无论起火原因是人为的，还是意外的，它都是一起火灾，任何一起火灾之后，公众都会第一时间问责消防隐患。
然而，在杭州豪宅火灾之后，黑心保姆吸引走了全部火力，除了死者家属以外，舆论几乎完全不关注火灾失控背后的技术原因。
黑心保姆固然罪孽深重，然而她只能为她自己所做的负责，很可能她纵火只是为了制造混乱、掩盖盗窃，而并非图谋杀人。而作为新建的现代化高层豪宅，其消防设施完备，对于这种单一室内起火点的初期火灾，本应具备足够的扑救能力，然而却最终酿成惨绝人寰的悲剧，用了两个小时，母子四人才被拖出来，已经被活活熏死。
保姆需要为纵火负责，而保证消防设施的正常有效，则是开发商和物业的责任。
事后第一时间，死者家属就提出了针对物业和开发商的尖锐质疑：消防栓没水、警报不响、工作人员反应迟缓等等。几天之后，业主自发核查消防设备，又发现新的问题：消防巡查记录遭到大面积篡改；消火栓被封在石材墙面内，两个保安轮番上阵，使用专业工具吸盘，费了吃奶的劲才能打开
……如何指望它们在火灾时发挥作用？而保安在打开消火栓门之后，立即更换了里面的老旧灭火器，疑似正在紧锣密鼓地“补课”。
面对这一切质疑，以及被摁住手腕子的造假，死者家属到绿城总部堵门讨说法
……绿城方面硬是咬紧牙关坚持了
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天，没有任何回应。而在昨日保姆被正式提请批捕之后，绿城深夜关掉评论偷偷发文，乃为事故以来的第一次公开发言。
绿城回应称，消防报警和消火栓出水都是正常的，保安也在第一时间发现了火情并作出反映，敲门疏散是担心业主听不到广播，而消火栓在火灾次日进行现场水压测试，结果也是正常的。
——既然水压都是正常的，火情也是及时发现的，为何却扑救不了近在咫尺的初期火灾？这符合科学吗？
在早期报道中有这样一个细节：消防队员到场后从
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楼一层层往上铺设消防水带——难道消防员不懂得远水近水？难道消防员不会使用楼层消火栓？——这究竟是媒体在造谣，还是绿城在撒谎？
第二天再做测试，能证明第一天水压正常么？
——消火栓不出水，可能仅仅是消防水箱缺水，或者总阀门没开，总之，问题大概率出在日常维护管理缺位，但解决也很简单，水箱几小时就能注满，阀门几分钟就能打开，这并不比伪造巡查记录更难。
最重要的是还原现场，而不是事后补课，如果当天消防员确实只能从楼下取水，你怎么找补都是枉然。
关于消火栓打不开的解释，绿城说是因为业主未掌握使用方法
……拜托，录了视频的，在那里费九牛二虎之力的俩人都身着物业制服，业主犯不着去冒充保安拍戏吧？
而被业主摁住手腕子的巡查记录造假，绿城则干脆利落地甩锅给
“个别保安”，称保安员因“心理压力巨大”而擅自涂改漏检项目。
有何话说？看到公司这么耍流氓，业主们能放心吗？
物业与开发商都是绿城的，这也是国内当下的普遍情形，在强势的大型开发商面前，肥水不流外人田，业主没什么选择权，而物业也就绝非普通服务行业可比，和开发商一母同胞一样牛，平时换不掉，出事告不倒。
技术上讲这样也不是没有好处，在本集团的一条龙支持下，物业会对各项设施更加熟悉，而如果他们不加善用，那么造起假来也是更加容易。现在看来，是取其负面了，物业竟搞不定自家的消防设备，却有能力第一时间做手脚造假。
出了事第一时间就是封存证据，作为负责任的企业，也本该如此。诡异的是小小保安员仍然有能力接触到关键证据，仍然有能力大面积篡改记录、更换老灭火器，企业真的尽到责任了吗
……这让“个别保安”背锅谁信？
这次火灾之后，各方面都严重不对称，舆论只盯着保姆，执法部门也只盯着保姆，尽管暴露出物业的失职和造假线索，有关方面却迟迟未对这一方责任人立案调查，以至于死者家属几乎沦为访民，四处求告却毫无回应，上网求助还遭遇删帖，开发商能量不浅。
一个百年不遇的奇葩保姆，掩盖了很多事情，她为物业背锅、为绿城挡枪，保姆背完保安接着背
