“家门口”代签收的华为P50不见了，疑点是......

小李 ：刚开始接到电话的时候， 是中午的12点01分， 他（快递员）就问在不在家，有个快递要送过来。

记者 ：那你一直在家的吗？

小李 ：对， 我一直在家的。

记者 ：他敲门了没有呢？

小李 ： 我没有听到声音。 当时我还问过对面那个奶奶， 她也是说没有听到声音的。后面我有给他回了一个电话过去，我说快递送过来没有， 他告诉我说我已经给你放门口了， 然后我就赶紧出来看， 没有， 我再联系他，我说快递没有。

记者 ：你联系他的时候是几点？

小李 ： 我是中午12点37分的时候， 联系的快递小哥。

记者 ：你们这里的监控呢？

小李 ：这里没有监控。

记者 ：这个对应的位置是哪里？

小李 ：大概在这个位置。

记者 ： 就是家门口？

小李 ：对对对，他们就告诉我一个星期之内会把这事情帮我解决完，会解决好的。

记者 ：怎么解决好，他们当时有没有说？

小李 ：就是说联系公司，然后来处理这件事情， 然后当时快递小哥也说   如果说这个东西弄不好他来赔偿， 但是后面我就联系不上他了。

物流信息显示的快递员电话 ：已失效，请重新获取，谢谢。

记者 ：这个是快递小哥的电话？

小李 ：对，这是快递小哥的。

快递公司客服热线 ：我查了一下他这个工号， 这一个快递员是现在已经是离开我们顺丰公司了， 现在是联系不到的。我可以给您一个当地网点的电话。

快递公司杭州钱塘区钱民花苑网点 负责人 ：小姑娘给我反映了， 我正在协商。

记者 ：那协商的结果呢，您这边怎么处理啊？

快递公司杭州钱塘区钱民花苑网点 负责人 ：你是哪位？
记者 ：我《1818黄金眼》的记者，喂？

小李 ：挂了。他是直接就挂掉了。

记者 ：刚刚就是这个号码吧？

快递公司杭州钱塘区钱民花苑网点 负责人 ：你好。

记者 ：刚刚电话信号断掉了，您那边这个事情。

快递公司杭州钱塘区钱民花苑网点 负责人 ：我这边不接受任何的电话采访，如果有需要的话你可以联系我们顺丰公司的公共事务部。

小李 ：当时网点的人过来告诉我，这个东西他们会来处理好， 他们会赔，如果说弄不好，快递小哥赔给我。 但是就是到后面他们就是由理赔专员告诉我说， 这个手机没有保价，不赔。

小李 ：因为快递小哥跟我讲，这个东西是被他们弄丢的， 不用联系卖家， 他们会来给我处理的，会给我赔的，会处理好的。后来给卖家反映过， 但是已经过了申诉时间， 我这里还有跟卖家的聊天记录。

记者 ：那卖家的意思怎么说呢？

小李 ：卖家就是说让我等，他们会来处理这件事情，他们也会去联系， 但是就是后面就一直没有任何消息。