TrustData报告显示：神州日活跃人数跌回一年前水平

【TechWeb报道】网约车行业在经历过多次整合后，市场格局终于趋于稳定。近期，国内移动互联网数据监测机构TrustData发布的《2015-2016年中国网约车平台发展趋势报告》显示，网约车平台中，滴滴出行、易到用车、神州专车用户活跃度排名前三。具体来看，神州专车发展不及滴滴和易到，充返促销活动的结束使得其日订单规模已较高峰时期下滑近60%，客户端日活跃人数（DAU）也基本跌回一年前水平。

网约车的出现改变了人们的出行方式，越来越多的人也开始把网约车作为出行首选。报告统计数据显示，网约车平台中，滴滴出行、易到、神州用户月活跃度排名前三，首汽集团旗下首汽约车则未能上榜。具体来看，截止今年9月，滴滴出行月活跃用户量（MAU）达3648万，易到约车月活跃量用户达131万，而神州专车月活跃用户量仅为72万，不到易到六成，仅为滴滴出行的1.9%。

乘客端日活跃用户上，三家网约车平台更是表现出明显差异。报告指出，虽然经历与优步的合并整合，但今年前三季度，滴滴出行乘客端日活跃用户仍保持了稳步增长；此外，随着易到在6月30日结束“充100返100”活动，易到乘客端日活跃用户也自7月起出现回落。而具体到神州，其乘客端日活跃用户则在今年下半年一路下跌，目前已跌成2015年4月以来最低水平。这也意味着，神州专车日活跃用户规模已经基本降至一年半前其业务刚刚起步时水平。要知道，2015年1至8月是神州专车的“发力期”，当时神州进行了长期的充100返100促销活动，这一大规模的充返促销活动也一度帮助神州明显拉升用户活跃度，去年9月份，神州日活量一度超过35万，成其历史最高点。

报告还根据TrustData建的超5000万日活跃用户样本集，测出乘客端乘客成功发出的呼叫请求次数及乘客端发起呼叫请求并有司机成功接单的次数，以此推算出网约车平台的呼叫订单量和成功订单量。

这一统计数据显示，今年前三季度，滴滴出行平台专快车日成功订单快速增长，虽然8月与优步合并后，增长小幅放缓，但规模依旧持续处于领先位置；易到用车其日订单量虽然在今年上半年出现攀升，但随着6月30日充返活动结束，日订单量自7月起开始出现回落，9月末日订单量基本已回落至今年3月水平。而神州专车订单量则在今年4月后，开始一路回落，9月末日订单量基本已回落至今年2月水平，较4月高峰时期明显下滑60%。据悉，今年4月份，神州再次执行了“充100返100”的促销活动，这也使得4月神州的订单量成为全年高点。

值得注意的是，报告中网约车平台的日订单走势图还显示，充返促销活动对网约车平台日订单以及活跃用户规模的拉动作用正在逐渐减弱。在业内人士看来，随着移动出行习惯的养成，补贴已经不再是用户关注的重点，随时随地能够打到车，并且享受安全舒适的服务才是乘客最为关心的。未来用户在选择出行服务时也将更多地去综合考虑便利、舒适、安全、价格、服务等待时间、打车成功率等多个综合因素，网约车平台也应该把更多的资源和精力应用于司乘效率的匹配和用户体验的提升上。