一、展前准备、展中接待、展后跟进，一步到位！
二、展会现场我可以问客户什么问题？
三、第121届广交会参展手册（建议收藏）
三步助你做好展会！
前期宣传：
邮件签名档统一备注展会信息（时间、地点、展位号），只要摊位确定了，就可以开始放到签名档哦。这样每发出一封邮件，都是一次宣传；
自己的网站 Banner
晚上、周末邮箱自动回复展会信息；
旺旺、MSN、Skype 等等个性发言；
展会前半个月大量发送邀请函，对于有回复，表示会来的客户，记录下来，并且多做功课。这个资料要带到现场哦，及时核对客人是否真的过来。如果没见到，展会结束后可以跟进下是什么原因没有来；
手机和座机铃声全部换成展位信息，并记得话费多充值，以免停机；
SNS 网站，论坛等；
重要客户，不管是已经下单还是准备下单的，电话通知或者二次邀请 ；
物料准备：
展位设计、目录册、CD、水、咖啡、果汁、糖果、巧克力、笔、纸订书机、透明胶、照相机、笔记本电脑、小礼品、带公司 LOGO 的环保袋以及访客登记表 （这个非常重要，建议包含客人国家，企业性质，对公司的评价，咨询的产品，是否现场报价，买家名片，在中国呆的时间，是否邀请参加工厂，所住酒店，买家重要等级程度，接待人，接待时间，是否拍照等信息。）
根据自己的目标市场，确定名片的语言。比如目标市场是俄罗斯，一定要有俄文的名片；
主打产品、热销产品、新研发产品的产品功能、重要参数、尺寸、用料、价格等一定要好好握，熟记于心；千万不要当这买家的面，客人问个问题，就要去问经理，这样会显得很不专业。
着装的准备，女的可以穿套装，男的可以衬衫和西裤。
如何开场？
在不确定对方是否会说英语，身边是否有带翻译的情况下，开场白不要太长。就说简单易懂的。Hello. Nice to meet you .Welcome to our booth 等都 OK。等对方有回应，再继续说。一定要热情且面带微笑哦。真诚的笑容最容易让人亲近！
第一次参展，心理紧张怎么办？
适当的紧张，没关系的。只要你不是脸涨得通红，讲话结结巴巴就行啦。呵呵。相信小半天下来，就不紧张了。不用太担心哦。
如何介绍自己的公司和产品？
千万不要空洞的说，Our quality is very good. 这句话，真的是太泛滥啦。估计老外听得耳朵都长茧了。所以，不妨具体一点说，自己的东西，到底好在哪里。
We have supplied our products for XXXXX company for 5 years,and XXXX company is quiet satisfied for our quality. So I believe we can meet or exceed your quality requirements.
这个 XXXX 公司最好是客户应该知道的，和客户差不多同类档次的，或者高一点点，不要高太多的。否则要误解的。
还有一种不错的方法，就是把自己所获得的证书，都打印成海报，贴出来。比如 SGS 报告，FSC 证书，环保证书，宜家合作,Walmart 验厂等等。
总之就是只要客人进来，在墙壁上就可以直接看到这些。就比我们苍白的讲我们的质量很好，要好多了。
如果所有同事都正在接待客人，但发现有新的客人过来，怎么办？
展会上人确实比较多，但进来的客人，一定要去接待，否则客人马上就溜到下一家了，就失去了机会。可以跟先前的客人说，稍等一分钟，然后前往接待新客人，交换名片，简单介绍，安排就坐，休息，喝咖啡，看目录之类，再回来继续跟前面的客人洽谈。只要不把客人晾太久，两边的客人还是能照顾到的。
想请老外拍照，但又不好意思？
千万不要不好意思，一定要多多邀请老外拍照。站在公司的 LOGO 或公司名字旁边拍照，让老外记住你。其实现在臭美的人很多，一般老外也会同意拍照。而且见面的机会非常宝贵，一定要抓住机会。记得留下你灿烂的笑容就行啦。如果担心客人的照片和名片对不上号的话，可以再跟客人拍完照后，再拍一张有客人名片的访客登记表。连在一起，就不会忘记啦。
一般白天接待完老外后，都觉得很累了。但要想业绩做得好，晚上也不能闲着哦。整理白天接待过的客人，并做好分类。
前面说到，客人分为 A,B,C,D 几类，这个时候就起了很大作用啦。重要的客户，最好当晚就跟进啦。比如约看厂，请吃饭等等， 千万不要等到展会结束了，再跟进哦。 展会结束，很多老外要找的供应商也差不多找到了。你的机会就变少啦。
问：一般客户在展会期间都会比较忙的，我们当天晚上就发报价什么的，他们会不会没时间看呢？
这个问题问得好。不过我觉得，不要有太多这样的顾虑。毕竟，一般老外出国，都会带手提电脑。而且，酒店一般都有网络。
更加重要的是，现在移动设备这么发达，我在展会的咖啡厅，看到过无数的老外，在用笔记本，iphone,ipad 等收发邮件。所以大家千万不要等展会结束再跟进哦。可以带上本本，几个同事一起用。或者住有电脑的酒店。现在很多商务酒店，都有配电脑的，价格也贵不了很多。
跟进需要注意的问题：
展后第一次给客人的邮件最好不要带有附件。避免邮件被屏蔽或拉入垃圾邮箱。前面提到的照片，报价单，可以在第二封邮件发送；
寄出邮件要求回执；
邮件最好一对一发送；
提出优惠件以鼓励客户做出进一步行动；
询问客人新的需求；
建议邮件后电话跟进；
二、展会现场我可以问客户什么问题？ 每个愿意花时间停留的客户都有一定的采购意向，能够回答我们的问题说明他是优质的潜在客户，这些问题一方面可以现场沟通拉近距离，另一方面可以在展会结束后充作档案整理资料记录下来，后面跟进的时候才能做到有的放矢。
问客户问题的时候一定要用笔记本记录下来，离别前和参展商合影拍照留纪念，以便回来发给客户，好让客户加深印象。有些谈得好的客户，第二天还会来，记录下这些方便我们在第一时间认出那些客户来。
