日前,部分Wish卖家因涉嫌出售仿品,收到账户关闭和资金冻结的通知,一时间人心惶惶,引起一片舆论哗然。涉案卖家有的手足无措,有的病急乱投医,更多的是各种埋怨和焦灼,结果造成不可挽回的损失。
从此次事件来看,现在中国卖家的法律维权意识依然比较淡薄,尤其是在跨境贸易中的海外维权问题上,更是处于被动的弱势地位。然而,随着整个跨境电商行业逐渐走向规范化和制度化,针对一些海外纠纷积极运用法律和规则去解决已经成为大势所趋。
考虑到中国卖家的现实需求,亿恩网在5月5日召开的“2017(第三届)中国跨境电商网络营销大会”上将请来NYIS小纽美国法律咨询平台的联合创始人刘汝辰为大家做现场分享,深度解析跨境电商海外维权的相关内容。在大会开始之前,亿恩网小编特意联系到这位年轻有为的创始人,对他进行了专访,希望能以此拨开卖家心中关于海外维权的层层迷雾。
亿恩网小编:我们都知道您作为联合创始人的NYIS小纽美国法律咨询平台之前一直是以服务在美留学生及华人为主的,那么,你们是从什么时候开始关注中国跨境电商卖家这一人群的?为什么会关注他们?
刘汝辰:我们平台是在美国法律行业里唯一一家针对华人、留学生的法律互联网咨询平台所存在,随着我们平台飞速的发展,覆盖全美的法律资源以及专业优质中英双语客服团队,越来越多的人知道我们,其中不乏跨境电商的卖家们。在和跨境电商的卖家们接触后,我们发现他们对自己做的这个行业的法律了解的特别少,由此导致了出现问题后根本不知道如何去解决,从而被维权方起诉,不得不付出高额的赔偿金。我们希望能帮助到这些客户,不用担心后顾之忧的去做中美电商交易。
亿恩网小编:您在这次大会演讲的主题是《跨境电商海外维权知多少——我们不当弱势群体》,那么您认为从现阶段来看跨境电商卖家海外维权都面临着哪些困境?又有哪些误区?为什么称卖家们为“弱势群体”呢?
刘汝辰:我们认为现阶段跨境电商卖家们海外维权方面最主要的问题还是对于国外法律资源的缺乏,很多卖家遇到法律纠纷后,不知道去找谁,更加不知道如何去处理,对于美国法律行业概念也是非常的模糊,从而导致面对封店停号和维权困难的压力时,中国卖家大多数会选择庭外和解、息事宁人。但这种“多一事不如少一事”的态度并不能“息事”、也没有“宁人”,换来的只能是更多的纠纷,卖家为此损失更加惨重。所谓的庭外和解只会激发诉讼方索取更多的赔偿和不断的再诉讼。
在法律这端“弱势”只是在暂时的,我相信随着市场越来越规范、卖家的法律意识和维权意识的逐渐提高,以后无论出现任何法律问题,中国卖家都不会被动地陷入困境。维权不只是亚马逊,wish等平台的权利,也是我们卖家应有的权利。
亿恩网小编:中国跨境电商在海外市场参与竞争的过程中,遇到哪些问题是需要进行维权的?具体的维权途径都有哪些?
刘汝辰:目前出现最多也是最频繁发生的问题就是知识产权类问题,例如商标侵权,专利,外观,图片,关键字侵权等等,太多卖家在这个问题损失惨重。所以建议卖家在遇到问题后要及时跟对方沟通,必要时候就要联系律师去处理,及时降低损失。
亿恩网小编:您认为中国卖家积极进行海外维权的重要性和必要性有哪些?在进行维权时需要注意哪些问题?
刘汝辰:我们认为美国作为拥有成熟法律制度的国家,同时也是个发达的消费市场,想要进入美国,中国卖家一定要把知识产权放在首位,美国知识产权保护体系非常完善,对于每个上线的新产品,中国卖家都应该进行严格把控,避免品牌侵权的可能。其次就是,正规化品牌,要及时注册自己的商标,专利,外观等等,拥有自己的品牌或者公司,用心经营,赢得最大的收益,最终跨境电商的市场只会越来越规范,这样也有助于提升中国跨境电商卖家在海外的知名度。
对付“钓鱼” 擅于“以子之矛攻子之盾”
亿恩网小编:近几年,中国卖家数次在海外遭遇“流氓”律所的钓鱼圈套,损失惨重,如遇这种情况,您认为卖家应如何应对?
刘汝辰:在遭遇这种无耻的“钓鱼”行为时,中国卖家除了愤怒,还应该学会以子之矛攻子之盾,拿起法律的武器来维护自己的合法权益。尤其是,目前亚马逊、eBay、Wish等各大电商平台的打假力度越来越大,对假货零容忍的态度愈发坚决。中国卖家除了需要具备品牌意识、不要撞枪口外,还应提高法律风险防范意识,做到没事不惹事,遇事不怕事。
美国是一个高度法治化的国家,能用法律解决的事绝不会有人给你废话。这对于那些对美国本土法律并不熟悉的中国卖家来说,是很不占便宜的事。中国卖家要想在跨境出口市场站稳脚跟并取得一席之地,不仅要注重利用好法律这块盾牌替自己抵御风险,在遇到纠纷时,更要学会变被动妥协为主动解决。这才是跨境电商中国卖家的长久之道。
亿恩网小编:最后,请您给将要来参加本次亿恩网大会的卖家简单说几句话!
刘汝辰:首先,预祝“亿恩网2017(第三届)中国跨境电商网络营销大会”取得圆满成功。然后,希望中国卖家就如同我在亿恩网这次大会上即将分享的主题一样,不当弱势群体,学会运用合理合法的规则,保护自己的权益。
(编辑:亿恩 李时珍)
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