凭什么说实体店要灭亡？实体店只会越来越好！
来源：陈列共和（ID：chenliegonghe）
说起美国的百货公司，谁人不知梅西百货（Macy' Inc.）。这个于1858年的至今已拥有将近200年历史的美国最大百货公司，可以说是见证了美国百货业的兴衰。梅西百货遍布于美国各大城市，鼎盛时期客流如织。
但就在刚刚过去的1月3日（美国当地时间），这家百货业巨头在其官方网站上面正式宣布了重组计划：由于销售额一直难以回升，公司将继续关业“大计”，年内关店68家，裁员人数预计达到上万人！
惨遭关店裁员的也不只是梅西百货这一家，梅西的主要竞争对手西尔斯百货和潘尼百货公司近几年来也关了数百家商店。
那么，到底谁才是谋害了这些百年老店的杀手？
美国著名房地产经纪人马克·舍费尔表示：
人们购物方式的转变将传统零售业逼近死胡同，人们消费方式的转变，给了传统零售业致命的一击。
说白了就是：电子商务的崛起已经把传统零售业逼死了，大家都纷纷选择便利的线上购物直接导致了线下实体店生意难做。
但其是，我们反过来想想：
在地理上，离消费者最近的是实体店，不是电商！
在心理上，能带给消费者更多感受的是实体店，也不是电商！！
在功能性上，最能与消费者面对面提供服务的是实体店，更不是电商！！！
那么，实体店这些核心的优点现在都到了哪里去了？难道传统零售业真的就要拱手相让，把大市场交给电商吗？！
咱们再回首看看MUJI、ZARA、优衣库，为什么它们在全球销售市场重新洗牌如此严峻之时，依然存活并且发展越发优异？而你的企业你的品牌你的店铺却越走越低？？？
首先，共和君想问一句，你家的店铺还和5年前长的一样？如果是，那共和君可就要提醒你，你已经站在了关店的危险边缘！！
为什么这么说？很简单，举个栗子：
5年前的衣服，假如你现在还在穿，你的爱人会多瞧你一眼吗？
5年前的手机，假如你现在还在用，那你就根本看不到眼前的这篇文章了！
一切事物的新鲜度都是有限的，不能永久保鲜就要寻找突破点！时代的变化快到你都无法预知，那么如果你的店铺形象还和5年前一样，不淘汰你又淘汰谁呢？！
▼太平鸟男装早期终端店铺形象
这样的店铺你想走进去吗？路过了可能都不会多看一眼，这样的终端店铺形象根本没有用好实体店的发展优势！消费者无论是心理上还是视觉感受的需求都没有被满足，所以此时，
要想在大市场中脱颖而出，创新终端店铺的形象是必经之路！
▼太平鸟男装最新终端店铺形象
店铺形象选择跟着时代的热潮走，一代代形象不断升级，怎会担心没有销售额？！
就服装终端而言，无论是标识、装修、商品陈列以及各种包装等等都属于卖场硬件，硬件就是需要不断的更新换代的！
就像是苹果的IOS已经更新到10.2，谁又想要去体验IOS9.0是什么感受？！
接下来，我们再来温顾一下共和君之前说过的新华书店：
▼这大红牌匾化成灰恐怕我们都会认得
伴随着电子阅读模式的兴起，实体书店是越来越难做，原来随处可见的新华书店不知从何时起已经看不到了，直到有一天...
▼一家以“新鲜空气”为主题的新华书店问世
闹哪样？！刚看到的第一眼真的是无法想象，三观完全被颠覆啊！这就好比如花沉寂了一段时间，付出之后竟然变成了林志玲？
阳光透过木栏和玻璃松散、适度地映入室内，在这种环境下阅读，简直不要太享受！
整个室内空间木材的大量使用。天花板上装了木格吊顶，水泥地面连接的是木制阶梯，书架自然也是采用木材质，还有坐式阅读区的沙发，一切的一切都跳出了曾经死板木讷的影子，品牌形象完全被刷新！
▼曾经我们在这里席地而坐博览群书
▼如今这里有沙发有木桌，心灵和身体一起在路上
显而易见，太平鸟的店铺升级以及新华书店的改头换面都是为了品牌不被时代所淘汰
，
良好的终端视觉形象是品牌最好的广告，也是实体店的最大优势
，这种商品给消费者直接带来的强烈视觉感受是电商所无法满足的，所以，你的店铺如果还是老套死板无新意，淘汰你这种拖后腿的角色就是实体行业再次腾飞的第一步！
店铺形象的创新为什么在竞争中至关重要？回首5年前10年前，那时候的实体店可不是像现在这样拼空间设计拼颜值，是什么导致了如今这样的市场局面？很多人可能会把责任推到互联网+的崛起，此话不假，线上的推出的确干扰了线下的发展，但这不是根本！
根本在于电商快速抓准了新时代的消费者群体，而实体店还在摸索中保守前行！
▼旧时代消费主力：六七十年代人群
特点：
观念老旧，产品质量高性价比为大
▼新时代消费主力：80后、90后
