方面并未透露。


但在短期内很难指望(其实以京东的体量也未必需要)三个品牌的回归给京东带来销量的直接拉动。


比如VAIO 这次带来的两款电脑:VAIO S13和VAIO Z。记者查询京东商城的VAIO旗舰店,发现其价格区间在9488和13288之间。先不管笔记本做工多优秀,配置多好,这显然是面对高端市场,需要正面刚苹果电脑的定价。至于中国消费者如今能否接收,还要市场检验。


VAIO S13


夏普新推出的AQUOS S2在2499的价格上相对亲民,只是全面屏上“镶嵌”着一块摄像头的“刘海”设计已经被不少圈内人士吐槽,这种比较“离经叛道”的设计能否让消费者接受,也是未知数。


夏普新推出的AQUOS S2


至于黑莓新发布的全键盘智能机,显然也不是主流。因此,他们对京东的品牌提升意义,可能要大于销量意义。


新物种京东之家?

对京东本身来说,VAIO、黑莓、夏普手机在同一天的发布与站台其实更像垫场,9号的“京东之家”发布才是重点。


不久前,京东集团CEO刘强东提出了“第四次零售革命”的概念,指出下一个10年到20年,在大数据和人工智能技术的驱动下,零售业将迎来继百货商店、连锁商店和超级市场之后的第四次零售革命,其实质是打破传统零售在空间、品类和供应链上的组织形式,重构零售的成本、效率和用户体验。


8月6日,拥有200平米店面的京东之家通州万达广场店开业,与此前大出风头的“盒马生鲜”不同,京东之家主打3C领域和科技感。比如顾客进店可以“刷脸”成为会员,了解到诸如“高冷天蝎”、“夜猫子”等针对自己偏好的趣味分析。



在9日的参观中,多名记者表示自己被鉴定出“夜猫子”的趣味偏好,如果不是京东“做了手脚“,那么也许这项人脸识别技术真不单纯是噱头。


京东介绍,每一个门店的选品都是基于当地商圈消费者的购物习惯和兴趣喜好,实现“千店千面”。在消费者进店后,店面会对消费者进行人脸识别,并分析每一位消费者的兴趣关注和场景停留时间,通过行为数据分析,精准进行货品的二次迭代。


同时,店里也陈列了许多具有科技感的产品:比如全面屏手机、叮咚音响、极米的家用投影仪等。



这就不难理解VAIO、夏普手机和黑莓对京东品牌价值的提升:如果京东之家要打造一个兼具品味和极客风格的品牌形象,这三个品牌可能是最合适不过的背书。


这些科技性的产品确实也被结合到具体场景中,比如爱旅行区有摩托罗拉对讲机、科大讯飞的翻译器、京东的电子阅读器甚至洗漱包。


类似京东之家通州万达广场店,京东已经在北京、上海、深圳等地开设了21家。京东的3C零售体验店分为两类:京东之家主要布局一二线城市的核心商圈,主营手机、数码、电脑等3C产品,同时涵盖家电、图书等京东其他品类。


京东专卖店则主要设在各级城市的次商圈,目前已经开店71家。京东宣布年底前将在全国开设超过300家以3C为主的零售体验店,通过技术驱动融合线上线下的方式,重构零售业的格局。


“以往的零售模式注重流量,渠道成本越来越高,是因为流量并不精准。京东通过大数据精准定位消费人群,跳出流量陷阱,打造年轻化、多元化、社交化的消费场景,既有温度也更懂你,这也是无界零售的必然趋势。” 京东集团副总裁、京东3C事业部总裁胡胜利说。


对京东来说,可能京东之家最终的目的也并不是销售,而是一个样板,京东有能力输出零售基础设施服务的样板。这或许才是京东最终的目标。


本期编辑:李惠琳

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