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李开复2018年达沃斯见闻(Ⅳ):美国公司在华水土不服的四个原因

李开复  · 公众号  · 科技自媒体  · 2018-01-26 18:46

正文

达沃斯当地时间1月25日,在WPP董事长Sir Martin Sorrell亲自主持的 “下十亿用户” 论坛上,我和Alphabet、谷歌首席财务官Ruth Porat,美国银行副董事长Anne Finucane,麦肯锡资深合伙人Adam Bird进行了对谈。


Alphabet、谷歌首席财务官Ruth Porat认为, 外国公司想在中国获得成功比本土的公司更难,公司进入海外市场要保持谦逊。

我的观点是, 下一个10亿有效用户最大可能会在中国,美国公司如果不调整傲慢的平台主义态度,会在下一个10亿有效用户里遭遇滑铁卢。 美国公司认为他们在中国的发展困境是地方保护主义作祟,事实上,他们在华水土不服有四大内因。


达沃斯论坛之 the next billion分论坛


以下是李开复的发言内容:


1)用户不能只用数量来衡量,需要用活跃度和支付能力。 从这两个角度来说,中国的第三波人口红利(第一波:PC用户转战移动,第二波:小镇青年,第三波:二三四线中老年尤其妇女)大约3亿人口,将比其它的7亿新用户更加有价值,因为他们有支付能力和经济能力。另外,有趣的是,对他们来说,互联网就是微信。


2)对于发展中国家,中国创业者有独特优势。 国内竞争激烈,而往往在国内无法胜出的公司,杀到国外,反而能够称王(比如说在东南亚、印度、南美、中东),往往是把产品copy from China,比如说直播、共享单车、今日头条的模式。因为中国用户画像和这些国家比较相似,所以机会很不错。


3)互联网巨头开发国际市场速度迅速。 用滴滴作为案例,滴滴已经经过投资进入多个公司,而且把滴滴更好的界面技术注入了被滴滴投资的公司。这种有弹性的做法,在发展中国家更容易得到成功。


相对来说,美国公司的平台主义,当年在美国拥有科技霸权时是可行的(因此微软、谷歌、Facebook在全球有很大的份额),但是今天中国公司的技术能力已经不弱于美国公司,如果美国公司继续用巨无霸平台,不合作不投资,只是期待征服世界,这个模式在下十亿用户肯定会受阻。


我们可以期待美国的产品继续在英语系国家胜出,在欧洲产品方面理论上可以胜出,但是欧盟对于美国的各种作风不满意(从垄断罚款到未来个人数据和产品的剥离)都会给美国带来很大的挑战(当然中国公司进入欧洲也不容易)。而新兴市场中,中国的科技公司进入东南亚、印度、南美、中东、非洲将成为中长期趋势,所以我会期待未来十亿用户,在中长期(3年之后),会很大程度的使用中国产品。


4)对于美国科技公司在中国发展不理想,美国人普遍认为是保护主义阻挡了他们。 其实当年或许是一个因素,但今天绝对并非如此。我看到了四个美国科技公司的巨大问题:


<1> 美国公司希望用 单一平台 进入中国,对于本土化没有足够的弹性,对本土团队不足够授权,主要把中国当做一个营销的市场;


<2>中国公司的 产品能力 已经超过美国。微信比Facebook好用,淘宝模式比eBay可持续,中国又出现了各种新的模式和产品,如美团、今日头条、共享单车。还有中国科技方面也赶超美国,如计算机视觉、人脸识别、语音识别。在中国,美国公司已经没有明显的科技或产品的竞争力;


<3>美国公司在中国的负责人(总经理或CEO)越来越多的是 不懂国情 的老外,他们的事业轨迹是从较小的国家总经理,提升到中国总经理磨炼,之后回总部再升官。但是他们主要销售出身,不懂、不在乎也管不了产品技术,不懂中国不接地气不讲中文,而且个人对中国没有长期承诺,主要对总部指标负责,最大的愿望是保护自己的金饭碗,报喜不报忧。这批人在中国本土公司的角斗士面前,根本不堪一击;


<4> 中国的顶级人才,从本科毕业到职业经理人,过去认为外企是最好的工作,但现在大部分会把中国的 大公司 (如BAT)到 中型公司 (如美团、滴滴、小米)到 创业公司 (如VipKid、Face++)排在外企前面。没有了最优秀的人才,外企在国内的发展不容乐观。

谷歌: 进入海外市场,

要谦逊


Alphabet、谷歌首席财务官Ruth Porat认为, 外国公司想在中国获得成功比本土的公司更难。

Ruth Porat 2015年3月宣布加入谷歌出任新任CFO,成为谷歌历史上第一名女性CFO。在此之前,她任职摩根士丹利CFO,人们称她为“华尔街最有权势的女人”。福布斯将她评为“第32名世界最具影响力的女性”。


Ruth 分享谷歌在海外发展方面的思考。她认为, 快时尚、在线教育、外卖, 这些新产品模式最开始都是局部现象,然后才被规模化。除了从风险、机遇角度考虑这些新事物能不能被 规模化 ,还要考虑到要 投入的资金 当地政府 是不是友好, 环境 是不是公开、透明。


Ruth Porat说,产品要凸显出企业的 价值与追求 ,企业要有强有力的 企业文化 。再好的产品如果没考虑到文化因素,也可能失败。


“在Google,我们强调 有负责的成长 ,做到专业和谦逊。当地市场的负责人要保持本地目光和思维。融入当地,从当地获得成长的动力。”

“我们不能只是把产品搬运到全球各地,保持尊重的态度,定制本地化的产品,或是提供可以本地化的平台和工具。 深入地融入当地,是我们当下最高战略目标之一。


Ruth Porat提到,谷歌在全球各地有很多训练中心,培训当地的创业者,培育创业文化和创业友好的环境,帮助当地的创业者跟硅谷等建立联系。深入当地融入当地,是他们当下最高战略目标之一。


Alphabet、谷歌首席财务官Ruth Porat

Mckinsey认为未来

“中国中心论”


麦肯锡公司高级合伙人Adam Bird 提出 中国中心论 观点,他认为中国年轻一代,将会是最有影响力的消费群体。下一个10亿中,每消费一美元,就有12美分来自这一群体。Mckinsey此前曾开展的一项实验,发现未来 91%的增长 都会来自于城市,这对企业来说有很大的借鉴意义,这是本地化的更深内涵。







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