特点：
追求好玩、有趣、全新体验
六七十年代的人正是实体店最IN时候的主流消费群体，他们的消费观点普遍是以质量性价比为前提，所以那时的实体店就是以商品质量、性价比为大，商品好性价比高的就能赚到钱！
而现如今，六七十年代的人已经老去，主流的消费群体很显然是80后、90后以及00后的新兴人类，吸引他们的点早已不在商品的质量，有趣的、好玩的才是他们最想触及的，
因此，实体店要想立足，必须要迎合当下消费群体的喜好！
Adidas在这一点做的很好，它们推出了一款adiVerse数字货架，adiVerse数子货架是一种能让顾客触手可及所有鞋产品的虚拟鞋墙，它可以帮助消费者在店铺中浏览鞋并方便其购买中意产品。
阿迪达斯的虚拟鞋墙，通过设计一台带触控屏和3D渲染效果的设备，可以让2000多款鞋子在有限的门店空间内全部得以展示，顾客不仅可以查看鞋子详情，还能直接下单。
这个adiVerse数字货架为阿迪达斯在奥运会期间的整体销量带来
40％
的增长，日本东京的一家门店销售额甚至得到了
400％
的提高！这在形式如此严峻的销售行业该是多么惊人的数字啊！
这种打破常规的购物体验，如此强有力又新鲜的购物感受完全符合现阶段消费主力军的口味，这样的消费刺激是线上那些枯燥无味的商品图片所无法给予的！
除了Adidas的这一科技创新，亚马逊做了一件更牛的事情，它在西雅图开设了一家“不用排队，不用结账”的便利商店-Amazon Go。
当顾客走进超市的时候，需要打开手机中的app扫描一下。
看到喜欢的商品放入购物袋即可。
如果改变主意不再需要某件商品，
只要放回货架就可以了，
感应器会监测到整个过程，
自动帮助用户在购物车中添加或删除商品。
选购完成后，用户无需结账。
打开手机就可以查看每次的购物清单。
点击查看完整视频：
亚马逊给这个系统取了个很直白的名字：“拿了就走”（“Just Walk Out”）。
亚马逊的此举动绝对是全球实体行业的一大风向标，这就是很符合当下消费者需求的体验式营销！试想一下，如果你家楼下有这样一家不用排队、不用结账、拿了就走的便利商店，你还会刷网页、加购物车、付款然后等货上门吗？估计傻子都不会这样做了！
一个符合消费者口味的店铺形象可以成功吸引顾客进店，那么，怎样留住这些进店的人并把其培养成回头客呢？那就是店铺的服务态度了！
如果说店铺形象是终端硬件，那么终端店铺的服务模式就是它的软件！
这些软件同样在实体店的发展中起到决定性的作用！
美容业也好，服装店也罢，不管你身处哪一个领域，只要你是实体业大军里的一员，服务模式的更新就是你不得不重视的一方面！共和君为大家举一个最具说服力的例子，服务行业的传奇：海底捞。
每一次一到饭点，海底捞的任意一家店绝对是排号等位等到哭，难道真的是因为他们家的火锅味道好到让人欲罢不能？我们都明白，海底捞的成功，关键点不是产品，而是那贴心到极致的“变态”服务！
凭借“变态”的服务态度在竞争激烈的餐饮界杀出了一条血路，这种情况绝非偶然！海底捞的闻名天下与一本书密不可分——《海底捞你学不会》。在作者黄铁英先生看来，海底捞的成功本质在于了解服务的本质以及在企业的运营管理上采用了较为先进的管理理念。
服务的本质是什么？
服务的本质是一种来源于物质与情感双重刺激体验，二者缺一不可。在有些场合中，情感刺激会对顾客产生比物质刺激更为深远的影响！
头皮筋、眼镜布、美甲、擦鞋、等位的免费茶点、厕所有人挤洗手液、递擦手纸、大姨妈来了送姨妈巾...这些一系列的看起来十分“变态”的服务方式，正是海底捞成功的关键，他们在服务的连贯性上做足了功夫，顾客在这里的每一秒都没有被冷落，一个服务行业做成这样，不腾飞简直天理难容！
所以说，如果你的实体店铺没做到这“三新”，店铺走向灭亡注定是必然！新的店铺形象、新的消费群体以及全新的服务模式，这些都是实体店在市场重新洗牌的大势中脱颖而出的重中之重！！
未来，消费者已不再是购买产品，而是购买一种生活方式，实体店更多的是要带给消费者心理+物质上的双重感受，而视觉感受+心理刺激都是电商所无法给予的！这就是实体店的核心优势啊！！共和君必须要说：实体店，加油吧，用全新的面貌去
迎合这个时代，
不久的将来
，实体店必定腾飞崛起，必将重新站在市场的最高点！！！
如果此文对你有帮助，下面的某一个号可能有您更需要的内容！
观察品牌动态，研究品牌故事！品叔在等你……
大家好，我是创妹，扫码和我做朋友！
