拯救PM的六个管理工具

如何把一个项目做死？ 团队里出几个不靠谱的巨婴就够了。

项目经理与其说是在管项目，不如说是在管人。团队越给力，PM的“ 救火式加班 ”就越少。

关爱项目经理，人人有责。为了更好地守护大家的下班时间，今天环环为大家准备了 六个管理工具 ，专门针对团队中那些不靠谱的巨婴，对症下药，各个击破~

巨婴一号：“反正不是我的错”

推卸责任型巨婴，出了问题从来不会怪一下自己，要么是怪环境，要么就是怪别人协作不利，堪称甩锅高手。

对付这种巨婴，明确权责很重要。 首先我们可以通过SMART原则，量化并明确其工作考核的绩效指标，让他们深刻意识到工作做不好或完不成，是自己的事儿。

▋SMART原则

• Specific 具体的

• Measurable 可测量的

• Attainable 可达到的

• Relevant 相关的

• Time based 时间的

• S代表具体(Specific)，指绩效考核要切中特定的工作指标，不能笼统

• M代表可度量(Measurable)，指绩效指标是数量化或者行为化的，验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的

• A代表可实现(Attainable)，指绩效指标在付出努力的情况下可以实现，避免设立过高或过低的目标

• R代表现实性(realistic)，指绩效指标是实实在在的，可以证明和观察

• T代表有时限(time bound)，注重完成绩效指标的特定期限

  
  

  
  

第二个办法，就是通过WBS工作分解法，将大的任务尽可能地拆解成成最小单位的任务，并将这些任务指定到每个个人身上。

谁负责哪摊儿，清清楚楚，就没有任何推卸的余地。

▋任务分解法[WBS]

即Work Breakdown Structure，如何进行WBS分解：目标→任务→工作→活动

WBS分解的原则：

将主体目标逐步细化分解，最底层的任务活动可直接分派到个人去完成；每个任务原则上要求分解到不能再细分为止。

WBS分解的方法：

• 至上而下与至下而上的充分沟通

• 一对一个别交流

• 小组讨论

WBS分解的标准：

• 分解后的活动结构清晰

• 逻辑上形成一个大的活动

• 集成了所有的关键因素包含临时的里程碑和监控点

• 所有活动全部定义清楚

巨婴二号：“事情好多啊我忙不过来了”

低效型巨婴，他们的问题既不是出在工作能力上，也不是出在工作态度上，而是出在工作方式和时间管理上。

对付这种巨婴，项目经理可以通过时间管理工具中的 “四象限法” ，为其确认各项工作的优先级，分为四类：A重要且紧急、B重要不紧急、C紧急不重要、D不重要不紧急。

以四象限为指标指导工作，能让低效型巨婴优先完成最紧急最重要的任务，避免因为琐事造成进一步拖延。

▋四象限法

A、重要且紧急

• 紧急状况

• 迫切的问题

• 限期完成的工作

• 你不做其他人也不能做

B、重要不紧急

• 准备工作

• 预防措施

• 价值观的澄清

• 计划

• 人际关系的建立

• 真正的再创造

• 增进自己的能力

C、紧急不重要

• 造成干扰的事、电话

• 信件、报告

• 会议

• 许多迫在眉捷的急事

• 符合别人期望的事

D、不重要不紧急

• 忙碌琐碎的事

• 广告函件

• 电话

• 逃避性活动

• 等待时间

优先顺序=重要性*紧迫性

第二个工具，是二八法则。 项目经理可以通过反复强调最重要事项的方式（说白了就是不断洗脑），督促低效型巨婴把最多的时间和精力用在关键目标上。

▋二八法则

巴列特定律：“总结果的80%是由总消耗时间中的20%所形成的。” 按事情的“重要程度”编排事务优先次序的准则是建立在“重要的少数与琐碎的多数”的原理的基础上。

巨婴三号：“我在闷声做大事”

最危险的一种巨婴。

安排工作的时候，他们收到指令不回复，遇到问题不反馈，提前终止不报告……一旦过程中出了什么岔子，项目经理没有马上了解到，很有可能会给项目结果造成毁灭性的打击。