伴随着春天欣欣向荣的气息,旅游圈表面上的平静每天都会被一股股暗潮汹涌袭来,才逐渐明朗的资本市场回暖渐又被“回归线下”搞乱了阵脚。日前,同程旅游回应了关于业务拆分并购的传闻:目前外界关于同程旅游与艺龙、途牛有关资本层面的传闻并无依据。这一消息让本在2015就显露端倪的“同程与艺龙携手冲击A股”瞬间大反转,来了一出戛然而止。
同程旅游关于并购传闻的声明:
我们关注到媒体有关“同程旅游完成业务拆分,或将与艺龙合并冲击A股”的消息。感谢外界对同程旅游的关注和支持,现对此传言声明如下:
1、同程旅游于去年6月份宣布实施架构调整,将业务拆分为同程网络和同程国际旅行社(集团)两大板块,目前已完成工商变更,拆分进展顺利。同程网络板块包括机票、酒店、火车票等业务及同程金服等,2016年实现净利润超2亿元,同程国际旅行社(集团)以休闲游为核心业务,包括出境游、邮轮、周边游、国内游等业务板块及景区、旅拍等。组织架构完成变更后,同程旅游将适时推动两大板块独立IPO。
2、去年10月份,同程旅游管理层完成新一轮对公司的10亿元增资,包括万达、携程、腾讯在内的所有同程股东均支持同程旅游的运作与发展。
3、同程旅游各股东及同程旅游管理层均支持公司适时进入资本市场。
4、未来,同程旅游将继续用“匠人之心”打造让用户满意的旅游产品,为成为国内领先、世界一流的旅游企业而努力。公司对资本市场也将继续保持开放、欢迎的态度,愿携手广大合作伙伴共同促进旅游行业的繁荣发展,分享旅游经济“红利”。
5、目前外界关于同程旅游与艺龙、途牛有关资本层面的传闻并无依据。同程旅游资本运作最新消息,我们将及时发布。
再次感谢外界的关注。
同程旅游公关部
2017年4月13日
众所周知,近期在线旅游
市场接二连三的传出合并传闻,先是传同程与途牛合并,接着又曝出同程将与艺龙合并冲击A股。虽然网传假若“同程网络”和艺龙合并,将进行资源互补,毕竟,艺龙在酒店领域还是有着多年的优势的。这两家公司早在2014年就曾经抱团在一起,艺龙用同程的门票,同程用艺龙的酒店。但是同程却没有摆出“郎有情妾有意”的架势,反倒是不急不缓的绕开入市话题,抛出了不玩资本改玩儿实业的“同程国际旅行社”这一线下发展利刃,那么这意味着什么呢?
“线上”取代“线下”?这个结论太武断
早在2015年底,携程和去哪儿宣布合并。这意味着被两大OTA掌控着大部分流量的标准化旅游产品,即酒店、机票、火车票已经达到了市场垄断的局面,以往传统的价格战也无法撼动合并后巨头的江湖地位了。这一举动让很多OTA看到了重回线下的重要性。同程面对未知的危机,随即启动了“落地战略”。
2016年同程CEO就已经将同程一切为二,标准化程度高的酒店、机票、火车票预订业务归为同程网络;另外组建同程国际旅行社(集团),布局线下直营体验店。
当然布局线下市场也不是纸上谈兵,随便说说。同程在发布重要战略后便已经接连收购多家旅行社,如永安国旅、南通辉煌国际旅行社、上海美辰国际旅行社、广州市创游国际旅行社及万达旅业等。其线下开店300多家,覆盖200多个城市。
其实不止同程看到了线上旅游的局限性,连OTA老大哥携程旅游也在去年10月收购旅游百事通,并对外表示,通过旅游百事通拥有的5000多家门店,全面落地二三四线城市,创新实施线上线下融合的“旅游新零售”模式,布局线下市场。近日,携程还制定了线下门店的发展计划,并以加盟的形式在北京等地先行试水,携程线下门店从3月9日启动加盟计划,目前已经签约了多家门店,预计“五一”前第一批门店开业。
种种迹象表示,O2O战略布局成为各大OTA再次变换的“戏法儿”,抢占市场的步伐也绝不止步于“线上旅游”的发展。
来了抢饭碗的OTA 传统旅行社还能用什么赢得市场?
多数OTA都是以信息化、标准化作为竞争传统旅行社的筹码,不可否认,这些对于传统旅行社有着致命的打击。但是传统旅行社的优势在于深耕特定的区域市场多年,在供应链上有先发优势。更重要的是,“以人为本”的面对面服务是传统旅行社始终持有重要手段。
旅游行业本身面对面诉求强,传统旅行社的顾问工作可以更加贴近每一位用户,手把手对任何一个环节做指导,而且,顾客认为旅游顾问是实打实在我身边的,信任感提高后,自然会相应增加成交率。这也就是为什么传统旅行社得以生存的法则:熟人买卖,靠的是口口相传的口碑以及深埋顾客心中的好形象。
虽然传统旅行社口碑和质量保证了,但是想要在硝烟四起,纷争格局的旅游圈分得一杯羹也需要跟上时代的步伐---“发展和求变”。
不久前中青旅在京召开“三生万物:旅游+教育、体育、康养三大战略”发布会,重磅打造旅游与教育、体育、康养三大战略业务;众信旅游也是马不停蹄的加深体育旅游布局,与嗨球科技达成战略合作。可以看得出,旅游行业已经不再是单一的某种行业形势,跨界融合将会是日后发展的整体趋势。
除此之外,传统旅行社还应该看到自身信息化不完善,服务流程繁琐等问题,应积极与信息技术相关产业挂钩,进行包装改造,将整个弱势的服务流程系统化,提高竞争力。
不管是发展自身优势亦或合作共赢,旅游行业的趋势好似分分合合的小伙伴,线上与线下的纷争之战或许还会硝烟四起,但是任何行业都只会在变化中求得生存的真理,相信未来的旅游业也能大浪淘沙,留下真金。
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