“雪花不够棉花凑”，文旅运营需多点真诚

红辣椒评论 · 公众号 · · 2025-02-10 00:00

正文

马也湘

重庆大学

——2025年度红网“青椒评论”系列作品

近日，四川“成都雪村”没有雪被不少游客吐槽。2月8日，记者从成都邛崃市的南宝山旅游区获悉，成都雪村中的“雪”确实为棉花，现已全部清除，自8日上午起，成都雪村已经关闭。景区向游客公开致歉，表示因今年天气暖和，雪村无法呈现，为营造“雪”的氛围，采购了雪棉铺装，但事与愿违，没有达到预期的效果。（2月8日《现代快报》）

正值冰雪经济火热，景区想通过打造雪景来吸引游客、提升知名度，这无可厚非，但造景也应尊重客观实际、重视游客体验。景区在未明确提示的情况下用棉花冒充真雪，用肥皂水模拟降雪，不仅使游客体验大打折扣，还损害景区的口碑与声誉，无益于长远发展。其实，景区人造雪景并非个例。2024年12月，河南一景区被曝出用沙子和棉花冒充真雪，就已引发广泛质疑，仅隔月余，南宝山旅游区便重蹈覆辙，文旅运营不该如此目光短浅。

同时，还需关注到景区的不当宣传。不少游客指出景区在社交平台上使用东北雪乡的图片，有虚假宣传之嫌。尽管景区回应这是网络博主宣传引流所为，但无论是监督缺位，未能发现博主宣传有误，还是默许博主误导游客，这种宣传方式都不可取。此外，景区对于人造雪景的表述不应模糊处理，虽然景区在社交媒体官方账号上已提示现场是人造雪，但此“棉花造雪”非彼造雪，极易误导游客。

文旅发展的根基在于诚信，真诚待人是吸引并留住游客的关键。打造文旅项目方面，应将眼光放长远，不能因某类项目一时火热，或过往有成功经验，就过分依赖、盲目照搬。多挖掘本土特色，整合优势资源，因地制宜打造新亮点，才能避免“雪村”无雪时用棉花造景的尴尬场面。宣传方面，更要将真诚贯穿始终，避免过度包装，不能只顾在社交平台上“打造”靓丽风景，而忽视了游客的真实体验与感受。至于景区是否涉及虚假宣传，还需监管部门进行研判，适时采取处罚措施，并基于类似问题完善监督机制。有关单位和平台也应加强对文旅宣传内容的审核，及时标注宣传不当的内容并予以纠正。

文旅行业正呈现出强劲的发展势头，各景区景点要想持续文旅热，不能只“卷”创意，更要让游客感受到诚意。只有以真诚为底色，从游客的需求出发优化旅游体验，才能让文旅项目既有“流量”，也有“留量”。

※本文为“红辣椒评论”原创文章，仅系作者个人观点，不代表红网立场。转载请附原文出处链接和本声明。

编辑 | 汪敏星

审核 | 刘威成

投稿网址 | https://pltg.rednet.cn

年度十佳

2021年度十佳青年评论员 | 2022年度十佳青年评论员 | 2023年度十佳青年评论员 …

高校专辑

北京大学｜清华大学｜复旦大学｜华中科技大学｜南京大学｜中国人民大学｜北京师范大学｜西安交通大学｜山东大学｜四川大学｜同济大学｜厦门大学｜吉林大学｜华南理工大学｜大连理工大学｜兰州大学｜湖南大学｜重庆大学｜西南大学｜苏州大学｜华中师范大学｜南京师范大学｜暨南大学｜西南交通大学｜郑州大学｜湖南师范大学｜扬州大学｜中国地质大学｜陕西师范大学｜中国传媒大学｜山西大学｜长安大学｜江西财经大学｜湘潭大学｜黑龙江大学｜河北师范大学汇华学院｜广西大学｜西南政法大学｜长沙理工大学｜中南民族大学｜新疆大学｜青岛大学｜云南师范大学｜宁夏大学｜重庆师范大学｜云南财经大学｜西南科技大学｜湖南科技大学｜吉首大学｜湖南工商大学｜湖南工业大学｜井冈山大学｜浙江传媒学院｜安庆师范大学｜淮阴师范学院｜湖南科技学院｜河西学院｜广西民族师范学院｜山西传媒学院｜湖南女子学院｜苏州城市学院｜西京学院｜伊犁师范学院……

“雪花不够棉花凑”，文旅运营需多点真诚

正文

请到「今天看啥」查看全文