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遇到患者偷偷录像怎么办？教科书级的操作来了...

丁香园 · 公众号 · 医学 · 2025-02-19 09:00

主要观点总结

丁香园版主@killer-dong分享了他对于患者在诊疗过程中录音录像的应对方式。他首先给出提示要求患者终止录像，如果患者坚持录像，他会按照医院规定处理，并向宣传科报备，在宣传科人员的陪同下接受采访。内容也经过宣传科审核，避免患者将视频在自媒体上发布对医院造成不良影响。社区热议中还有其他版主讨论和分享应对方法。

关键观点总结

关键观点1: 版主@killer-dong的应对方式

发现患者录像后，要求终止录像。如患者坚持，则按照医院规定处理，并向宣传科报备，在宣传科人员的陪同下接受采访，内容经过审核。

关键观点2: 社区热议观点

讨论包括医院行政后勤的支持，碰见医务科帮患者倒打一耙的情况，以及设置专门的谈话间进行录音录像，并告知保卫科保存录像片段。

关键观点3: 提供的建议

遇到录音录像的患者及家属，要把问题抛出去，不要自己一个人扛，多拉点人大家一起分担责任和义务。同时要注意避免截取片段歪曲事实。

正文

在工作中，遇到患者或家属擅自录音录视频，医务人员应该怎么办？丁香园版主 @ killer-dong 分享了他眼中教科书级的应对方式：

在繁忙的诊室中，当我们全神贯注地为患者诊疗时，突然发现患者正在录音，这无疑给平静的诊疗过程投下了一颗石子。

录音、录像，说实话我觉得大多数医生是非常在意的。今天让我们看看一位老师的分享，来学习一下他遇到录像时的一系列操作。

事情的经过是这样的：当他在门诊发现患者录像后， 他给出了提示，要求患者终止录像，但是患者仍坚持 ，于是他让患者稍等，然后就出门回了病房。

在门诊部联系催促他时，他说明了原因，让门诊部去沟通确认还要不要录像，并表明了自己的想法：如患者坚持录像，他要好好准备一下，坚决按照医院的规定不私自接受采访，必须向宣传科报备，经院里批准后在宣传科人员的陪同下接受采访， 内容也经由宣传科审核 。因为患者难免会将视频在自媒体上发布，对医院造成不良影响，在院领导没有批示宣传科陪同前，他不方便露面。

后来门诊部只能去说服患者。

这波反向操作真是让人忍不住赞叹「太刚了」！总结下来就是遇事不要慌，把问题抛出去，别自己一个人扛，多拉点人大家一起分担责任和义务，自然就有人出面替你摆平了。你学会了吗？

丁香园社区热议

@ 平***白 ：这是医院行政后勤给力，碰上饭桶医务科，反而帮患者倒打一耙。

丁香园版主 @ 水木水生木