前几天和一个运营小姑娘聊天，差点把人家聊哭了···
事情是这样的，她一上来就抱怨说自己入错了行：
入行前，她
听说互联网下半场是“运营驱动”，随着流量红利消失，
互联网公司都需要精细化运营，
运营人会越来
越值钱···
但入行不到半年，她从最初的兴奋与热情，到现在只剩下
满满的
焦虑
和
疲惫
···
“为什么呀？”我忍不住问到。
她回答说：
“我现在在一家科技门户网站做编辑，就是抓取竞品网站的新闻，再把阅读量较高的文章发到
公众号或论坛
上
···
”
“工作倒是挺简单的，只需按公司的SOP（标准作业流程），像软件安装教程一样一步步操作就好，
没什么技术含量，所以也没什么能力积累，
想跳槽都没底气···”
听了她的一顿描述，我忍不住打断她说：
其实你做的只是“运行”，而不是运营！
“运行”？
她大大的眼睛里充满深深的疑惑：
运营我知道，但“运行”是什么鬼？
什么是运行？什么是运营？
所谓“运行”
，就是你做的事只是“保证产品基本能跑通、能正常运行”，并不能带来明显的数据增长和价值提升。
他们日常工作大概是这个样子的：
内容运营
：
按部就班更新内容，俗称“cv工程师”（粘贴复制工程师）
社群运营
：每天在群里发早报/晚报，当
客服/陪用户聊天；
活动运营
：用之前的活动方案改改，且很难保证活动效果；
······
总之，
他只是日复一日地做着“
简单基础的支持性工作
”，
完成领导交代的任务
。
相反，真正的核心运营应该是什么样？
1、运营重效率
面对简单的事情，运营会想尽办法
提升效率，总结规律并形成“标准动作”
，
既能
降低工作量
，还能做到经验留存与
快速复制
。
而
“运行人”每天重复的
标准动作
，往往就是高阶运营人的杰作
。
2、运营善于分析数据，持续优化
再简单的工作，在核心运营人看来，都有极大的优化空间。
拿活动运营举例
：
“运行”可能只是上线一
个活动页面，路径跑通后就放在那里不管了，任页面自己表现；
而核心运营会准备多套方案，banner或文案都要设计好几套；页面上线后会快速基于数据表现做调优，提升各环节的转化率。
3、运营重总结/复盘
运行偏被动接收任务，而运营会主动复盘，主动寻求问题并提出解决方案：
他们会思考：采取了哪些运营策略？数据如何？得出了哪些结论？暴露了哪些问题？可能的原因是？后续打算如何优化···
总结来说：运
营懂策略/懂数据，会分析/会复盘，降本增效，执行强，能对结果负责！
“原来运营这么厉害，那我
该
如何从运行到运营呢
？”小姑娘问。
看着她忽闪忽闪的卡姿兰大眼睛，我无力拒绝，只好继续回答。
如何从“运行”成为“运营”？
首先要说明的是，每个公司都有大量的基础运营工作。
这类工作
难度不高，但耗时耗力；能保证产品基本运转，但存在感很低···俗称
——
“打杂”。
如果你入行运营不到3年，经常处于这种“打杂”状态，千万别灰心，因为
几乎所有的运营大牛，一开始都是从“运行”做起的！
此时你可以通过日常的执行性工作，快速了解业务/融入团队，
从“运行”成长为“核心运营”，
快速通过“打杂期”
！
具体该怎么做呢？关键有3点：
如果你只是机械地完成
支持性
工作，那
随便一个应届生就能
取代你
；
相反，如果你
能高效完成工作，
总结出
可复用的经验
，
建立起系统的
运营知识架
构
，
自然有机会
成为业务骨干甚至运营经理
，
而不是只会听话照做
的工具人。
2、练就2~3项核心技能
运营的工作有很多，活动策划/涨粉拉新/文案撰写···你都需要懂，但不必样样精通；你只需
打造2~3项核心技能，成为“π型”人才
，就能形成竞争力！
你需要洞悉大厂的
招人/用人标准
，明确自身不足并针对性补齐；同时要掌握一定的
求职/面试技巧
，进大厂/拿高薪！
（所谓大厂不一定非得是BAT这种顶级公司，很多行业内的独角兽公司，都有相对完善的运营体系，进入门槛也相对较低，同样值得加入）
当然，运营人入行前2年的职业困境/成长问题，不是一两句话能说清楚的；
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——
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