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新iPhone激活后退货的方法流程!

新智派  · 公众号  · 硬件  · 2019-10-10 17:50

正文

如果是通过官网购买的 iPhone,即使激活使用也可以无理由退货,但是这一政策只适用于通过官网途径购买的产品,绝大多数第三方电商平台并不支持,下面就为大家分享一下 iPhone 的退货流程。


一、退货条件


1、申请退货需要在收到商品之日起 14 个自然日内。


2、iPhone 需要完好无损退回,退回的 iPhone 必须带有原包装,其中包含所有的配件、手册和说明书。



3、如果在购买时申请并收到了普通发票,则需将其与商品一并退回。


二、退货流程


1、使用下单的 Apple ID 和密码登录订单列表页面:


https://dwz.cn/YMENqmN8


2、登录后将看到最近的订单商品。找到需要退货的商品点击进入订单详情页面,再点击订单详情中的“发起退货”,选择需要退回的商品,然后按照说明预约上门取件并准备退货商品。


3、苹果官方提供免费上门取货服务,提交申请后苹果会联系并预定上门日期,如果当地没有苹果的承运商则需要自己寄回。


三、查询退货状态


访问订单列表页面可查看最新的退货信息


四、退款相关



苹果官方在收到退回的 iPhone 并且检测无误之后,会即刻发起退款。不过具体收到退款的时间会根据订购时的付款方式而有所不同,并不能马上到账。


国际信用卡:两周内完成退款。


支付宝、微信、Apple Pay、分期付款:5个工作日内。


需要注意的问题:


产品只能在购买产品的国家或地区进行退货,购买港版、美版的 iPhone 并不能在内地退货。


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微信ID:knewsmart





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