新技术的不断涌现催生全新商业形态,数字消费正为零售市场带来巨大变化。在此背景下,尼尔森全新定义
新零售,
为您带来
新商业生态系统
的独家洞见,通过分析
研发、生产、流通、营销与销售
五大环节,为您全面解读市场,助您有效布局新商业!
自2016年底新零售的大幕拉开,新业态,新物种不断崛起,带来全新的购物场景和购物体验。
随之,快消品线下市场呈现强势反弹。
这样一场全新的商业形态诞生得益于新技术的不断涌现。数字消费在中国市场的发展如火如荼,
移动购物渗透率高达84%,
领衔全球市场的发展;
人工智能,虚拟现实,和人脸识别支付
等前沿高科技正在走向规模效应的新阶段,其将为零售和整个消费市场带来颠覆性的影响。
新零售的渠道规模备受厂商和零售商关注,
但新零售是否真的是一种并列于超市卖场的一种新型渠道呢?
尼尔森认为,新零售不是一种新渠道,而是
对渠道的数字化改造,
并且是对包含渠道在内的整个产业链和产业系统的改造与革新。
这一革新体现在
产业链各个节点与消费者的数据连接。
在如今的大消费背景下,对于消费者数据的收集与分析突破了产业边界,只有
跨场景跨行业的数据交付
才能得到全面多维度的消费者数据,实现精准的商业分析。
因此,
新零售是新商业生态体系内的一个构成部分。
而新商业是数据赋能的跨产业生态系统革新,重塑商业模式与消费者体验。
在新商业大势所趋下,
数据将会成为未来零售的核心资源。
对于快消制造企业来说,是否拥有对海量数据的收集、掌握以及相对应的分析应用能力显得尤为重要。
新商业环境下,数据的打通和应用成为赢得市场的关键。
快消品企业在新商业的实践不应仅仅停留在零售终端门店选择环节,而应该从
研发,生产,流通,营销及销售
等全运营链路各环节考虑新的数据解决方案,
从企业运营痛点出发,
通过
大数据解决方案
找到达成最大效率或者回报率的运营指导方案。
左右滑动查看完整图表
调研样本有限,目标消费者需求变化无法追踪,成本高是快消公司在研发创新方面面临的主要挑战。如何实现企业创新模式的“准”“快”“省”?尼尔森提供三大解决方案:
个性化创新,平台数据合作式创新以及人工智能助力产品创新。
根据尼尔森概念优化器最近的一个真实案列可以看到,往往一个原始的产品概念会有47个随机变量,产生一共约403,200种组合排列;当融入机器学习在大数据上的处理能力后,当消费者作出选择时,基因演变算法则自动辨识出消费者喜爱或不喜爱的元素,精确选择范围和优化元素组合,大大优化了创新的效率和精准度。
渠道的碎片化和消费购物行为的交错加大了跨渠道库存管理的难度,同时使得全渠道订单交付能力的建设迫在眉睫。尼尔森认为,
基于全渠道监测数据的C2M生产模式和智慧化仓库管理
将助力厂商实现低库存甚至零库存的目标。
在流通环节,提效降本是厂商持续改善的重点。尤其在渠道下沉尚具备发展红利的中国市场,
快速、精准的铺货是品类制胜的关键。
尼尔森商业智景 IntelliGEO,通过叠合人货场多维度数据提升铺货精准度:优先排序出城市品类最大潜力地区以及细分渠道,再根据品类或品牌的目标消费群体的热力图进一步筛选出潜力区域,交叉对比实际铺货的情况去找出流失的黄金门店,打通人货场。
由于数字媒体的分散化和传统评估方法的不适用性,数字媒体有效性被厂商认为是最缺乏数据支持的环节,61%的厂商认为数字媒体很重要但无法被有效评估,直接影响营销的精准触达。
那么,如何提升营销的精准性并实现效果的准确评估?尼尔森认为,
关键在于打通全链路生态,量化每个真实触点,精准还原站内外从“看”到“买”的数据。
全链路的关键之一在于线上线下购物行为的交互和融通,从而找到最有效的营销触点,打造极致用户体验,最终助力销售转化。