我们可以问客户的问题：
1. Is it your first time to visit this Show or first time to visit China?
问这个问题主要是考虑客户来中国的频率，这可以判断客户和中国的供应商合作起来是否有经验，公司是否是新开拓中国地区的采购业务。
2. How many years your company do this business?
如果客户说很长的历史，你可以回复：Wow your company should be leader in your market, we are confident our unique product can help you expand more bigger market and develop together.
如果客户的回答是公司历史不是很久的时候，可以告诉他：Our business are very promising business, we are sure we can help you enter market very fast and got very good feedback.
3. Have your company done your customized gift-box, developed your unique private mould products with Chinese supplier?
看客户的合作方式，是买现成产品现成品牌，还是贴牌？是否有自己私模的产品。
4. What is your main sales channel, online sale as distributor or have shops? Do retail business or wholesale?
看客户的销售形式，直接可以看出客户的采购规模。
5. What is your average purchase order amount every month from China?
了解客户采购量。
6. We warmly welcome your visit our factory in Shenzhen (by air about 2 hours),do you have time?
如果客户说去，要马上问他在中国的电话，问他酒店是住那里，我们安排去接，确定具体的时间。并问下他在中国的行程，问他们需要哪些产品以便我们准备好样品，他们可以带回去。
7. Do you have forwarder In china？
一般相对来说自己有货代说明他们经常走货，这种客户需要重视。
8. What is your market best seller ?
如果客户提到我们没有的产品，可以告诉他：We have rich experience designer team and also we own all technology for XX, so we can develop your favorite product as ODM.
9. Did your company import from China directly before?
巴西和俄罗斯客户进口是最大的问题， 因为俄罗斯和巴西进出口权很麻烦，如果他们自己已经从中国采购过，说明他们进出口权问题不大，这种公司相对规模也大些。
客户常问的问题，可以根据自己的情况准备一下答案：
1. Are you factory or trading?
可以给他看公司PPT、工厂图片，或者讲述工厂拥有哪些工艺，证明自己是工厂，也可以直接邀请客户去看工厂。
2. Why I should choose your company, I never heard your company before.
3. We buy from supplier A. what is the difference between your company with supplier A?
4. Do you have all certification?
5. How can I get price?
6. MOQ and sample order?
7. Which country do you already have distributor?
8. Can I use our private packaging, our logo on your products?
9. I have 3D drawings, can your company produce?
10. Which is new products, which is best seller?
三、第121届广交会参展手册（建议收藏）
一、展会时间
第一期：2017 年 4 月 15-19 日每天 9:30-18:00
第二期：2017 年 4 月 23-27 日每天 9:30-18:00
第三期：2017 年 5 月 1-5 日 每天 9:30-18:00
换展期：2017 年 4 月 20-22 日 4 月 28-30 日
二、展会地点
中国进出口商品交易会展馆 A 区、B 区与 C 区
地址：广州市海珠区阅江中路 382 号
三、展区安排
广交会按电子及家电、照明、车辆及配件、机械、五金工具、建材、化工产品、 能源、日用消费品、礼品、家居装饰品、纺织服装、鞋、办公、箱包及休闲用品、医药及医疗保健、食品 16 大类商品设置 50 个展区。
四、广交会机构设置及联系电话
机构名称 联系电话 广交会秘书处 020-89125153 广交会业务办公室 020-89130415 广交会外事办公室 020-89130435 广交会政治工作办公室 020-89125121 广交会保卫办公室 020-89130455 证件服务中心 020-89074092 新闻中心 020-89061857，89061815 卫生保障办公室 020-89130391
以上机构会议期间电话的启用时间为 4 月 9 日，如有变化，以广交会公布的电话号码为准。
五、撤展安排
项目 121届广交
会第一期
121届广交会
第二期
121届广交会
第三期
特装区撤展时间 4月19日18:00－20日10:00 4月27日18:00-28日10:00 5月5日18:00－5月6日17:30 1.1、5.0、9.0、12.0、13.0展区撤展时间 1.1展区撤展时间为4月19日18:00-20日17:00； 标摊撤展时间 4月19日18:00－20日3:00 4月27日18:00-28日3:00 5月5日18:00－5月6日3:00 铁石制品展区撤展时间 4月27日24:00-30日24:00
特别说明：
广交会不接受第一、二期任何延期撤展的申请。第三期 5 月 6 日，需申请加班撤展的企业，可于当天 9:30-17:00 分别在本区域客服中心现场服务点柜台办理加班手续。
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