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权益月刊|3.15背后的消费者权益

薪火铎声  · 公众号  ·  · 2024-03-20 17:33

正文



权益月刊

3·15背后的消费者权益

凝聚社会共识

创新维权机制

聚焦消费难题

强化消费引导









★315国际消费者权益日★

亲爱的同学们,早安!午安!晚安!春暖花开,万物复苏,权益月刊将在三月柔和的春风中与你一起共话权益。

刚刚过去的3·15消费者权益日想必给大家留下了深刻的印象,本期权益月刊将就此与大家一起讨论3·15背后的消费者权益。




1

消费者权益有什么?

315国际消费者权益日

消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时,以及在以后的一定时期内依法享有的权益。

1962年3月15日美国前总统约翰·肯尼迪在美国国会发表了《关于保护消费者利益的总统特别咨文》,首次提出了著名的消费者的“四项权利”,即:有权获得安全保障;有权获得正确资料;有权自由决定选择;有权提出消费意见。

从1983年以来,在每年的3月15日,全球各地的消费者组织都举行大规模的活动,宣传消费者权益。

早在20世纪60年代初,国际消费者联盟就已确定了消费者有下列基本权利:

(1)安全保障权

(2)知悉真情权

(3)自主选择权

(4)公平交易权

(5)依法求偿权

(6)求教获知权

(7)依法结社权

(8)维护尊严权

(9)监督批评权

★315国际消费者权益日★




2

3·15的意义是什么?


3·15消费者权益日旨在提高消费者维护自身权益的意识和能力,同时处理消费者投诉,帮助消费者挽回损失。

3·15晚会是由中国消费者协会联合中央广播电视总台及国家政府部门,在每年的3月15日晚共同主办并现场直播的公益晚会。晚会紧跟当下的消费热点,追踪消费生活中不为人知的潜规则,曝光侵害消费者权益的重重黑幕。



自从1991年央视播出3·15晚会以来,每年都会曝光各种消费陷阱、销售假冒伪劣产品等侵害消费者权益的行为。

3·15晚会的曝光深度揭露当下消费环境存在的问题,为增强消费者维权意识、改善企业服务水平贡献力量,为推动构建公平、透明、安全的消费环境提供助力。


★315国际消费者权益日★




3

今年3·15有哪些内容?

315国际消费者权益日


1.水军利用主板机更改IP逃避监管

被点名企业:云抖科技,云机侠。

厂家宣称,他们制造的主板机可以组建成千上万台手机的网络矩阵,有这样的设备,可以操纵游戏、操纵发帖数量,操控网络投票,在网络世界里可以操控一切。

2.不防火的防火玻璃

被点名企业:天津顺玻玻璃、双福公司。

厂区生产线上的防火玻璃其实就是普通的钢化玻璃,没有做任何防火处理,“人家要假防火,打个标就行了”。业内人士透露,产品是玻璃企业自己去管理部门送检,所以会准备价格昂贵的合格防火玻璃,冒充自己生产的产品去送检,骗取合格检验报告,然后堂而皇之销售假冒伪劣产品。

3.梅菜扣肉原料竟是劣质槽头肉

被点名企业:厨先生、春天食品。

用处理不干净的劣质槽头肉替代五花肉做梅菜扣肉预制菜,早已是公开的秘密。记者在多个预制菜生产企业看到,车间内摆满了用槽头肉做好的熟肉制品。在安徽厨先生食品有限公司的院子里,露天摆放着大量的冷冻槽头肉。有的甚至丢掉了外包装,肉完全暴露在了室外。

4.令人不安的宝马传动轴异响

被点名企业:宝马。

在一段宝马车主提供的视频中,可以清晰听到,汽车R挡和D挡切换过程中,传动系统发出尖锐的摩擦声和金属撞击声。对此,宝马4S店的工作人员并不避讳,维修人员也坦诚告诉记者,更换传动轴可以,退车或者换车,他们做不到。在调查中记者了解到,更换新的传动轴并不能彻底解决车辆传动轴异响的问题,宝马厂家和各家4S店对此也是心知肚明。

5.同程金融App礼品卡套路

被点名企业:同程数科。

“购买礼包的价格一共是40000多元,但是我实际到手只有28000多元。”一番复杂的礼品包装,一次改头换面的回收变现,小李近三分之一的钱就这样被同程金融“消化”了,但还款的数额却是实实在在的四万多元,痛死还必须要为礼包强行搭售的其他商品买单。







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