【保利榜样】钟春明：牢记使命，争当合格保利人

钟春明， 2004 年入职保利物业， 2013 年 4 月份进入徐州保利物业公司，并主持公司各项工作。多年来，钟春明在加强和改善物业管理的工作中，恪尽职守，求真务实，凭借自己扎实肯干的工作作风，专业的职业技能、丰富的管理智慧和敢为人先的精神，带领徐州保利物业的全体员工勇于拼搏，不断创新，进一步完善和改进了公司的管理和服务质量，紧紧围绕核心目标、品牌建设、规范管理、信息沟通、服务绩效、开拓进取来开展一系列的工作，不断加强公司内部管理和员工自身素质的培养，为物业管理工作树立了良好的形象。

钟春明同志刚到徐州时，由于徐州保利物业公司成立不久，而大部分员工均是本地招聘，基本没有从事物业管理方面的工作经验，加上对保利公司及企业文化不了解，在服务意识、服务标准、细节等方面与公司目标还有非常大的距离，如何将保利物业良好的服务理念、管理模式以及工作经验带到徐州公司，成为面临的最主要的问题，作为一名党员、一名老保利，他认为自己有责任和义务引导每位员工成为真正的保利人。为了跟上公司发展步伐，他及时引进人才，并合理地调整人员结构，形成老中青相结合的人才梯队。 他严格要求自己，通过反复的培训、学习与交流，并以自身言行规范来做好榜样，将经验、活力融入到整个团队中，影响团队逐渐步入正轨，各项工作有条不紊的开展。

公司成立伊始，各项规章管理制度尚不明晰，为促进管理，明确职能，他果断带领团队完善公司组织架构，已形成大脑中枢与躯干四肢的联动关系，公司的各项工作开始进入有序状态。

之后， 钟春明亲力亲为，带领公司团队完成了公司的各项规章制度。 及时出台的包括管理架构、员工守则、人事管理等内容的《员工手册》，使员工加深了对保利物业的认同度，并能快速的融入工作；针对不同物业类型，结合徐州当地业主的入住习惯和特点，他与团队一起草拟了各个岗位的《作业指导手册》及住宅物业的《工作手册》，规范各个岗位各项工作的操作流程，快速提高员工的工作效率；通过建章立制，形成了统一的操作指南，夯实了公司的管理基础。

服务无止境。在市场经济条件下，作为服务行业，要想求生存谋发展，提升竞争优势，就必须在服务上不断创新，体现亲情。为了在创新服务上有新突破， 他要求全体员工把为业主提供最完美的服务作为工作追求，他带领团队在创新服务上不断探索新思路、开辟新途径，